售后專家崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對各種型號的變頻器產(chǎn)品出現(xiàn)的各類復(fù)雜問題立即做出診斷,并出具合理的維修、調(diào)試方案,指導(dǎo)售后工程師以最快的速度消除故障。

2、跟蹤產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,能進(jìn)行變頻器現(xiàn)場安裝方案設(shè)計、調(diào)試,維修維護(hù)工作。

3、能夠根據(jù)變頻器的事故發(fā)生率對公司產(chǎn)品進(jìn)行綜合分析并提出改進(jìn)方案

4、負(fù)責(zé)公司售后工程師及客戶相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,電氣相關(guān)專業(yè),在國內(nèi)知名變頻器廠家從事變頻器設(shè)計、售后服務(wù)十年以上的行業(yè)背景,現(xiàn)為煤礦用變頻器知名廠家的變頻器售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,在同行中技術(shù)水平也知名。

2、熟練掌握各種變頻器的安裝調(diào)試,具備很強(qiáng)的指導(dǎo)能力。

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具有良好的責(zé)任心、紀(jì)律性、執(zhí)行力、團(tuán)隊精神、服務(wù)意識、保密意識。

4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能帶領(lǐng)售后團(tuán)隊或組完成售后服務(wù)任務(wù);

5、良好的抗壓能力、人品端正、遵守職業(yè)道德,能適應(yīng)出差及井下作業(yè)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對各種型號的變頻器產(chǎn)品出現(xiàn)的各類復(fù)雜問題立即做出診斷,并出具合理的維修、調(diào)試方案,指導(dǎo)售后工程師以最快的速度消除故障。

2、跟蹤產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,能進(jìn)行變頻器現(xiàn)場安裝方案設(shè)計、調(diào)試,維修維護(hù)工作。

3、能夠根據(jù)變頻器的事故發(fā)生率對公司產(chǎn)品進(jìn)行綜合分析并提出改進(jìn)方案

4、負(fù)責(zé)公司售后工程師及客戶相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,電氣相關(guān)專業(yè),在國內(nèi)知名變頻器廠家從事變頻器設(shè)計、售后服務(wù)十年以上的行業(yè)背景,現(xiàn)為煤礦用變頻器知名廠家的變頻器售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,在同行中技術(shù)水平也知名。

2、熟練掌握各種變頻器的安裝調(diào)試,具備很強(qiáng)的指導(dǎo)能力。

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具有良好的責(zé)任心、紀(jì)律性、執(zhí)行力、團(tuán)隊精神、服務(wù)意識、保密意識。

4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能帶領(lǐng)售后團(tuán)隊或組完成售后服務(wù)任務(wù);

5、良好的抗壓能力、人品端正、遵守職業(yè)道德,能適應(yīng)出差及井下作業(yè)

售后專家崗位

篇2:售前售后工程師崗位職責(zé)(19篇)

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持,方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn);

6、系統(tǒng)、設(shè)備的安裝調(diào)試。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷。分析化學(xué)、環(huán)境工程、給排水及水處理相關(guān)專業(yè);儀器儀表、工業(yè)自動化及相關(guān)專業(yè);

2、鄭州大學(xué)、華北水利水電等相關(guān)院校畢業(yè)并有一定工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用,以上學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以。

2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。

5、英語熟練、1年以上駕齡。

崗位說明:雙休高薪五險差補(bǔ)節(jié)假日福利年底雙薪

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、工程項目的各項現(xiàn)場管理及協(xié)調(diào)工作;

2、工程項目系統(tǒng)工程的設(shè)備安裝、調(diào)試等工作,具有較強(qiáng)的操作能力,并能監(jiān)督、指導(dǎo)項目施工技術(shù)、質(zhì)量、安全等工作;

3、貫徹執(zhí)行有效的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,及時協(xié)調(diào)解決施工圖紙和施工過程中出現(xiàn)的問題;

4、規(guī)范填寫施工檢驗記錄、施工日記和其他工程資料,為工程驗收、結(jié)算提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料;

5、負(fù)責(zé)項目設(shè)備、材料的現(xiàn)場驗收,負(fù)責(zé)項目的竣工驗收及結(jié)算,編制竣工資料;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

任職要求:

1、通信、電子、計算機(jī)、自動化、機(jī)電等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2、具有弱電智能化系統(tǒng)2年以上施工管理經(jīng)驗;

3、熟悉強(qiáng)弱電施工、質(zhì)量等行業(yè)規(guī)范,熟悉建筑智能化與系統(tǒng)集成施工,工程資料編制整理;熟練使用辦公軟件及CAD等常用軟件;

4、具有獨(dú)立承擔(dān)至少3個子系統(tǒng)以上的弱電系統(tǒng)方案設(shè)計的能力(安防監(jiān)控、綜合布線、視頻會議系統(tǒng)、樓宇對講、停車場系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、門禁一卡通、大屏拼接顯示系統(tǒng)等系統(tǒng));

5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)組織能力,能獨(dú)立解決問題,工作積極主動,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,善于思考、能承受壓力;有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書者優(yōu)先錄用;

6、試用期月薪4000元左右/月,試用期3個月,轉(zhuǎn)正后公司繳納社保

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)售前咨詢、系統(tǒng)演示、協(xié)助銷售人員開展售前技術(shù)支持工作;

2、與客戶進(jìn)行售前階段的需求溝通,根據(jù)公司的技術(shù)和產(chǎn)品體系引導(dǎo)、控制和管理客戶的需求;

3、完成對客戶需求的技術(shù)方案講解、演示;

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,在線教育背景、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;

3、較強(qiáng)的文字寫作功底;

4、積極主動,高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感;

5、熟練的辦公軟件操作水平,很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1.基本任務(wù)

認(rèn)真完成售后主管下達(dá)的各項任務(wù)及做好公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

2.崗位職責(zé)

l嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度,認(rèn)真履行售后部規(guī)章制度;

l深入了解公司產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案,負(fù)責(zé)售中、售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品安裝、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)支持;

l負(fù)責(zé)外出現(xiàn)場對客戶進(jìn)行機(jī)臺維修、操作等相關(guān)培訓(xùn)工作;

l負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)及產(chǎn)品方面的問題;

l負(fù)責(zé)外出處理客戶反饋的故障問題;

l協(xié)助銷售部門維護(hù)客戶關(guān)系,耐心聽取客戶意見并反饋給公司有關(guān)部門;

l建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄;

l完成上級交辦的其它事項;

3.任職條件:

l中專以上學(xué)歷;

l2年以上家電、電子、機(jī)械、暖通等相關(guān)行業(yè)售后維修工作經(jīng)驗;(熟悉、掌握變頻器、PLC等工控器件、從事過液壓氣動、泵類等機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)、維修者優(yōu)先)

l喜愛機(jī)電行業(yè)、較強(qiáng)的自學(xué)能力和求知欲望;

l有耐心、責(zé)任心、強(qiáng)能承受一定的工作壓力;

l能適應(yīng)出差,服務(wù)意識良好;

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.參與項目,熟悉項目方案,負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)試和售后維護(hù);

2.熟悉產(chǎn)品,能夠研究、理解凸輪開關(guān)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工作原理,完成按鈕開關(guān)產(chǎn)品選型;

3.按鈕開關(guān)項目技術(shù)文件歸檔;

4.按鈕開關(guān)項目執(zhí)行,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源確保項目順利執(zhí)行;

5.按鈕開關(guān)產(chǎn)品的售后返修,故障件檢測,故障報告;

6.開關(guān)產(chǎn)品的臨時改造工作;

7.完成上級安排的臨時性工作。

任職要求:

1.機(jī)電氣、機(jī)械設(shè)計制造及其自動化或鐵路相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2.謙虛,細(xì)心,具備接觸新事物的學(xué)習(xí)能力,具備獨(dú)立思考、學(xué)習(xí)、解決問題的能力;

3.具備較強(qiáng)溝通表達(dá)能力,熟練使用辦公軟件;

4.英文四級以上,能夠讀懂英文技術(shù)文檔;

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

1、市場部售前售后人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下完成工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、管理客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)市場部及工程部的工作任務(wù);

3、了解和發(fā)掘客戶需求,配合客戶需要協(xié)調(diào)各部門提供解決方案;

4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、收取應(yīng)收帳款。

任職資格

1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷,計算機(jī),通信工程等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上通信行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

對電有一定了解,從事過大型設(shè)備售后工作相關(guān)經(jīng)驗;

優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧,善于獨(dú)立解決問題;適應(yīng)經(jīng)常性出差。工作內(nèi)容:1.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;2.溝通客戶,跟蹤項目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告;3.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;4.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、攝像機(jī)以及其他音響設(shè)備的安裝調(diào)試

2、軟件的安裝/調(diào)試/維護(hù)等工作

3、需要省內(nèi)短期出差,公司會進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

任職要求:

1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)優(yōu)先

2、有從事監(jiān)控行業(yè)的技術(shù)人員優(yōu)先

3、樂觀開朗,工作態(tài)度積極,不怕苦,不怕累者優(yōu)先

4、家庭經(jīng)濟(jì)條件貧困者優(yōu)先(針對剛畢業(yè)的學(xué)生)

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1.售前

(1)負(fù)責(zé)項目方案策劃,獨(dú)立完成技術(shù)方案編寫。

(2)負(fù)責(zé)對公司試用產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試、試用指導(dǎo)或培訓(xùn)。

(3)從客戶處收集行業(yè)市場、用戶需求、競爭對手等方面信息,為公司的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。

(4)配合市場部做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。

(5)協(xié)助市場部門完成市場活動的產(chǎn)品安裝及技術(shù)解答。

2.售后

(1)指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息等售后技術(shù)支持及服務(wù)工作。

(2)處理客戶產(chǎn)品方面的投訴,及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪。

(3)根據(jù)客戶投訴與市場反饋向技術(shù)部門提供出產(chǎn)品改進(jìn)意見,配合擬定改進(jìn)方案及改善產(chǎn)品質(zhì)量。

3.產(chǎn)品開發(fā)階段:

(1)選型手冊、說明書的編寫及修改。

(2)產(chǎn)品外觀、功能、性能的合理化建議。

技能要求:

1.綜合素質(zhì):具有較強(qiáng)的技術(shù)理解、交流、溝通能力;對工作充滿激情,能承受較大工作壓力,獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。

2.工作經(jīng)驗:二年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗,有自動化、電氣電子、伺服驅(qū)動系統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。

3.教育學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,電子電氣、自動化、機(jī)械專業(yè)優(yōu)先。

4.技能技巧:

1)操作動手能力強(qiáng)。

2)具有一定程度電路分析能力。

3)熟悉PLC編程。

4)信息的收集、分析、整理能力。

5)產(chǎn)品的故障診斷及維修。

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理制定、修訂售后技術(shù)支持、維修工作規(guī)范、流程;

2、協(xié)助故障處理工程師完成返修故障機(jī)的維修;

3、解答銷售人員在銷售過程中產(chǎn)生的技術(shù)問題,保證銷售過程的順利進(jìn)行;

4、協(xié)助銷售及商務(wù)人員做好產(chǎn)品售后各項工作;

5、整理保存各類產(chǎn)品技術(shù)資料,以備查閱,協(xié)助公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

6、跟蹤用戶使用中出現(xiàn)的產(chǎn)品技術(shù)問題,收集故障種類,并進(jìn)行記錄與報告;

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,電氣自動化及應(yīng)用電子相關(guān)專業(yè)

2、有電氣產(chǎn)品安裝、調(diào)試、檢驗、裝配相關(guān)工作經(jīng)驗

3、熟悉UPS、直流屏及相關(guān)產(chǎn)品安裝設(shè)計、調(diào)試、維修、技術(shù)支持工作。

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用、維護(hù)的培訓(xùn),客戶技術(shù)交流等工作

5、負(fù)責(zé)電話技術(shù)支持,產(chǎn)品使用故障的排除。

優(yōu)先條件:

1、電氣自動化、機(jī)電等專業(yè)優(yōu)先

2、有相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3、具有團(tuán)隊意識、成熟的思維方式、品德優(yōu)秀者、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

3、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

4、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn);

5、針對客戶投訴,進(jìn)行技術(shù)上的支持;

6、外購部件確認(rèn),技術(shù)要求制定;

7、聯(lián)絡(luò)臨床醫(yī)院、大學(xué)教授、外部專家和廠家等外部機(jī)構(gòu)。

8、南昌戶口、已婚者優(yōu)先

任職資格

1、本行業(yè)或者學(xué)醫(yī)或有醫(yī)藥、醫(yī)療器械等經(jīng)驗者優(yōu)先,男女不限有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、能吃苦耐勞,待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

3、有必要時需短期出差。

薪資待遇:底薪+提成+獎金+年底雙薪+年終獎

其他待遇:保險補(bǔ)助+話補(bǔ)+全勤獎+住房補(bǔ)貼+工作餐

有長遠(yuǎn)穩(wěn)定工作思想,機(jī)電設(shè)備專業(yè)或者對機(jī)器設(shè)備特喜歡、有上進(jìn)心,必須頭腦靈活、反應(yīng)快且愛學(xué)習(xí)鉆研,公司會安排到中國總部學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

對于一個企業(yè),人才的持續(xù)積累是企業(yè)發(fā)展的根本,如果您符合以上的各項條件,如果您想在這個行業(yè)有所作為,請把您的簡歷投給我們,在我們這個團(tuán)隊里,您會體驗到什么是一份耕耘一份收獲。

非誠勿擾!!

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

我們是一家專注于云計算的公司,我們是系統(tǒng)集成商同時也是廠家,我們成立2年時間從10個人到250+,從0到1.6億銷售額,我們計劃年底上市已經(jīng)開始路演。我們在找充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)、有理想、有責(zé)任心的你!

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)項目售前支持,包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、方案論證、標(biāo)書制作、講標(biāo)等

2、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作3、配合銷售代表完成客戶方案撰寫等工作針對客戶信息化,進(jìn)行如云計算平臺、網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)劃設(shè)計工作

任職條件:

1、本科以上學(xué)歷,1-5年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(條件優(yōu)秀者可接受專科學(xué)歷)

2、了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),有實(shí)際系統(tǒng)集成項目的設(shè)計經(jīng)驗

3、有方案設(shè)計、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗

4、良好的文檔編寫和口才

5、工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神具有業(yè)界主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認(rèn)證證書(如VCP/RCNP/CCIE/CCNP等)者優(yōu)先

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司機(jī)房配電產(chǎn)品的技術(shù)支持工作;

2、負(fù)責(zé)為用戶制定合理的機(jī)房配電系統(tǒng);協(xié)助其他工程人員為用戶提供整體機(jī)房解決方案;

3、協(xié)助銷售制作投標(biāo)方案和標(biāo)書等;

任職資格:

1、專科(或成績優(yōu)異的技校生),電氣電子、計算機(jī)、自動控制、空調(diào)暖通等專業(yè);

2、從事相關(guān)工作2年以上,有從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、熟悉電路知識,熟悉配電的基本原理;

4、熟悉配電或機(jī)房工程,產(chǎn)品方案講解,標(biāo)書制作;

5、熟悉CAD制圖;

6、熟悉行業(yè)動態(tài),從事過機(jī)房配電、機(jī)房空調(diào)、UPS、靜電地板、動環(huán)、PDU產(chǎn)品售前技術(shù)支持者優(yōu)先。

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

售前工程師

職位要求:

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)數(shù)通產(chǎn)品售前技術(shù)支持,包括客戶溝通、技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、方案論證、標(biāo)書制作、講標(biāo);

2、配合銷售與現(xiàn)有客戶以及潛在客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,傳遞公司價值、維護(hù)和增進(jìn)客戶關(guān)系;

3、對交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有配置與調(diào)試經(jīng)驗,熟悉國內(nèi)外主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商產(chǎn)品;

4、具備較扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,較深入理解TCP/IP協(xié)議;

5、有中大型行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的方案設(shè)計、規(guī)劃、實(shí)施和維護(hù)經(jīng)驗;

6、了解華為、華三、聯(lián)想產(chǎn)品者優(yōu)先;

7、有通訊行業(yè)同等售前工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

任職要求:

1、通信、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;3年以上系統(tǒng)集成和管理經(jīng)驗,1年以上軟件項目管理經(jīng)驗;

2、精通Oracle、informi*至少一種,具備2年以上的應(yīng)用經(jīng)驗;

3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊精神,吃苦耐勞,能夠承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力;

4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠指導(dǎo)團(tuán)隊成員進(jìn)行設(shè)計開發(fā)、實(shí)施維護(hù)工作;具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。

售后工程師

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)綜合布線、服務(wù)器虛擬化、教學(xué)實(shí)驗室等現(xiàn)場實(shí)施的統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)與設(shè)計單位、甲方等相關(guān)單位人員進(jìn)行技術(shù)交流與溝通,并根據(jù)要求進(jìn)行深化設(shè)計、制作技術(shù)方案;

3、參與項目管理,審核管理并控制項目成本,調(diào)配人員與資源的合理運(yùn)用;

4、編寫施工方案和施工計劃,并組織、協(xié)調(diào)、管理以及跟蹤監(jiān)督項目計劃執(zhí)行過程,保證項目的實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量,確保項目按時完成;

5、審核施工方案、圖紙,參與深化設(shè)計;做好資料審核、報驗;控制施工進(jìn)度,做好工作結(jié)算;

6、負(fù)責(zé)組織審核設(shè)計文件,及時解決施工過程中的各項問題,具備應(yīng)變能力;

7、編制實(shí)施性施工組織設(shè)計,指導(dǎo)、檢查技術(shù)人員日常工作,負(fù)責(zé)向施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底;

8、施工的全程監(jiān)督、指導(dǎo),施工節(jié)點(diǎn)的控制、溝通,施工過程中各項問題的完善解決;

9、負(fù)責(zé)項目的竣工驗收和移交工作;組織相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作,及時編制施工技術(shù)總結(jié)等1、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

2、三年以上擔(dān)任項目經(jīng)理或相關(guān)職務(wù)的工作經(jīng)驗;

3、全面掌握國家各項規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),貫徹執(zhí)行國家的技術(shù)政策技術(shù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)定和技術(shù)質(zhì)量管理制度;

4、能夠獨(dú)立主持項目部的各項技術(shù)工作,為人正派,踏實(shí)肯干,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健;

5、精力充沛,團(tuán)隊組織能力強(qiáng),能承受較大的工作壓力,職業(yè)道德佳

任職要求:

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通、售前支持、方案編寫、標(biāo)書制作;

提供現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)等售后技術(shù)支持工作;

熟悉網(wǎng)絡(luò)和硬件知識;

任職要求:

服裝設(shè)計與工程專業(yè)大專及同等以上學(xué)歷;

能熟練使用辦公軟件word、e*cel、ppt及Photoshop、coreldraw、3DMA*制圖軟件,計算機(jī)操作熟練;

能熟練使用富怡、格柏、ET等服裝CAD軟件優(yōu)先;

誠實(shí)可靠,成熟穩(wěn)重,能在壓力下完成工作;

工作積極、主動、耐心、細(xì)致、有親和力,責(zé)任心強(qiáng);

良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神,表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);

歡迎:*具服裝行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗,同類系統(tǒng)經(jīng)驗,自信勝任者應(yīng)征;

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

1.本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè);

2.負(fù)責(zé)所轄各大區(qū)銷售工作及售后服務(wù)工作;

3.具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、執(zhí)著的敬業(yè)精神;

4.能夠經(jīng)常出差,具備市場策劃能力.

5.熟練掌握計算機(jī)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)知識。

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、私人影院安裝調(diào)試;

2、別墅影音安裝工程技術(shù)指導(dǎo);

3、客戶溝通及售后服務(wù);

4、上級主管安排的其他工作。

任職要求

1、有駕照,駕駛技術(shù)熟練;

2、學(xué)歷不限,有家電、音響安裝調(diào)試、弱電施工經(jīng)驗者優(yōu)先;

待遇3000底薪+提成+各種補(bǔ)貼+其他福利

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)為銷售部提供技術(shù)支持工作,包括售前和售后兩部分。

2)負(fù)責(zé)公司設(shè)備的安裝,做系統(tǒng)等技術(shù)工作。

3)能獨(dú)立解決設(shè)備出現(xiàn)的各種問題,進(jìn)行及時報修和解決。

4)積極不怕苦

任職要求:

1)大專及以上學(xué)歷,1-3年IT方面經(jīng)驗。

2)專業(yè)技術(shù)過硬,善于學(xué)習(xí),愿意接受新知識與新技能。

3)性格隨和、踏實(shí)穩(wěn)重、吃苦耐勞,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。

4)能適應(yīng)短期出差。

售前售后工程師(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)售前項目的跟進(jìn);

2、負(fù)責(zé)售后項目需求的內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào);

3、負(fù)責(zé)售后項目管理的內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào)。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,3年以上軟件行業(yè)售前、售后工作經(jīng)驗;

2、有一定需求分析能力、熟悉常用的需求分析工具;

3、溝通、表達(dá)、演示能力良好;

4、有參與政府、事業(yè)單位、大型企業(yè)項目建設(shè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

此崗位工作地點(diǎn):廣州增城

篇3:售后服務(wù)管理規(guī)定范本

1.目的和范圍

本制度旨在規(guī)范售后服務(wù)的管理,更好地提升公司的信用。

本制度適用于公司的售后服務(wù)活動。

2.售后服務(wù)工作內(nèi)容

2.1專人負(fù)責(zé)做好對于產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息(信函、傳真、來電、來訪)的管理:

—對顧客來訪(或投訴者)的接待,接待人員做到熱情、禮貌周到。對顧客提出的問題,接待人員在“顧客投訴及處理記錄表”上做好記錄,盡量解決好顧客提出的問題使顧客滿意。

顧客的投訴屬非質(zhì)量問題時,接待人員與顧客協(xié)商解決,并得到顧客滿意為止。

顧客投訴屬質(zhì)量問題時,接待人員將顧客反映的情況,填寫在“顧客投訴及處理記錄表”上。對來函、傳真、來電的質(zhì)量投訴也由專人負(fù)責(zé)將顧客反映情況填寫在“顧客投訴及處理記錄表”上,并制定出解決投訴的方案。

凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,接待人員應(yīng)在當(dāng)天將“顧客投訴及處理記錄表”和顧客投訴函件等交到質(zhì)檢部。質(zhì)檢部根據(jù)投訴內(nèi)容,會同有關(guān)部門對其分析,提出采取措施意見,然后在“顧客投訴及處理記錄表”上的“處理意見”欄目中填寫處理意見,并將此記錄交給被委派的技術(shù)人員。

2.2被委派的技術(shù)人員根據(jù)此“記錄表”上的處理意見,如省內(nèi)發(fā)生的,則于三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行處理;省外發(fā)生的,于一周內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理;邊遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)生的于十天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行處理。

2.3被委派的技術(shù)人員或檢驗員應(yīng)由具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)的人擔(dān)任,以保證服務(wù)質(zhì)量。

2.4被委派的技術(shù)人員和檢驗員赴現(xiàn)場服務(wù)時,要根據(jù)“顧客投訴及處理記錄表”上的信息進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查時,必須仔細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)生原因。屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的給予退換;屬顧客使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題的,要求顧客給予有償服務(wù)。

2.5服務(wù)完畢后,被委派的技術(shù)人員和檢驗員,要在“顧客投訴及處理記錄表”上的“處理實(shí)施情況”欄目中認(rèn)真做好記錄,并由顧客確認(rèn)、簽名。

2.6被委派的技術(shù)人員和檢驗員回公司后,及時將“顧客投訴及處理記錄表”交到質(zhì)檢部。若屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題,質(zhì)檢部填寫“糾正措施通知單”交給責(zé)任部門。責(zé)任部門按《改進(jìn)控制》采取糾正措施。

3.顧客要求下的服務(wù)

3.1顧客對服務(wù)有要求時,銷售人員按合同評審對其進(jìn)行評審。對簽訂的合同要將其服務(wù)內(nèi)容寫進(jìn)合同中;

3.2銷售部針對具體合同要求,制訂出服務(wù)實(shí)施計劃;

3.3銷售部根據(jù)服務(wù)實(shí)施計劃,會同有關(guān)責(zé)任部門按計劃進(jìn)行分工和實(shí)施,并將計劃復(fù)印件交給責(zé)任部門;

3.4當(dāng)服務(wù)工作完成后,銷售部對其實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗證,以滿足合同規(guī)定要求。驗證方法可采用顧客驗收后當(dāng)場簽字或回單形式,以此來衡量服務(wù)質(zhì)量。

4.顧客信息及管理

4.1銷售部指定專人負(fù)責(zé)不定期向顧客發(fā)函“產(chǎn)品質(zhì)量征詢單”,以此廣泛征求顧客意見。對回單要及時匯總并進(jìn)行處理。

4.2銷售部不定期組織有關(guān)人員走訪顧客,征求顧客對本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并認(rèn)真對其分析,總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

4.3銷售部指定專人負(fù)責(zé)收集、分類、整理來自顧客的反饋信息,并及時將信息匯總在“顧客信息匯總表”上,并報到質(zhì)檢部,質(zhì)檢部對其進(jìn)行分析,屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的按《改進(jìn)控制》實(shí)施。

4.4來自顧客的重大質(zhì)量投訴和顧客的期望,銷售部及時向總經(jīng)理報告。