跨境支付項目負責人(總監、總經理)職位描述:

1、全面負責公司支付平臺項目,組織制定中、長期發展戰略,負責公司重大業務決策的制定與執行;

2、根據公司發展戰略及業務、產品特點制定平臺的具體策略、營銷運營模式;

3、負責對公司整體線上平臺的規劃、搭建與營運,制定運營指標、年度發展計劃,推動并確保營業指標的順利完成;

4、負責支付渠道的規劃、拓展,運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

5、負責建立、優化團隊的組織架構、職責分工、績效管理和費用的整體控制工作,實現組織精簡、高效;

6、組織、整合相關資源推動營銷方案的實施并監督實施效果,提高網站與企業的知名度和美譽度,提高網站和目標人群的互動;

7、維護與開拓政府、媒體、合作伙伴及相關企業間的積極交流與良好合作;

8、管理、培養團隊員工,建設和發展優秀的電商運營隊伍。

任職資格:

1、本科、碩士及以上學歷,英語流利;

2、具備支付和電商業務經驗,從事過支付和電商的整體運營工作經驗及成功案例,熟悉支付監管體系,熟悉支付風控反洗錢,相同崗位任職五年以上者優先錄取;

3、熟悉支付和電商流程操作和運營規則,對網絡推廣及營銷有豐富的經驗,能獨立運營公司支付平臺及線上電商等;

4、精通網絡數據分析,具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力,較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力,精通低成本網絡營銷;

5、良好的創新和執行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心,能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

6、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規則,懂得針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協調各方面資源配合執行;

7、有良好的語言表達能力和培訓能力、市場分析能力,有信息數據收集、分析、處理能力。職位描述:

1、全面負責公司支付平臺項目,組織制定中、長期發展戰略,負責公司重大業務決策的制定與執行;

2、根據公司發展戰略及業務、產品特點制定平臺的具體策略、營銷運營模式;

3、負責對公司整體線上平臺的規劃、搭建與營運,制定運營指標、年度發展計劃,推動并確保營業指標的順利完成;

4、負責支付渠道的規劃、拓展,運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

5、負責建立、優化團隊的組織架構、職責分工、績效管理和費用的整體控制工作,實現組織精簡、高效;

6、組織、整合相關資源推動營銷方案的實施并監督實施效果,提高網站與企業的知名度和美譽度,提高網站和目標人群的互動;

7、維護與開拓政府、媒體、合作伙伴及相關企業間的積極交流與良好合作;

8、管理、培養團隊員工,建設和發展優秀的電商運營隊伍。

任職資格:

1、本科、碩士及以上學歷,英語流利;

2、具備支付和電商業務經驗,從事過支付和電商的整體運營工作經驗及成功案例,熟悉支付監管體系,熟悉支付風控反洗錢,相同崗位任職五年以上者優先錄取;

3、熟悉支付和電商流程操作和運營規則,對網絡推廣及營銷有豐富的經驗,能獨立運營公司支付平臺及線上電商等;

4、精通網絡數據分析,具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力,較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力,精通低成本網絡營銷;

5、良好的創新和執行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心,能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

6、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規則,懂得針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協調各方面資源配合執行;

7、有良好的語言表達能力和培訓能力、市場分析能力,有信息數據收集、分析、處理能力。

篇2:總經理室管理制度范本

一、酒店控制管理制度

.生產無形的服務產品要依靠各部門各崗位的員工來完成,而接受這種無形的服務產品則是客人,服務與被服務,存在著一種一施一應的過程,要保證這個全過程處于規范的優質狀態,就必須在全酒店范圍內建立一整套有效控制管理的規章制度。

實施控制管理的步驟:

第一步:確定明確的工作目標,訂立統一的標準。標準是控制管理必可少的條件,是評價工作量度和質度的基礎,包括時間標準,成本標準,數量標準和質量標準等四大點。

第二步:測量與檢查實際工作狀況,起始、過程以及結束。酒店管理為方便能夠做到經常地檢查工作的進展的情況,通常根據資料與要求制定圖表來表示,使工作進度任務情況能夠一目了然;以便盡早發現問題,分析問題,糾正錯誤。

第三步:要求進度與標準對比,作差異分析,應該客觀態度,分析原因,追究責任,直到有圓滿答案為止。在分析中要根據現時發現情況進行對物的控制管理,對財的控制管理,對人的控制管理。

第四步:要及時糾正錯誤或失誤的動向與行動,保證酒店所有運作人員和運作行為均在有效控制管理之內。

控制的方式與內容:

基本方式有三:超前控制,現場控制和反饋控制。

超前控制,指在注意于酒店的資源投入的控制。包括對人力、物力、財務的投入實施有效控制。

現場控制,是事件控制,主要是監督所在進行的工作過程,以確保預期的目標。現場控制有二點:一是指導下屬按照正確的方法與程序進行工作。二是監督下屬的工作過程,以保證達到預期的效果。

反饋控制,在內容上包括質量、品種、價格、數量等,也包括服務態度、服務時間、服務方式、服務內容等。主要是以工作標準去衡量過去的工作結果,發現偏差,糾正未來,確保符合標準。

關鍵環節的控制

酒店主要是利用設施設備為客人提供各種服務,這個過程中隨機性和現場性很強性,因此,必須根據自己的特點抓住關鍵環節進行控制。主要內容有:人事管理、產品質量、服務質量成本消耗。

人事管理控制。人本是酒店最大的成本。人力資源的開發與管理是服務質量能否實現優質的根本前提,尤其是中層基層管理人員的水平和重要崗位員工的素質,其控制權必須保證掌握在總經理權力之中,總經理按階段實行科學有效的評估和分析,并予實施。

產品質量的控制。產品質量重要的是在于制定質量標準,并嚴格按標準執行。如菜肴標準。成功的酒店告訴我們,必須制定統一的標準菜肴,包括色、香、味、型、器、質、營養、衛生以及數量,碼量。只有嚴格地遵守標準烹制才能穩定質量,穩定才談得上優質。

服務質量的控制。主要應通過服務工作的標準化,程序化,制度化等方式來完成。并通過原始記錄,處理賓客投訴等措施,保證服務質量的提高。

成本消耗的控制。一是制定成本消耗的標準,如盤菜成本、單間客房成本、人事成本、管理費用標準等;二是加強成本核算,采購、驗收、發放、使用和考核,要安排好,各種比例,用數字告訴他們如何降低成本消耗,提高經濟效益,并在此基礎上制訂價格。

篇3:某飯店總經理例會制度

飯店總經理例會制度

一、參加人員

由總經理主持會議,餐飲總監、行政總廚、餐飲部樓面經理、桑拿部經理、客房部經理、財務部經理、大堂經理、紀檢部經理、銷售部經理、演藝吧經理或領班(每周一、三、五)、行政主廚、工程部經理、保安部經理、洗衣部經理、管家部主管、西餐廳主管。

二、例會時間

周一至周五每日下午1:00—結束,會議時間約1小時。會議地點:六樓會議室。

三、會議內容

1.主要檢查部屬的工作的落實情況。

2.餐飲總監報告昨日及當日客源情況,大型宴會情況及VIP客人情況。

3.客房部經理報告昨日客房入住率及平均房價,當日入住率,VIP客人情況。

4.其它經營部門經理匯報業務問題及其處理過程和結果。

5.大堂經理報告昨日及當日定餐情況及客際關系問題。檢查各部門情況及處理結果。

6.總值班經理報告夜間各部門經營情況及突發事件情況的處理結果。

7.質檢部經理報告昨日及當日發現的問題及處理結果。

8.各部門提出需要協調配合的問題。

9.總經理匯總情況,通報重要問題,提出指導性意見,明確各部門應采取的措施(各部門若無異議,當天必須貫徹執行,第二天例會匯報執行結果。對于有異議的問題,在不影響業務經營活動的前提下,留待會后解決)。

四、會議記錄

由總經辦文員記錄、整理、打印并下發各部門,作為具體實施、檢查的依據。并在次日早將會議落實情況匯報總經理。

五、會議要求

1.各部門經理的會上報告要簡明扼要。

2.需要其他部門協調、配合的問題要明確、具體。

3.有異議的問題組織專題討論。

六、會議目的

1.溝通各個部門之間情況。

2.為總經理的日常管理決策提供依據,使其決策結果公開,便于各部門執行。

3.保證各部門各項經營活動的協調發展。

七、會議紀律

1.參加會議人員必須身著工裝,裝束整齊。

2.不準吸煙。

3.手機、BP機關到靜音狀態,接聽要離開會場。

4.開會時不準交頭接耳。

5.周一例會全體領班級以上人員必須準時參加例會,不能參加者需提前2小時以上向辦公室請假。演藝吧經理周一、五參加例會,領班周三參加例會。

6.所有開會人員必須準時參加,經理遲到一次罰款50元,無故缺席罰款100元。主管及領班遲到一次罰款30元,無故缺席罰款50元。