營銷BD總監(售前/售后技術支持方向)華院華院數據技術(上海)有限公司,華院,華院數據,華院崗位職責:

1、市場分析:深入了解客戶及國內外競爭對手,對行業發展進行及時的關注和研究,能把握產品發展趨勢;

2、業務分析:負責客戶需求的收集、整理、分析,負責與產品、開發團隊傳遞需求;

3、產品銷售:開展產品銷售,完成年度目標。

任職要求:

1.本科及以上學歷,計算機相關專業畢業為佳

2.三年以上軟件計算機行業售前技術/實施/大客戶銷售相關工作經驗;

3.良好的軟硬件知識儲備、能與客戶溝通基礎性技術問題

4.目標導向、良好的抗壓能力

5.快速的學習能力和應變能力

***該職位是銷售和商務崗非技術職位,但要懂技術***

篇2:顧客投訴處理制度－投訴顧問支持責任劃分

顧客投訴處理制度(投訴顧問支持及責任劃分)

一、顧問支持

1、各單位在處理投訴的過程中,需要提供專業方面的支持或協助的,應該通過客服中心公布的聯系方式與相關專業顧問取得聯系,并同時將最終的處理結果知會客服中心;如無法聯系到該顧問,可向客服中心工作人員提出求助;客服中心應及時聯系到該顧問或提供一位臨時顧問。

2、顧問收到求助信息后,應在24小時內盡快予以書面回復,并保證該項求助得到盡可能的滿足,并應將處理進展情況反饋給客服中心。

3、客服中心應在各管理處和相關顧問之間的溝通發揮積極主動作用。

二、責任劃分

1、各單位投訴接口未能及時獲得投訴信息,由導致信息延誤的人員負責。

2、客服中心未將求助信息及時傳達到相關部門,或顧問未能及時提供相關支持,由客服中心負責人或該顧問承擔相應責任。

3、各單位投訴接口收到投訴信息之后的其他任何未能妥善解決的情況,由該接口對應負責人承擔責任。

篇3:變頻器技術支持工程師崗位職責(1篇)

變頻器技術支持工程師(崗位職責)

職位描述

1、大專以上學歷,自動化類相關專業

2、有變頻器開發或者技術支持經驗者優先

3、有PLC相關開發應用經驗者優先

4、能熟練應用常用辦公應用軟件

5、具有良好的學習能力,有良好的責任心、敬業精神以及團隊合作精神

6、可長期在區域工作,服從公司安排

公司提供良好的研發的平臺和個人發展的機會。