公寓銷售經(jīng)理好寓鄭州康顥公寓管理有限公司,康顥職責描述:

1.根據(jù)市場開發(fā)計劃,制定個人銷售活動計劃。

2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭達到所確定的銷售收入目標。

3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。

4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

5.處理客戶的來電、來函、接待vip客戶。

6.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

任職要求:

1.大專以上學歷,能承受較大的工作壓力;

2.口齒清晰、普通話流利,有較強的語言表達能力,善于溝通交流;

3.親和力佳、勤奮踏實,具有良好的拓展和營銷能力;

4.具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

5.有責任心,具備良好的應變能力和承壓能力。

篇2:酒店公寓銷售部規(guī)章制度

公寓酒店項目銷售部規(guī)章制度

1、每日按時上、下班,不遲到,不早退,不擅離職守。

2、請假需提前一天書面通知,經(jīng)同意后方可休假,不按規(guī)定視為曠工。

3、工作時間務必著工裝,儀容儀表必須符合公司員工手冊的規(guī)定。

4、精神要飽滿,面帶微笑工作,舉止大方得體,維護公司及銷售部的良好形象。

5、提倡認真、積極、進取的工作態(tài)度。

6、準時參加公司及本部門的各會議,如有事不能參加,應事先請假且需征得經(jīng)理同意。

7、會議跟進者必須嚴格按照會議跟辦的制度與程序操作,如有客人投訴,將追究跟辦人的責任。

8、工作時間嚴禁處理私人事務,不得做與工作無關的事情。

9、講文明禮貌,不準粗言穢語,不準譏諷嘲弄客人或對客人不尊重、不理睬、不得有不雅行為動作、不得與客人爭辯或在公共場所與同事爭論等。

10、對客戶所存在的疑慮或問題應熱情、耐心地予以解答,需處理的問題應及時處理。

10、掌握公司整體銷售和效益目標與實況,及時提出合理的銷售辦法和經(jīng)營意見供公司決策參考。

11、團結公司各部門的關系,了解公司各部門的運作基本概況,在銷售運作中與各部門合作與協(xié)調。

12、及時了解市場異動情況及同區(qū)域、同物業(yè)變動情況,并及時地做出分析。

13、銷售人員每日須完成電話銷售5次,外出銷售拜訪6次,每周簽訂2份合約。另外,每日完成電話報告、外出銷售拜訪報告。

14、每日下班之前負責自己辦公地點的清潔及整理,保持辦公環(huán)境舒適優(yōu)雅。

15、當值員工須按值班的要求完成值班的各項任務。

16、同事之間相互尊重、相互支持、相互理解、團結協(xié)作,為共同的目標而努力。

17、切實執(zhí)行上級指派的各項任務,按公司的要求做好本職工作。

篇3:酒店公寓銷售部主要工作任務

公寓酒店項目銷售部主要工作任務

1、做好市場調查。

以地區(qū)市場環(huán)境和同物業(yè)客源為背景,調查地區(qū)客源、客源構成、價位水平、周圍地區(qū)寫字樓、賓館出租率、價格、客源檔次、客人需求變化和市場發(fā)展動向、特點、競爭態(tài)勢等,為制定公司市場銷售方案、銷售策略、銷售措施、價格等提供客觀依據(jù)。

2、研究市場定位。

以同物業(yè)的設施、設備條件和服務項目為依據(jù),根據(jù)市場調查資料,研究確定同物業(yè)主要市場目標、客源檔次、客源構成、主要客戶,并據(jù)此擬定對不同客源、不同季節(jié)的價格水平,形成目標市場定位,使公司設施設備和服務項目的市場定位適應目標市場的客人需求,形成市場競爭優(yōu)勢。

3、擬定市場銷售策略。

在市場定位的基礎上,針對不同目標市場的客人需求、消費特點、消費水平和支付能力,分別擬定不同策略、市場開發(fā)方案、措施和方法。并針對客人需求變化和市場競爭需要,適時調整銷售策略,以擴大市場占有率,提高銷售收入。

4、確定市場銷售目標。

在掌握市場資料和歷史銷售資料及客人需求變化的基礎上,逐月、逐季、逐年做出銷售預測,擬定銷售計劃,核定與落實銷售指標,將目標管理和部門銷售工作結合起來,保證銷售任務的完成。

5、組織市場銷售活動。

在擬定銷售計劃的基礎上,制定市場銷售行動計劃,分解落實各銷售主任的計劃任務,然后組織銷售主任深入市場,認真做好公司、散客、會議、團隊等不同客源的銷售工作,通過各種形式的銷售活動,不斷為公司帶來豐富的客源,提高公司設施利用率。

6、開始促銷活動。

利用多種媒體和公關手段,加強同各級政府機構、地區(qū)社團、新聞機構、客源機構的聯(lián)系,組織內部與社會公關活動,協(xié)調內部關系,不斷提高公司知名度和美譽度,樹立市場形象,為公司各項業(yè)務活動的開展贏得市場,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。