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英語客服工程師崗位職責

2024-07-24 閱讀 1950

客服工程師(韓語/英語)維達力實業(深圳)有限公司禾花分公司維達力實業(深圳)有限公司禾花分公司,維達力崗位職責:

1.參與評估新項目的質量標準;確保新項目量產前標準制定完成率100%;

2.主導處理客戶審核準備及應審工作;確保客戶審核通過率100%;

3.主導處理客戶質量抱怨及客戶退貨品質量確認,確保完成率100%;

4.主導回復客戶端各項品質信息訴求,確保按時回復率100%;

5.制作客服崗位對應的周報、月報及年報,達到相應報告按時完成率100%;

任職要求:

1.大專及以上學歷,品質管理工作經驗2年以上,英語或韓語精通;

2.熟悉品質工具QC7大手法及8D報告的運用;

3.熟悉手機玻璃蓋板制造工藝.具有手機面板行業從業經驗者優先;

4.熟悉QC080000、REACH、6-Sigma者優先。

篇2:英語質量工程師崗位職責

質量工程師(英語,日語)工作概要JobSummary

確保按照BOS要求,在所負責的項目或生產線內運行并維護質量體系,使生產線處于受控狀態,提高產品質量并降低生產成本。與內、外部客戶協調,協助解決供應商質量問題,并解決客戶的問題。

主要任務和職責PrimaryDutiesandResponsibilities

負責日常生產線的產品質量管理。貫徹執行質量體系,及時處理與產品質量有關的過程問題,保證產品和服務質量,滿足甚至超越客戶需求。

制定產品質量方面的檢驗和控制文件,并對有關人員進行崗位培訓和考核。

協助建立并實施過程統計和分析,持續改進原材料和產品質量。

負責新產品的先期質量策劃,確保產品過程處于受控。負責新產品或新項目的PSO審核和PPAP文件的提交(包括供應商PSO審核)。

按計劃協助實施質量體系及過程審核并跟蹤改進措施。在工作中積極使用適用的質量改善工具并進行大力推廣,促進質量控制方面的改進。

及時處理客戶抱怨,確保在24小時內給予客戶反饋,并與客戶定期交流。

跟蹤供應商新產品開發進程。控制其供貨質量,確保其產品持續穩定并符合要求。

收集及匯總質量數據,按所確定的周期匯報并制定改進方案。

負責產品檢具的驗收、維護和驗證。

執行BOS所規定的崗位程序文件,承擔公司BOS文件規定的相關安全責任。

崗位的相互配合PositionInteractions

匯報責任:質量經理

監督任務:質量檢驗員

工作聯系:與員工和各部門/工廠相關人員保持良好的溝通和協作以確保完成工作目標及快速解決問題。

對成本的責任ResponsibleforCosts:

協助經理控制質量成本及相關預算。

分析要求AnalyticalRequirements:

要求有較強的數據分析和交流技能,熟悉6σ知識。

資格和要求QualificationandRequirements:

教育:大學本科及以上,機械相關專業。

其他:良好的溝通協調能力,熟悉QS9000、TS16949等相關質量體系,良好的英語交流能力,日語交流熟練。

工作概要JobSummary

確保按照BOS要求,在所負責的項目或生產線內運行并維護質量體系,使生產線處于受控狀態,提高產品質量并降低生產成本。與內、外部客戶協調,協助解決供應商質量問題,并解決客戶的問題。

主要任務和職責PrimaryDutiesandResponsibilities

負責日常生產線的產品質量管理。貫徹執行質量體系,及時處理與產品質量有關的過程問題,保證產品和服務質量,滿足甚至超越客戶需求。

制定產品質量方面的檢驗和控制文件,并對有關人員進行崗位培訓和考核。

協助建立并實施過程統計和分析,持續改進原材料和產品質量。

負責新產品的先期質量策劃,確保產品過程處于受控。負責新產品或新項目的PSO審核和PPAP文件的提交(包括供應商PSO審核)。

按計劃協助實施質量體系及過程審核并跟蹤改進措施。在工作中積極使用適用的質量改善工具并進行大力推廣,促進質量控制方面的改進。

及時處理客戶抱怨,確保在24小時內給予客戶反饋,并與客戶定期交流。

跟蹤供應商新產品開發進程。控制其供貨質量,確保其產品持續穩定并符合要求。

收集及匯總質量數據,按所確定的周期匯報并制定改進方案。

負責產品檢具的驗收、維護和驗證。

執行BOS所規定的崗位程序文件,承擔公司BOS文件規定的相關安全責任。

崗位的相互配合PositionInteractions

匯報責任:質量經理

監督任務:質量檢驗員

工作聯系:與員工和各部門/工廠相關人員保持良好的溝通和協作以確保完成工作目標及快速解決問題。

對成本的責任ResponsibleforCosts:

協助經理控制質量成本及相關預算。

分析要求AnalyticalRequirements:

要求有較強的數據分析和交流技能,熟悉6σ知識。

資格和要求QualificationandRequirements:

教育:大學本科及以上,機械相關專業。

其他:良好的溝通協調能力,熟悉QS9000、TS16949等相關質量體系,良好的英語交流能力,日語交流熟練。

篇3:英語文檔工程師崗位職責

TechWriter(英語文檔工程師)長春徑點科技有限公司長春徑點科技有限公司,徑點科技,徑點職責描述:

1.負責軟件界面詞條的英文國際化;

2.與產品和項目負責人溝通文檔計劃,格式,和相關技術內容。根據軟件功能進行軟件的英文用戶手冊書寫;

3.與SME合作,書寫維護項目和產品的英文用戶使用手冊,規范跟進文檔流程;

4.整理產品的ReleaseNotes;

5.負責APPS,POC,以及其他Service相關的技術文檔工作;

6.與美國文檔部同事溝通協作,完成最終文檔發布;

7.幫助日德法國際化同事完成小語種詞條和文檔翻譯。

職位要求:

1.本科及以上學歷,計算機/軟件及英文相關專業畢業;

2.英語CET-6以上水平,具有優秀的文字表達能力,擅長概括與總結,有較高的專業英語閱讀與寫作水準;

3.具備良好的分析與邏輯思維能力;能夠簡明扼要的陳述軟件功能邏輯;

4.具有較強的責任心和團隊合作精神,良好的溝通協調能力;

5.樂于進行自我提升,抗壓能力強,工作態度認真端正;

6.熟練掌握辦公自動化工具(Word,Excel,etc)以及文檔處理軟件(RoboHelp)。

相關福利:

1.周末雙休

2.繳納正規五險一金

3.簽訂正式勞動合同之后可享有10天帶薪年假(滿兩個自然年以上累加一天,24天封頂),勞動合同滿一年后年底13薪作為年獎

4.按照國家正常法定假日休息(可彈性串休)

5.提供免費午餐(或餐補)、免費班車(或車補)、生日福利、季度聚餐補助、節日福利、定期體檢、喪補、婚補

6.提供出國培訓機會

7.美國獨立日7月4日、圣誕節12月25日各享有一天帶薪年假