項目數據崗位職責

崗位職責:

1、負責項目報表統計及制作;

2、配合一線運營工作;

崗位要求:

1.有相關培訓經驗,無不良記錄;

2.大專及以上學歷,有半年以上數據專員工作經驗;

3.熟練操作office辦公軟件;

4.具有責任心及良好的溝通表達能力,善于傾聽,擁有較好的文字功底和語言表達能力,愿意與他人合作,主動與其他成員進行溝通交流。

項目數據崗位

篇2:工程項目管理計劃－數據分析

工程項目管理計劃:數據分析

一、數據收集

1、政策、法規、標準的實施情況;

2、相關方(顧客、供方)的反饋及投訴信息;

3、質量、環境、職業健康安全方針、目標的實現情況;

4、監視和測量結果(質量記錄、產品不合格信息等);

5、管理評審、內審記錄和報告;

6、市場、新技術、新產品的發展方向;

7、其他信息:如員工抱怨及合理化建議等;

8、相關部門的審核與檢查內容等。

二、數據分析方法

各職能部門及項目部可根據實際選用適當的統計技術進行數據分析,主要應用的統計技術有以下幾種:

1、橫道圖、網絡圖:適用于經營、工程項目使用,以保證工程項目科學組織合理安排,按期完工;

2、調查表、統計表:適用于對多種不同的數據進行分類統計分析,找出質量缺陷進行整改;

3、排列圖、因果圖、對策表(即兩圖一表):應用排列圖、因果圖找出主要質量問題或影響質量的原因,并進行因果分析;對策表針對主要原因制定措施計劃,此方法常于用全面質量管理小組活動;

4、分布表:適用于體系管理,通過分布表進行分析,找出不合格分布情況、需整改的部門及要素,實施糾正和預防措施,以確保管理體系有效運行;

三、實施

各部門對數據分析應用結果進行總結,并為項目領導決策提供依據,通過數據分析找出好的經驗,加以推廣應用,同時發現存在問題,采取糾正/預防措施。

篇3:物業項目數據統計信息收集管理規程

物業項目數據統計及信息收集管理規程

1.0目的

為規范統計行為,提高信息數據收集質量,保證統計數據的真實性與可靠性。

2.0范圍

適用于公司管理處各部門。

3.0職責

客戶服務中心人員負責客戶信息的收集與分類。

客服主管負責信息的把關審核。

4.0程序

4.1信息收集的主要內容。

4.1.1業主交房資料

4.1.2業主裝修資料

4.1.3業主入住資料

4.1.4業主報事報修情況

4.1.5相關費用繳納數據

4.2基本信息的收集

4.2.1基本信息收集和整理,是客服中心的一項重要工作。相關工作人員都有義務有責任向信息管理人員提供有關信息資料。

4.2.2客服人員應及時填寫有關各類記錄,收集有關資料。

4.2.3客服人員做好工作記錄,填寫相關記錄,為基本信息收集提供全面的原始依據。

4.3信息的整理

4.3.1基本信息由客服中心收集后,輸入電腦,并有專人負責管理。

4.3.2每月末對基本信息進行整理統計,及時填寫有關報表,并按時上報。

4.3.3基本信息收集整理后,按照相關要求,分類匯總,歸入工作檔案妥善保管。

5.0相關記錄

《業主入住登記表》

《交房登記表》

《裝修登記表》

《繳費情況表》