BPO崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1、根據(jù)卡中心整體戰(zhàn)略要求,協(xié)助制定各項(xiàng)BPO業(yè)務(wù)規(guī)劃和目標(biāo)、整體銷(xiāo)售策略和管理制度,制定考核辦法;

2、落實(shí)整體BPO運(yùn)營(yíng)管理策略,監(jiān)督BPO各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)發(fā)展,有效控制財(cái)務(wù)預(yù)算、降低成本、提升收益,并采取有效的激勵(lì)措施,以達(dá)到預(yù)定目標(biāo);

3、對(duì)渠道所有區(qū)域的各外包供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),適時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,有效促進(jìn)任務(wù)完成;

4、統(tǒng)籌各BPO業(yè)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查駐場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作程序、規(guī)章制度的實(shí)施運(yùn)作情況;

5、落實(shí)激勵(lì)措施的實(shí)施,審核或協(xié)助處理各項(xiàng)目的日常業(yè)務(wù)需求,提供業(yè)務(wù)支持,確保業(yè)務(wù)預(yù)算達(dá)成。

任職資格

1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、8年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有分期業(yè)務(wù)銷(xiāo)售外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力和項(xiàng)目推進(jìn)能力;

4、熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)體系和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài),熟悉BPO的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展趨勢(shì);

篇2:bpo專(zhuān)員崗位職責(zé)

BPO財(cái)務(wù)流程專(zhuān)員(日/韓)國(guó)際商業(yè)機(jī)器全球服務(wù)(大連)有限公司國(guó)際商業(yè)機(jī)器全球服務(wù)(大連)有限公司【職位描述】

1.負(fù)責(zé)日常應(yīng)付/應(yīng)收記賬。

2.處理供應(yīng)商付款/收款當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.保證付款的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

4.參與流程改善內(nèi)部控制等項(xiàng)目。

【職位要求】

1.財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或了解財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)。

2.一年或以上BPO財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有SAP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.日語(yǔ)或韓語(yǔ)有良好的郵件溝通能力,邏輯清晰。

4.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。