質量監控主管崗位職責

職責描述:

1、負責HRSSC質量管理體系和標準的搭建與執行;

2、開展各項業務SLA的擬定及持續優化;

3、梳理HRSSC有效的質量監控指標,建立運營質量內部審計體系,出具內部審計報告;

4、負責HRSSC業務產品孵化管理及項目管理。

任職要求:

1、本科及以上學歷,三年以上人力資源管理工作經驗;

2、具有HRSSC運營管理經驗;或質量管理經驗;或流程優化經驗;

3、具有較強的溝通能力、組織能力及項目推動能力;

4、具有在高壓力下完成工作的能力。

篇2:質量監控制度范本

為確保原料在庫存期間的質量不下降或不變質,特制訂本制度。

一、依據《原料采購程序》和《原料采購質量標準》,所采購原料必須經檢驗合格后,方可入庫,并按制定垛位存放,設垛位卡。

二、庫存原料必須儲存在干燥、無污染的地方,使用必須遵守“先進先出”的原則,未經品管部批準使用的原料,不得擅自動用。

三、對谷物類、蛋白類及易吸潮的原料,在庫存期間,必須由庫管人員定期進行質量監控,對庫存溫度、潮濕度、通風狀況等貯存環境進行關注,尤其在高溫、高濕、多雨季節,對貯存的原料要增加監控頻次。

四、監控人員要認真履行監控職責,做到定時巡檢,真實記錄并保存備查。

五、監控方法:感官監控和化驗室監控

1、感官監控

由庫管員每天對需監控的原料進行感官監控,主要包括:原料的顏色、氣味、干濕度、霉變、結塊、蟲蛀等,并做好記錄;如有異常情況,須及時做出標示(暫停使用),并通知化驗室抽樣進行化驗鑒定,由品管部提出處理意見。

2、化驗室監控

由化驗室質檢人員定期抽取貯存原料的樣品,按《原料質量監控制度》規定項目進行化驗監控。比照《原料采購質量標準》如有異常情況,須及時上報并提出處理意見。

篇3:X住宅小區清潔外包質量監控要求

住宅小區清潔外包質量監控要求

1、清潔公司的員工上下班必須在管理處打卡/簽到,作為結算費用時的依據之一,沒有打卡/簽到的視為缺崗;

2、現場主管或經理的任職,及員工的辭退須征詢甲方意見,違約一次罰款200元;

3、節假日,現場保潔員的數量保證在70%以上應正常上崗,否則視為缺崗;

4、派往甲方現場的管理人員,身高1.70米以上,五官端正,形象好;

5、乙方保潔員年流動率不超過30%;

6、乙方員工培訓,其培訓計劃報甲方公司/管理處備查,甲方公司/管理處有權提出培訓計劃修改建議,已方無條件執行;拒絕執行一次扣款100元;甲方有權按培訓內容對乙方員工進行培訓抽查,不合格扣款50元/人/次。

7、乙方在特殊情況下,如臺風暴雨,應及時增加人員協助甲方管理處處理突發事件;

8、乙方不能進行所在小區的家政服務,與甲方管理處另有約定的除外;

9、甲方有權抽查乙方每月發放給在甲方小區服務的員工工資。乙方在甲方小區服務的員工工資表應報甲方相應的管理處備查,工資表上還應有員工聯系電話,供甲方抽查核實,如抽查時發現實發工資少于表上工資的,處以差額3倍的罰款;

10、乙方員工應主動有禮貌得與甲方小區住用人打招呼;

11、乙方應統一為員工在甲方服務現場附近安排住宿;

12、甲方每一標段的各個小區的清潔服務是一個整體,乙方對標段中某一個小區或幾個小區的清潔服務工作違約,視為對整個標段的清潔服務違約。

13、甲方所管理小區住用人對乙方清潔服務進行的有效投訴,甲方有權處罰,投訴到公司的每次罰款100元,投訴到管理處的每次罰款50元;

14、甲方每季度定期抽樣走訪小區業主,調查清潔衛生服務情況。業主評分為1分、2分、3分、4分、5分,1分為最差,5分為最好。小區業主評分的平均分在3分以下(含3分)的,甲方有權扣罰季度費用的1%,平均分在3分以上,4分以下(含4分),甲方有權扣罰季度費用的0.5%,平均分在4分以上,4.8分以下,甲方不罰不獎,平均分在4.8分以上,5分以下(含5分),甲方將對乙方給予獎勵,額度不超過前3個月日常檢查中的扣款。

15、乙方員工工衣的款式必須符合甲方要求。

16、甲方現場清潔服務時間為16小時,即上午與下午正常清潔時間為8小時,中午與晚上巡視保潔值班時間為8小時;具體時間以甲方管理處確定,且甲方管理處有權單獨變更清潔作業時間。

17、乙方清潔物料在甲方現場的入庫,須有甲方管理處監管人員的簽字確認,否則視為物料消耗不足或沒有。

18、甲方每月有權將費用的1%,用于獎勵乙方現場管理人員及優秀員工,如當月質量很差,甲方直接扣留;甲方對乙方現場服務人員的獎勵或扣留,由甲方管理處報甲方公司項目管理部審批后執行;

19、附清潔服務評分及扣款表。