網(wǎng)絡(luò)售前支持崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/售前技術(shù)支持工程師愛立信中國愛立信(中國)通信有限公司,愛立信工作概要

在4G/5G無線移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化、維護的各個階段,通過對網(wǎng)絡(luò)端到端性能、容量的分析、預(yù)測,挖掘潛在的客戶需求,并將需求與產(chǎn)品、技術(shù)結(jié)合轉(zhuǎn)化為服務(wù)、軟硬件方案,增加愛立信可盈利業(yè)務(wù)的銷售

角色和職責(zé)

?與愛立信服務(wù)銷售部門和服務(wù)執(zhí)行部門深入合作,推動網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化的業(yè)務(wù)增長。

?與愛立信系統(tǒng)銷售部門、產(chǎn)品解決方案部門和服務(wù)執(zhí)行部門深入合作,推動網(wǎng)絡(luò)擴容、軟件銷售的業(yè)務(wù)增長

?根據(jù)需要,對客戶網(wǎng)絡(luò)進行容量及性能分析,完成系統(tǒng)、軟件及服務(wù)技術(shù)解決方案,并完成相關(guān)市場推廣

?根據(jù)需要,對LTE及5G容量進行預(yù)測、分析,并根據(jù)話務(wù)、覆蓋及性能要求,完成相關(guān)5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)方案

?跟進5G網(wǎng)絡(luò)性能,針對不同客戶網(wǎng)絡(luò)完成4G/5G網(wǎng)絡(luò)協(xié)同方案

?作為資深服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案專家與客戶進行深入的討論,完成公司內(nèi)部和外部客戶的技術(shù)方案研討會。

?能夠和客戶公司高層經(jīng)理,包括首席技術(shù)官和首席信息官等共同交流探討愛立信的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)技術(shù)戰(zhàn)略并提供建議咨詢。

?根據(jù)市場需要和技術(shù)發(fā)展,結(jié)合愛立信產(chǎn)品特點,及時更新或者創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴容、軟件及服務(wù)方案,并完成相關(guān)市場推廣材料。

能力要求

這個角色將有助于中國大陸的愛立信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化業(yè)務(wù)及軟硬件銷售的成功,候選人應(yīng)具備以下的技能:

?了解電信市場發(fā)展趨勢,熟悉國內(nèi)電信市場環(huán)境,了解網(wǎng)優(yōu)服務(wù)市場。可以作為資深服務(wù)方案專家參與網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)服務(wù)銷售的售前、招投標(biāo)和服務(wù)執(zhí)行整個過程。

?了解端到端的電信領(lǐng)域技術(shù)知識,可以涉及廠家設(shè)備、傳輸、無線和核心網(wǎng),以及應(yīng)用業(yè)務(wù)領(lǐng)域,希望有涉及IP,數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。

?具備深入的無線產(chǎn)品及軟件知識

?具備豐富的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實際操作經(jīng)驗,以及帶領(lǐng)團隊完成網(wǎng)優(yōu)服務(wù)項目的實際經(jīng)驗。

?較強的表達、溝通和咨詢能力,并具備較強的說服和影響力。

?善于達成交付結(jié)果并滿足客戶期望。

?喜歡創(chuàng)造與創(chuàng)新。

?能夠獨立完成服務(wù)及軟件售前支持工作并適應(yīng)出差。

資格和經(jīng)驗

?通信或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

?至少5年以上相關(guān)經(jīng)驗,在通信行業(yè)端到端性能優(yōu)化或無線優(yōu)化項目中具有良好的記錄

?有豐富的愛立信或同等公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化銷售或解決方案經(jīng)驗

?有豐富的移動網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及軟件的解決方案經(jīng)驗

?對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域有深入透徹了解并有大量與客戶在現(xiàn)場一起工作的經(jīng)驗。

篇2:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本

1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護管理技術(shù)規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關(guān)流程。

2.監(jiān)督、檢查維護中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況,為上級提供考核依據(jù)。

3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警,合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出設(shè)備整治方案并組織實施。

6.負責(zé)組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進行分析,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。

8.負責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,不斷提高維護人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定,并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為客服部門普及專業(yè)知識提供服務(wù)。

篇3:技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部)

1.制訂公司項目的現(xiàn)場實施計劃并對計劃進行嚴(yán)格跟蹤。

2.現(xiàn)場反饋問題匯總、跟蹤、解決。

3.處理現(xiàn)場軟硬件問題。

4.負責(zé)系統(tǒng)安裝、升級與測試。

5.負責(zé)現(xiàn)場客戶關(guān)系協(xié)調(diào)。

6.負責(zé)現(xiàn)場軟件應(yīng)用培訓(xùn)。