1.快速熟練公司產(chǎn)品,以及服務(wù)流程

2.電話回訪客戶網(wǎng)絡(luò)申請租房業(yè)務(wù)

3.了解客戶所需,并記錄相關(guān)問題或異議

4.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通促成服務(wù)

任職要求:

1.具有良好的親和力并準確理解客戶需求

2.思路清晰,有較強的溝通技巧

3.有團隊協(xié)作精神,積極樂觀,執(zhí)行力強

4.電腦操作熟練,有過電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先

篇2:某房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部職責

E房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部職責

1、根據(jù)公司開發(fā)項目,結(jié)合市場實際情況,制定切實可行的銷售計劃。

2、做好市場調(diào)研,系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場情況,為公司決策層提供動態(tài)情報資料。

3、掌握市場發(fā)展情況、城市發(fā)展規(guī)劃以及同業(yè)發(fā)展形勢和銷售情況。

4、根據(jù)市場需要對房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備等方向提出意見。

5、根據(jù)公司要求,做好商品房銷售工作,辦好售房過程中有關(guān)手續(xù)。

6、會同有關(guān)部門擬定開發(fā)項目的價格、銷售及促銷方案。

7、做好售房款的及時回籠。

8、整理、保管有關(guān)的銷售資料,保守公司銷售秘密。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

篇3:房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部職責

房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售部崗位職責

(一)銷售部經(jīng)理崗位職責

1、負責整體銷售部工作的統(tǒng)籌,負責銷售團隊的建設(shè);

2、負責售樓處、現(xiàn)場形象和設(shè)施維護、管理;

3、負責房號管理及銷售折扣的管理;

4、負責各階段銷售計劃的制定及落實;

5、負責現(xiàn)場財務(wù)管理;

6、參與、指導和跟蹤銷售過程,處理業(yè)務(wù)交叉;

7、負責銷售隊伍整體工作考核;

8、負責與策劃部門進行工作溝通并參與銷售策略及廣告策略的調(diào)整;

9、負責銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總及分析,提供營銷活動效果反饋;

10、負責銷售現(xiàn)場建章建制工作;

11、處理客戶糾紛及客戶投訴;

12、編制樓盤月、周銷售總結(jié);

13、對銷售文件的準確性負責;

14、負責置業(yè)顧問的指導與培訓;

15、負責銷售團隊的激勵與鼓舞;

16、負責銷售人員的分配、調(diào)配及提出增員建議;

17、負責與其他部門溝通與協(xié)調(diào);

18、負責售樓中心大廳、通道和樣板房內(nèi)所有展示物品的管理等。

(二)銷售主管崗位職責

1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成工作,共同創(chuàng)造良好團隊氛圍;

2、以身作則,在日常工作中要起帶頭作用,成為其他成員的榜樣和表率;

3、保持與銷售人員的溝通,隨時掌握銷售人員思想動態(tài),鼓勵激勵銷售人員士氣;

4、協(xié)助銷售計劃的制定及落實;

5、負責各組銷售人員的工作考核;

6、組織銷售人員進行業(yè)務(wù)學習,及時總結(jié)分析業(yè)務(wù)過程中遇到的問題,逐步提高銷售技能;

7、針對銷售人員業(yè)務(wù)進行指導,幫助其促成交易;

8、負責銷售組行政管理工作、固定資產(chǎn)以及辦公用品的維護管理;

9、負責銷售現(xiàn)場控制、管理;

10、負責保安、保潔人員的監(jiān)督管理工作。

(三)置業(yè)顧問崗位職責

1、主要負責樓盤一線銷售工作、購房手續(xù)辦理工作、催收房款工作、客戶維護工作、信息采集工作;

2、在遵守公司核心價值觀前提下,認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和具體工作安排;

3、熟記樓盤有關(guān)資料,通過考核方能上崗接待客戶;

4、嚴格按照規(guī)定客戶接待流程、統(tǒng)一宣講進行客戶接待;

5、及時做好客戶登記,按規(guī)定及時進行客戶跟蹤維護;

6、上班著統(tǒng)一制裝,說話文明大方,不卑不亢,保持良好職業(yè)形象;

7、保持專業(yè)服務(wù)工作狀態(tài),同事相互團結(jié),尊重團隊配合,互幫互學,共同進步,做好義務(wù)接待工作;

8、對業(yè)主、客戶不做任何超標準、超范圍承諾,工作中遇到不明白的事應(yīng)及時與銷售部經(jīng)理溝通;

9、按要求及時跟蹤客戶回款,并協(xié)助客戶進行后續(xù)服務(wù)。

(四)出納崗位職責

1、執(zhí)行銷售流程,復核銷售價格表、認購書、銷售合同、簽約變更單及解除協(xié)議等;

2、收存銷售現(xiàn)場各種款項,傳遞款項及相關(guān)憑據(jù),確保收款準確;

3、管理發(fā)票、收據(jù)及印花稅票,定期編報使用情況表;

4、編制銷售日報表,在樂天軟件中錄入銷售合同;

5、管理銷售合同專用章。

(五)銷售內(nèi)勤崗位職責

1、協(xié)助銷售主管處理銷售案場日常事物;

2、完成銷售主管臨時安排的各項協(xié)助工作。

(六)保安崗位職責

1、以嚴謹?shù)膫€人形象,體現(xiàn)項目形象;

2、主動為客戶開門、致禮,微笑服務(wù);

3、協(xié)助維護售樓處秩序。

(七)保潔崗位職責

1、整潔大方的個人形象,體現(xiàn)項目形象;

2、隨時保持售樓區(qū)域的整潔美觀,干凈衛(wèi)生;

3、保持微笑服務(wù)。

(八)吧臺接待

1、負責售樓部現(xiàn)場吧臺接待工作;

2、負責客戶茶水、點心的接待工作;

3、負責提醒保潔售樓部現(xiàn)場清潔的保持工作。

(九)禮儀門崗

1、負責客戶來訪或離開時開門服務(wù);

2、負責重要客戶開啟或關(guān)閉車門服務(wù)。

(十)權(quán)籍崗位職責

1、負責組織銷售后相關(guān)產(chǎn)權(quán)的辦理工作;

2、客戶簽約后按揭回款跟蹤;

3、知會銷售經(jīng)理按揭放款預估情況

4、統(tǒng)計匯總按揭到帳款項

5、與財務(wù)對帳,登記追蹤按揭還款情況,催收按揭欠款。