MCU應用崗位職責

崗位職責:

1)按照產品規格開發其需要的實時嵌入式軟件,從而使其達到客戶需求。

2)根據產品規格要求設計出具體實施方案

3)通過細心的代碼編寫,使得方案最優(代碼量最少,實時最短,消耗硬件資源最少,等等)

4)評估產品實現的多種方案.

5)在有設計不確定因素的情況下自行查閱中,英文技術資料尋找解決方案.

6)支持客戶應用.

7)支持公司內部其他部門的相關工作,包括市場部,測試部的相關技術需求.

8)在資深工程師和團隊領導下按時,高品質地完成任務

9)積極主動與必要的公司內部和外部人員溝通以達到完成任務的目的

10)積極努力學習新知識,新技能,不斷完善自我

崗位要求:

1)熟練掌握C語言和匯編語言

2)熟悉8位和32位單片機的內部架構和硬件組成

3)能夠熟練操作常規測試儀器包括萬用表,示波器,邏輯分析儀等

4)熟悉實時嵌入式系統開發的基本要求

5)基本了解軟件產品品質體系和品質保障的基本措施

6)能夠熟練使用單片機開發工具進行軟件開發

7)具體良好的口頭表達能力和書面表達能力

8)了解版本控制系統的操作使用

9)最少技術類大專學歷要求,本科更佳

10)至少2年以上的同類相關工作經驗

篇2:應用工程師崗位職責(20篇)

應用工程師(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.具有模擬電子、電子電路、半導體功率器件學習基礎;

2.熟悉開關電源設計、PCB設計與制作技術、單片機應用技術、電子產品制造技術;

3.具有電子技術企業3年以上相關工作經驗;

4.有新能源汽車、電動汽車控制器、充電機充電樁、風力發電、變頻調速、逆變器、電力電子領域有電子方案設計及FAE實際工作經驗者優先錄用;

5.有維修售前、售中、售后工作經驗者優先錄用;

6.能熟練使用PROTEL軟件進行PCB版設計制圖,優先考慮;

7.有相關領域生產、設計、研發工作經驗者優先考慮;

8.有方案設計公司FAE2年以上工作經驗者,優先考慮;

9.工作地點:吉林、杭州、上海、深圳。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

工作崗位職責:

1、負責公司所銷售產品的安裝、調試、驗收測試、客戶培訓等工作;

2、負責公司客戶的售前技術方面支持,包括客戶需求方面技術確認,后期客戶項目實施的工程及售后服務支持;

3、負責對客戶的一線技術支持工作,包括電話支持、遠程服務、設備巡檢、備件更換、產品返修等工作;

4、協助完成相關售后文檔的編寫,以及技術資料的匯總和管理工作完成上級領導下達的其他工作任務;

5、售后返修設備的處理及維修完成的設備測試等工作。

任職資格要求:

1、一年以上工作經驗,大學本科及以上學歷,優秀的應屆畢業生也可,計算機或通信相關專業;

2、熟練掌握計算機及通信相關專業知識,熟悉網絡、語音等相關技術,了解Linu*、Windows等操作系統和數據庫技術;

3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識,較強的組織協調能力;

4、能適應全國范圍內的短期出差工作;

5、有通信行業技術支持實習經驗,對通信行業及產品熟悉者優先考慮;

6、持有CCNA、CCNP認證者優先考慮。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.本科及以上學歷,信息化、企業管理等相關專業,MBA優先考慮;

2.具備豐富的大型信息化項目管理5年以上工作經驗

3.熟悉ISO20000/ISO27000認證,具備ITSM管理經驗;

4.熟悉鞋服行業傳統及新興業態業務運作。

崗位職責:

1.協助上級完成銷售業務模塊信息化投資項目和費用的預算制定與執行,確定項目執行的優先次序,確保項目按計劃完成,并對項目的相關考核內容進行審核與制定;

2.負責為業務經營管理提供高效、經濟、易用、安全、專業的IT支持與服務,跟蹤并監督IT系統與相關基礎設施安全穩定的運行;

3.協助上級構建基于業務戰略的IT應用系統,促進集團工作協同和業務流程管理變革實現,導入業務管理工具,提升組織流程管理能力及內控水平;

4.協助制定并執行所有IT策略與標準,規范九牧王集團IT治理;

5.協助上級在銷售副總的領導下主動、積極、不斷地開發與部署新的商業系統,必要時共同參與業務計劃制定。應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.負責DEMO儀器的日常維護,樣品測試及撰寫報告;

2.負責售前技術咨詢、現場技術指導、故障分析和排除等;

3.陪同銷售人員拜訪客戶,有針對性地開發產品在客戶中的應用,促進銷售;

4.用戶、代理店、銷售及售后人員的技術培訓;

任職資格

1.日語能力2級以上,聽說讀寫熟練;

2.化學專業畢業;

3.有一定抗壓能力,能適應出差;

4.誠信敬業,有較強的語言表達能力、溝通協調能力和學習能力;

5.上海戶籍優先

應用工程師(崗位職責)

職位描述

一、崗位職責:

1.產品應用案例收集分析、設計;

2.參與新產品的產品定義與預研;

3.收集前端客戶問題反饋,分析并整理,為客戶提供解決方案;

4.設計產品市場宣傳工具;

5.拜訪客戶,了解客戶需求,給客戶提供合適的解決方案。

二、任職要求:

1.電子、通信、測控工程等相關專業本科及以上學歷;

2.具有一年或以上測量儀器或通信行業AE相關工作經驗;

3.熟悉C/C++/C#其中一門語言編程;

4.具備良好的溝通能力和團隊協作精神;

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責解決試劑產品在客戶使用過程中出現的問題,實現試劑產品在終端客戶的良好應用;

2、根據經銷商或銷售人員的培訓申請,按時到達用戶處,完成試劑使用參數調整及定標、質控等;

3、根據客戶、經銷商、公司銷售部提出的技術服務申請,現場解決客戶在產品使用中出現的問題,并做相關合理解釋,并簽署技術服務回執;

4、完成上級領導交辦的事項。

任職要求:

1、醫學檢驗、生物、化學等相關專業;

2、1年以上相關工作經驗者優先;

3、具有較強的表達能力、協調能力、溝通技巧;

4、能適應長期出差,有售后經驗者優先;

5、工作地點是河北省遷安市。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1,電子工程,自動控制等相關電子類專業,本科以上學歷。

2,了解CMOS圖像傳感器的基本工作原理,有2年以上視頻信號采集系統設計經驗,可以獨自完成視頻圖像采集系統的開發調試工作。

3,有安防監控攝像機系統設計經驗佳。

4,精通PCB板設計。

5,熟悉圖像質量辨別方法,了解視頻信號傳輸,編解碼等相關知識。

6,有LVDS/MIPI等高速視頻接口的硬件設計以及調試經驗。

7,有強烈的責任心,良好的團隊協作能力以及溝通能力。

崗位職責:

1,負責用于新產品評估的PCB板的設計開發。

2,搭建測試平臺,對CIS產品進行全面評估,并分析測試中發現的各種問題。

3,熟悉安防監控對CIS產品的應用需求,配合市場部進行新產品定義。

4,整理測試結果,提供清晰的測試報告。

公司薪資福利:

1、提供優厚的薪酬:基本薪資+補貼+績效獎金

2、組織團隊聚餐、拓展活動、集體旅游等

3、提供節日福利金、員工生日會及生日福利金等

4、提供良好的工作環境

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1,電子工程,自動控制等相關電子類專業,本科以上學歷。

2,了解CMOS圖像傳感器的基本工作原理,有2年以上視頻信號采集系統設計經驗,可以獨自完成視頻圖像采集系統的開發調試工作。

3,有安防監控攝像機系統設計經驗佳。

4,精通PCB板設計。

5,熟悉圖像質量辨別方法,了解視頻信號傳輸,編解碼等相關知識。

6,有LVDS/MIPI等高速視頻接口的硬件設計以及調試經驗。

7,有強烈的責任心,良好的團隊協作能力以及溝通能力。

崗位職責:

1,負責用于新產品評估的PCB板的設計開發。

2,搭建測試平臺,對CIS產品進行全面評估,并分析測試中發現的各種問題。

3,熟悉安防監控對CIS產品的應用需求,配合市場部進行新產品定義。

4,整理測試結果,提供清晰的測試報告。

公司薪資福利:

1、提供優厚的薪酬:基本薪資+補貼+績效獎金

2、組織團隊聚餐、拓展活動、集體旅游等

3、提供節日福利金、員工生日會及生日福利金等

4、提供良好的工作環境

應用工程師(崗位職責)[招聘部門:歐意德動力集團銷售公司]

職位描述

職位描述:

1、配合銷售經理進行新產品的前期開發支持,負責與客戶進行技術溝通,解答產品相關技術問題;

2、負責與客戶確定產品技術選型方案,確定機械接口和電器接口等參數;

3、配合客戶做整車靜態布置,及時向相關部門反映靜態布置中出現的各類問題并協調解決;

4、負責與客戶簽訂技術開發協議;

5、負責為客戶提供相關的技術培訓;等

任職要求:

1、汽車工程、機械等相關專業,本科學歷;

2、至少3年以上的變速器或發動機行業技術經驗;

3、具備發動機或變速器機匹配、應用專業知識,熟悉發動機或變速器產品的工作原理、結構,能獨立為客戶提供有關技術支持并解決問題;

4、熟練使用Office辦公軟件和CATIA三維軟件;

5、良好的英文能力。應用工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1.新客戶對接及方案制定。

2.平臺功能的方案確定。

3.平臺功能的初步測試。

4.車聯網產品應用。

5.車聯網相關產品的導入

職位要求:

1.本科及其以上學歷,計算機、機電一體化類相關專業;

2.一年以上工作經歷,溝通能力強。

3.適應出差。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位任職年齡:18-30歲

學歷:中專及以上

其他要求:工作積極主動、認真仔細、吃苦耐勞、具備良好的溝通能力,服從領導安排、身體素質良好,無恐高癥,無不良嗜好,能適應出差

1、負責實施項目現場儀器儀表的軟、硬件系統安裝調試。

負責系統的維護消缺。

2、負責與業主接口人員對接,溝通進場時間、到貨簽等

與業主的現場溝通協調工作;有外包安裝隊伍參與的,

對外包隊伍進行監督管理及工作協調;

與業主接口人員建立良好的關系。

3、安裝、調試完成后,完成項目現場驗收及驗收單簽字工作,并對業主方使用人員進行基本的軟、硬件使用培訓。

完成項目相關文檔的編制和提交工作。

4、負責指導新進員工,幫助其在短時間內學會儀器使用、

安裝及其系統調試工作,并使新員工能獨立完成上述工作。(每季度指導3名新員工)5、完成每日工作總結并按時發送給相關人員審核。

6、按照有關操作規程,高質量完成安裝調試工作,

抽檢合格率不低于95%。檢測數據的合格率不低于95%。

7、加強現場安全知識的學習,定期參加公司安全培訓,

確保現場安全零事故。按照公司安排,參加相關培訓,

并取得低壓電工證、急救證、登高證。

8、按時參加部門、公司組織的技術培訓、會議等活動

9、負責安裝調試檢測設備、日常工具的保養檢驗、檢修

(每季度一次),并寫出報告發送相關人員

10、根據實際工作情況,協助生產部門,完成相關工作。

11、完成領導交代的其他工作。

應用工程師(崗位職責)[計算機水平要求:不限]

職位描述

應用工程師(糖果、烘培工程師各1人)任職要求:1、教育背景:食品及相關專業,大專或大專以上學歷。2.工作經驗:熟悉糖果或烘焙類產品原輔料,了解相關法律法規知識;2年以上從事糖果或烘焙食品研發、生產工作經驗。3.職業技能:熟悉糖果或烘焙行業產品配方和工藝;能按客戶要求熟練設計糖果或烘焙類產品配方和工藝流程;能獨立解決糖果或烘焙類產品生產過程中遇到的問題;4.軟技能:對糖果或烘焙行業有深入了解,具有較強的創新精神。具備良好的溝通與表達能力。應用工程師(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1、完成軟件需求說明書

2、完成軟件概要設計和詳細設計

3、完成軟件測試計劃

4、完成軟件編碼和模塊測試,完成軟件功能調試和缺陷跟蹤

5、參加SRD/HSIS/設計文檔/測試計劃/程序代碼等的評審

6、帶領軟件開發團隊,制定相應開發計劃,參與日常軟件項目管理活動,在項目時間節點內,完成軟件項目開發工作,滿足內外部客戶的需求。

崗位要求

1)3年以上嵌入式軟件工作經驗,熟悉音頻設備的開發及調試

2)掌握C/C++語言,熟悉cmake或qmake編譯工具

4)需要有下面相關領域開發經驗之一

熟悉QT應用編譯

熟悉gstreamer或ffmpeg應用開發

熟悉HTML5應用開發

熟悉wifi應用開發

熟悉libusb應用開發

熟悉ZMQ/Protocolbuffer開發

熟悉dbus開發

6)英文讀寫熟練

8)基本的硬件知識,能看懂原理圖

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

安裝調試:1、根據公司提供的信息,與終端客戶確定安裝時間,并主動聯系物流公司和搬運機構。

2、對儀器從物流車上到指定地點的搬運和拆箱負責。

3、安裝儀器及其他相關附屬設施,調試儀器的機械結構以及配套試劑的上機實驗。

對比試驗:

1、明確對比產品的廠家和特點。

2、對試驗過程負責。

3、解釋試驗結果。

4、整理試驗結果,完善對比試驗資料。

應用培訓

1、培訓終端客戶正確使用儀器和試劑完成日常工作的全過程,直到其可以獨立操作。

2、根據終端客戶的日常開展項目及樣本量,設計實驗方案,并優化操作,以達到節省時間和成本。

3、指導終端客戶從日常操作層面維護儀器,以保證儀器可以正常使用,并延長儀器使用壽命。

4、培訓終端客戶操作常見的維修工作,使其盡可能在故障發生的第一時間內實施簡單的前期處理。

5、指導終端客戶進行日常數據的分析和整理,并使其掌握數據傳輸方式,以達到雙方可以及時溝通。

6、協助終端完成科室內文件的編寫與整理。

維護維修

1、定期維護終端客戶的儀器。

2、通過電話和郵件等渠道,接收終端客戶關于產品質量方面的報錯和報修。并根據實際情況進行分析,完成相關記錄并上交公司,然后與公司協商確定解決方式,并根據實際情況及時解決。

3、解決問題的過程中要做好記錄,過程結束后要向公司備案。

4、收集整理客戶的反饋信息,做好終端客戶關系管理。

5、管理好公司配發的工具及耗材等。

產品質量改進

1、根據顧客抱怨與市場反饋,總結產品的質量情況,并及時反饋回公司。

2、向公司提出產品改進建議,協調擬定改進方案,跟蹤改進進程,及時向一線銷售人員通報改進結果,促進產品質量的改善。

任職資格:

1、大專以上學歷,醫學檢驗學、臨床醫學、生物學、生物工程或生物技術等相關專業畢業。

2、能夠適應短期不定期出差。

3、具有吃苦能力,團隊合作精神和創新能力,以及人際交往能力和較強的執行力。同時,有一定的再學習能力和客戶意識。

4、有相關工作經驗的優先。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責區域內醫院檢驗科設備的調試,培訓,回訪,確保醫院機器準確運行

2、負責區域內相應試劑廠家的委外管理,協調。

3、醫院客戶的檔案建立,維護客戶關系。

任職要求:

1、大專及大專以上學歷,醫學檢驗或醫學、生物學相關專業畢業。

2、具有良好的溝通能力和客戶服務意識,責任心強,富有團隊合作精神;能適應出頻繁差。

注:公司會安排統一面試時間,請應聘人員等候電話通知,未接到電話通知請勿自行到公司面試,將無法安排面試。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1.為用戶提供檢驗類產品臨床技術支持;

2.負責所轄區域試劑臨床應用工作;

3.收集試劑應用信息,總結試劑應用情況;

4.協助市場專員收集信息,支持展會和回訪,提高用戶滿意度。

任職要求:

1.專科以上學歷、醫學檢驗專業畢業;

2.1年以上醫學檢驗相關工作經驗;

3.有血細胞分析儀臨床應用支持類經驗者優先考慮。

4.具有良好的溝通能力和客戶服務意識,責任心強,富有團隊合作精神;

5.為人誠實,做事認真,能吃苦耐勞,工作認真仔細,責任感強;

6.待遇面議!

工作時間:8小時

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責AC-DC產品芯片和系統的測試工作(主要方向適配器和充電器)

2、負責競爭對手芯片和系統的分析(適配器和充電器)

任職要求:

1、英語四級,2-3年電源公司或者芯片設計公司工作經驗

2、有基礎的AC-DC電源設計經驗

3、熟悉PWM基本架構(Buck,Buck-Boost,Flyback,PSR)

4、能夠使用Pads或者Protel等電子線路繪圖軟件

5、工作態度積極向上,能夠獨自解決工作中的問題

6、有良好的開關電源環路設計基礎

7、可以熟悉使用測試儀器,對于開關電源EMI和EMC有一定的了解

其它福利:

公司為員工提供意外傷害險,提供午餐等。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1、積極爭取項目立項。

2、按時完成為客戶進行的研發設計工作,跟蹤項目進度,實現項目量產。

3、為客戶提供及時有效技術支持(開發工具及指導應用),推動項目量產。

4、及時解決和反饋用戶生產、售后質量問題。

相關技能要求:

1、熟練使用常用電路設計軟件進行原理圖和PCB設計。

2、具備扎實的模擬和數字電路基礎,具備一定的分析和解決硬件系統問題能力。

3、熟練掌握常用編程語言在單片機系統中的應用。

4、有較強的語言表達能力與良好的溝通能力。

5、有積極的工作態度與價值觀。

應用工程師(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.Provideprofessionalapplicationsupport(onsiteandviaphone/email/…)for2Dlasercutting,automationsystems,tubelasercuttingandrelatedproducts.

2.OrganizeandcarryoutTRUMPFprogrammingandoperationtrainingsforthesametechnologies

3.Enhancecustomerandinternalemployees’softwareandmachineknowledgeandcompetencebycreatinghigh-qualitytrainingmaterialandguidingdocuments

4.Helptocontinuallyimprovedailyworkandprocessoftheapplicationtrainingcenter,especiallyfocusonlasercuttingtechnologyandautomationsystems.

5.Supporttothesalesandmarketingconcerningthementionedproducts,e.g.bycollectingfieldinformation,providingtechnicalfeedbacketc.

6.Supportthecooperationwithexternalpartnersrelatedtothementionedtechnologieswhenneededwithinthescopeofongoingprojects

7.Carryoutdailyresponsibilitiesintheshowroom.

任職要求:

1.Bachelorsdegreeorabove,majoredinMechanicalengineering,Automationorothersrelated

2.Computerandofficeskills,solidknowledgebaseaboutmechanicsandautomation.Workinge*perienceinthesheetmetalindustryisaplus

3.CET6isamust;Germanisaplus

4.Goodcommunication/interpersonalskills,CAD/CAMsoftwareknowledge,abletoworkindependently

應用工程師(崗位職責)

職位描述

職位描述

工作性質:全職職位類別:其他

1,對模擬數字電路有深入全面的知識,有模數混合芯片實際使用經驗

2,對DC/DC,AC/DC電路有深入的了解

3,完全能獨立設計模數混合芯片的應用評估板并進行調試

4,熟悉各種測試儀器的使用,包括示波器,電子負載儀器,老化設

備儀等

5,能夠獨立對芯片功能進行測試評估

6,負責產品說明書的撰寫

7,性格穩重,易于溝通,有超強的責任心,能獨立完成工作

8,有3年以上的相關公司的實際工作經驗

任職條件

學歷:大專及以上工作經驗:3年及以上性別:不限駕照:有

*國家正規院校電子、計算機相關專業,專科及以上學歷

*有集成電路測試或應用相關的工程經驗

*熟悉芯片的常見封裝

*具有一定的領導和組織能力

*能夠有和客戶一直溝通的能力

*熟悉PCB布板軟件(PROTEL,ALTIUM)

篇3:管理處計算機網絡應用程序

管理處計算機、網絡應用程序

現代物業管理發展的一個顯著特征是計算機、網絡等高新技術在物業管理企業的廣泛應用。一方面是輔助管理處管理決策職能,降低經營管理成本,促進信息溝通和利用,提高管理處經營水平;另一方面用于物業管理的業務管理服務,提高管理服務方式和品質。

計算機應用于物業管理主要有以下方面:

1.辦公自動化,編輯、處理、打印各類辦公文檔和表格;

2.進行物業管理服務信息的搜集和發布;

3.存儲各類文檔、圖片音像等資料及各類事務和處理結果;

4.實現財務電算化,準確進行各項費用的核算和管理;

5.分析匯總各項數據,為管理服務規劃、決策提供依據。

6.建立管理處網絡系統,實現數據和信息的交換、處理和共享。

一、辦公電腦軟硬件環境

根據物業管理處具體情況,辦公電腦的配置應選用目前已較成熟,使用穩定的硬軟件產品。同時今后在專業管理處協助下,根據管理處發展需要對軟硬件進行增加和更新。

1、主要硬件配置

1)電腦基本配置(pentiumⅢcpu128M內存40GB硬盤52*光驅軟驅1.44MB15"顯示器);

2)56k以上調制解調器或其他網絡連接設備;

3)噴墨/激光打印機(辦公用);

4)針式打印機(票據打印用);

5)掃描儀

2、辦公常用軟件

1)操作系統類:中文windows2000;

2)辦公軟件類:MicrosoftOffice2000;

3)網絡類:IE6.0、Msn5.0;

4)財務軟件類:用友財務軟件;

5)多媒體類:Realoneplayer、Windowsmediaplayer;

6)病毒安全類:NortonAntiVirus、金山毒霸;

7)圖形類:AutoCADR14、coreldraw9;

8)物業管理信息軟件;

9)其他應用軟件:Winzip、金山詞霸。

二、網絡應用

計算機、網絡技術應用于物管企業,不僅是企業經營管理的需要,也是物管企業服務效率、手段和方式的提高。網絡化管理方式是物業管理企業走上社會化、專業化和市場化,持續長遠發展的必然要求。

物業管理處網絡建設可根據具體情況,結合物業管理的行業特點,在專業計算機網絡管理處的協助下逐步建設管理處網絡系統,建立管理處網站,實現網絡化管理。物管企業網絡一般由廣域網、管理處內部網及社區網三個子網組成:

1、廣域網。指企業接入的國際互聯網絡(Internet)。其作用主要有:

1)物業管理處外部形象、品牌宣傳。如管理處資質、文字或形象標志、經營業績、社會評價、企業文化、管理處公告等;

2)管理服務信息的介紹。如業務拓展,管理物業、服務項目、質量規范、服務標準等;

3)物業管理網上營銷。發布和接受業務信息,尋求物業管理市場機會,開拓物業管理處經營活動;

4)客戶溝通交流。接受投訴、建議,加強與業主的溝通交流,了解客戶需求;

5)行業環境的觀察與燎望,行業信息交流,網絡教育培訓。

6)其他企業管理功能。如網上人才招聘等。

2、管理處內部網(Intranet)。是物業管理處及子管理處、各部門的內部工作網。其作用主要有:

1)對分散的各分管理處、部門統一高效的管理,經營管理活動的指揮、組織和協調;

2)對各分管理處或部門的管理監控;

3)管理處內部電子公告欄,各類信息、通知發布;

4)提高工作效率和服務水準,削減中間管理層,簡化文件傳遞等中間環節,實現管理"扁平化"、無紙化,大大降低管理成本;

5)管理處及各部門數據存儲、傳遞及信息交流,實現內部資源共享;

6)網絡會議、教學培訓、工作交流。

3、社區網(Homenet)。是物業管理處所管理物業區域的社區服務局域網。其作用主要有:

1)社區電子公告欄,進行如小區規章、服務項目、重要活動、社區文化等小區管理服務信息的發布;

2)交互式物業管理與服務:自助查詢水電氣、管理費、社區內消費等費用;網上預約社區消費、家政、維修等服務;

3)網上投訴、意見及建議受理服務;

4)社區電子商務,如費用結算、網上市場等;

5)網上社區生活:網上交流、信息、休閑、教育、消費等;

6)接入互聯網或其他局域網,實現遠程訪問,信息傳遞。

三、物業信息管理軟件

物業信息管理軟件是物業管理處對經營管理服務中涉及的信息資料進行收集、傳遞、加工、存儲、計算等工作的處理系統,輔助物業管理的各項業務運行,提高物業管理處對信息的處理和應用水平,提高管理服務效率和品質。目前國內較多物業管理企業根據自身實際情況,自行組織開發或直接購買成熟的物業管理軟件系統應用于管理服務工作。

物業信息管理軟件功能主要包括如下:

1、房產資源管理

管理區域內物業樓棟、樓層、房間及配套硬件設施的物業基本信息管理,相關工程及配套資料信息的管理;

2.住戶管理

對業主購房、入伙入住、出租、退房相關信息的管理,可隨時查詢人員居住情況,加強對小區房屋及住戶溝通和管理;

3、收費管理

可按各區域計算、統計各項項費用,自動檢查費用核算記錄的完整性和準確性,并記錄費用收繳等費用管理信息,可實現銀行托收、預交款、分次付款、自動催繳提示等。

4、設備及維修管理

建立設備臺帳,對設備維修從申請,到派工、維修、驗收等實現過程化管理,自動提示到期需保養的設備,監控外包方保養質量,統計設備維修合格率、及時率;

5、安全、消防管理

外來人員車輛、郵件收發、物資出入、安全巡查、突發事件、車行管理、消防檢查等安全消防信息的記錄和統計;

6、綠化清潔管理

綠化植物名稱、品種、數量及工程施工、改造記錄;清潔工作標準及檢查記錄等信息;

7、客戶服務

開展社區文化活動記錄;處理業主建議、投訴和回訪信息,統計有效投訴率及滿意

率;

8.倉庫管理

物資從申購,到入庫、領用、盤點等過程化管理,實時更新物料庫存數量,查詢領用、采購物料的詳細記錄,提示安全庫存;

9、行政管理

管理處架構、職責、文件、會議、工作計劃、總結等管理職能信息記錄;

10、人事管理

人員資料、招聘、考核、培訓、薪資福利、員工關系等信息管理。

四、電腦及網絡管理規定

1.目的

規范電腦及網絡的使用,確保網絡運行安全、穩定、高效,信息暢通。

2.范圍

管理處各部門

3.職責

3.1各部門主管對本部門人員使用電腦及網絡進行管理。

3.2設備責任人對其所有的電腦設備使用、管理負責。

3.3綜合管理部負責監督、實施。

4.方法與過程控制

4.1電腦設備管理:

4.1.1電腦設備包括:筆記本電腦、臺式電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標、UPS、打印機、掃描儀、光盤刻錄機、MO存儲設備、調制解調器及其他外設和網絡設備。

4.1.2各部門指定電腦設備責任人,未經設備責任人及部門主管同意,任何人不得使用電腦設備。

4.1.3所有電腦設備的日常清潔保養工作均由該設備責任人負責。

4.1.4未經管理處綜合管理部許可,使用部門或個人不得擅自維修電腦設備,不得格式化電腦硬盤,所有電腦設備的維修均由綜合管理部負責。

4.1.5電腦內的所有文件、數據、資料均屬本管理處所有,不得外傳;對于打印出來的材料,應及時處理(存檔或銷毀),不得亂扔亂放,以免造成數據泄露,如有需要對數據進行光盤刻錄需經本部門主管同意,并對刻錄好的光盤進行妥善保存。

4.1.6非本機責任人,經同意使用該電腦后,要注意清理使用后留下的文檔記錄,若修改了設置的要恢復,不得用電腦干私活,不得拷貝本機中資料。

4.1.7各部門電腦須設置開機密碼及屏幕保護密碼,報部門主管及綜合管理部備案。

4.2辦公電腦軟件管理規定:

4.2.1管理處統一安裝的軟件包括:Windows、Office、WINZIP等。

4.2.2各部門或個人根據不同需要可安裝:Fo*pro、財務軟件、Photoshop、Coreldraw、中英文電子辭典等,經本部門主管審核后,綜合管理部主管批準后,由綜合管理部安排相關專業人員負責安裝,未經批準各部門不得在管理處電腦設備上安裝使用任何軟件。

4.2.3未經綜合管理部同意、授權,任何人員不能隨意運用Fo*pro、或其它工具直接打開數據庫進行修改。

4.3網絡設備及安全管理:

4.3.1服務器、HUB、交換機、網線、網卡、調制調解器為網絡運行的重要設備,任何人不得擅自對上述設備進行修改,如遇到問題時,須與綜合管理部聯系。

4.3.2服務器數據由綜合管理部代為備份,管理處內各部門數據采取個人用戶同步備份和定期(每二月一次)光盤刻錄備份相結合。對于客戶端,將郵件設置成傳遞到個人文件夾,以防郵件丟失。

4.3.3對于WEB系統,每周備份主目錄;各部門負責備份部門子網站;

4.3.4對于用戶密碼,每三月更換一次,若有人事變動情況,則在變動后立即更換用戶及密碼;

4.3.5選擇性能價格比較高的品牌網絡設備,為網絡穩定提供硬件保障;

4.4、內部網絡信息及權限管理:

4.4.1內部信息網采用安全性保護:拒絕匿名訪問并設置安全權限予保護,擁有相應權限的用戶才能夠進入管理處內部信息網。

4.4.2使用對相應信息文件密碼頁保護,重要文件均設有密碼保護;

4.4.3各部門在電腦上建立共享文件夾時,必須設置共享文件夾密碼,共享文件夾應放置非保密性資料。

4.5電腦病毒防治:

4.5.1殺病毒軟件磁盤由綜合管理部統一提供,殺病毒軟盤須隨時處于寫保護狀態;請勿使用非綜合管理部提供的軟件殺病毒。

4.5.2對于外來軟盤應先殺病毒后使用、應盡可能少用外來盤片;在殺病毒軟件版本升級后,電腦的使用人應對所有使用過的軟、硬盤進行一次殺毒。

4.5.3不得在上班時間瀏覽與工作無關的網頁或下載數據等有可能導致電腦病毒入侵的,更不得瀏覽黃色網站,若擅自行動導致病毒感染的,要給予通報批評。

4.5.5綜合管理部每月對各部門的電腦查毒情況進行抽查

4.6電腦設備使用注意事項:

4.6.1愛護電腦,不在顯示器及其他外設上放置雜物,特別是細小導電物品。

4.6.2定期清潔電腦設備,在擦拭時,應在電腦完全斷電狀態下,用擰干的布清潔。

4.6.3嚴格按照開關機程序進行開關機操作,關閉電腦后須及時關閉UPS及打印機等外設的開關和電源。在UPS斷電報警時,應及時保存操作中的文件并按關機程序關機。

4.6.4離開辦公位一小時以上,應關閉電腦或至少關閉顯示器。

4.6.5在辦公位飲用茶水時,請遠離辦公設備,勿將液體灑在電腦設備上,引起短路。

4.6.6發現問題,及時通知綜合管理部;在使用過程中若有異常情況出現,應立即關閉電腦,并通知綜合管理部派人處理。

4.7電腦整機及外設的申購流程:

4.7.1各部門對電腦整機的需求按如下評估流程操作,即部門提出申請--綜合管理部提出意見--確定購買,由綜合管理部填寫《物資申請報告》--依次報批。

4.7.2各部門對電腦配件的需求,按如下流程操作:如果所需求電腦外設單件價格在100元以上,需通過專項報告申請,由申請部門--綜辦主任--經理,依所需金額大小報批;如果單件價格在100元以下,由需求部門主管填寫《電腦配件申領表》--綜辦主管意見--綜辦購買--領用人簽收。