IT市場營銷崗位職責

崗位職責:1、負責公司網上外包項目市場拓展,如豬八戒,智城等。2、負責公司企業形象及產品的策劃、宣傳;3、建立和完善市場信息(產品、客戶、競爭對手等)的收集、處理;4、負責公司產品宣傳資料、網站等基礎市場平臺的建設及日常廣告、展覽等宣傳的組織、實施工作;4、與其他部門同事協作,充分把握客戶需求,完成售前服務,跟進售后服務;5、根據客戶需求和市場變化,對公司的產品和服務提出改進建議;6、較好的完成領導安排的其他工作。任職要求:1、專科及以上學歷,年齡22-35周歲;2、2年以上

篇2:酒店市場營銷部崗位職責

某酒店市場營銷部崗位職責:

1、團隊經理崗位職責:

1)建立有關旅游團隊預定檔案,便于查閱。

2)積極爭取新客戶,保持與發展同各旅行社的密切關系。

3)及時接收、發送預定傳真,不得以任何理由延誤。

4)根據傳真內容仔細填寫各類預定單,送報審批。

5)將以確定的預定單盡快傳送有關部門,不得有誤。

6)與前廳有關部門保持密切聯系,隨時處理各類變更。

7)定期整理各類檔案,嚴密關注一周內的預定,為銷售工作提供參考。

8)有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。

9)確認當日入住團隊,有責任協助前臺做好接待工作,尤其是VIP。

2、商務銷售經理崗位職責:

1)熟悉酒店里的各項設施、設備,各個服務項目和專業知識。

2)嚴格執行部門經理部署的營銷計劃。關心酒店營銷狀況。

3)積極收集市場信息,供部門經理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。

4)認真建立銷售業務檔案,以便查閱。

5)定期拜訪當地固定客戶,隨時傳達酒店的營銷策略,同時關注他們的最新計劃及人事變動。

6)積極爭取新客戶,保持與發展同各商務客戶的密切關系。

7)依據上司部署的方針,獨立與客戶進行業務洽談,起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協議。

8)聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經理匯報。

9)密切注意其他酒店的客源住房率,房價及經營政策,便于競爭中取勝。

10)有責任協助財務解決應收帳款。

11)為酒店及個人利益,保持商業機密。

3、文員崗位職責:

1)準確及時接發各類文件,傳遞各類工作信息。

2)協調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。

3)按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。

4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5)對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

6)配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

7)做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發各位。

8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

9)統計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

10)統計部門各銷售人員的業績。

11)做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

13)做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

篇3:酒店市場營銷部經理職責要求規范

酒店市場營銷部經理職責與要求規范

職責規范:

能夠參與制定酒店銷售預算,擬定酒店銷售計劃、營銷策略,報總經理審批后組織貫徹實施,并針對不同市場變化和客源特點,適時調整經營策略和銷售價格,適應競爭態勢;

能夠制定酒店銷售活動方案,分解落實銷售代表各月、各季任務指標。督導各銷售代表深入市場,廣泛聯系客源。檢查各銷售代表指標完成結果,保證部門銷售任務的順利完成;

負責與重要客戶洽談業務,簽訂合同。接待與訪問重要客戶。掌握客房優惠價格標準與幅度;做好部門各業務人員的工作安排與調度,了解工作情況,實施獎罰,充分調動下屬員工積極性,并負責對他們的考核與晉升;

會同銷售部經理和公關部經理研究制定酒店公關活動計劃、廣告與宣傳促銷計劃,與新聞機構建立良好關系,督導店內外公關活動的開展,樹立酒店良好形象和市場聲譽;

掌握酒店散客、長住、商務、團隊、會議等各類客源的銷售結構與銷售價格,在力爭散客、商務客源的前提下,提高平均房價,增加銷售收入,控制銷售成本和廣告、宣傳費用,不斷提高經濟效益;

參加酒店每月經營分析例會,匯報市場動態,提供準確信息供總經理決策參與。同時,組織部門銷售例會,分析市場動態、客源狀況、競爭動手的銷售情況和價格水平,分析部門銷售工作中存在的問題及原因,及時提出改進措施;

認真貫徹酒店各項規章制度,制定部門管理制度,不斷提高部門管理水平;

制定部門員工培訓計劃,安排培訓內容、培訓時間,定期組織員工培訓,不斷提高員工業務素質和推銷能力。

職位要求:

高等院校專科以上文化程度。熟知市場學、管理學、心理學和旅游市場營銷知識。

具有3年以上酒店市場銷售管理工作經驗,同等崗位1年以上管理經驗;

具有較豐富的社會學、公共關系學、公眾心理學知識,善于同社會各界公眾交往,具有豐富的實踐經驗;

熟悉市場動態,了解市場需求變化,善于擬定市場營銷策略、價格政策,能夠根據市場競爭需要提出各種應變措施;

信息來源廣泛,熟悉海內外駐當地商社、公司、辦事處等主要客戶基本狀況,同客戶有良好的人際關系;

具有較強的組織能力、判斷能力、談判能力和應變能力,反應靈活,辦事機敏,講求效率。

能夠熟練運用英語,掌握計算機知識,并能在實際工作中熟練操作。

具有較強的協調能力和數據分析能力,能夠運用銷售數據分析市場和存在的問題,及時提出調整措施。