行政前臺主管北京菲爾德國際教育咨詢有限公司北京菲爾德國際教育咨詢有限公司,菲爾德國際教育,菲爾德行政前臺主管:

崗位職責:

1.負責前臺來訪和電話轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;

3.負責前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

4.負責收發傳真、快遞;

5.負責日常辦公文件的打印、復印等文印工作;

6.負責考勤統計工作,協助人事部門辦理社保相關工作;

7.負責辦公用品的購置、管理;準備及發放

8.管理所有校區的前臺

9.負責其它領導交辦的臨時事務。

任職要求:

1.本科及以上學歷;無專業限制;

2.熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;

3.熟練掌握word、excel、ppt等辦公軟件;

4.相貌端正、普通話標準甜美,性格開朗、待人熱誠;

5.工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協調能力。

6.行政工作經驗或客服工作經驗者優先。

篇2:酒店前臺主管崗位職責（2）

酒店前臺主管崗位職責(2)

1.協助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造良好的工作氛圍;

2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;

3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;

4.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房;

5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;

6.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求;

7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系;

8.制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;

9.負責對部屬員工的考核工作;

10.與大堂副經理和收銀處保持密切的關系。

篇3:酒店大堂前臺主管工作職責

酒店大堂前臺主管崗位職責

1.協助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造良好的工作氛圍;

2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;

3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;

4.掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房;

5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;

6.督導迎送服務,貫徹執行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求;

7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系;

8.制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;

9.負責對部屬員工的考核工作;

10.與大堂副經理和收銀處保持密切的關系。