CRM專員/VIP管理專員上海杰帝梵服飾有限公司上海杰帝梵服飾有限公司,J.D.V,杰帝梵職責(zé)描述:

1.協(xié)助建立和完善會員體系,制定會員管理系統(tǒng);

2.與TP溝通CRM需求,通過CRM軟件完成需求流程,并監(jiān)控流程執(zhí)行;

3.負(fù)責(zé)新會員購買轉(zhuǎn)化、會員交叉購買、會員流失喚醒等會員體系的建設(shè)與數(shù)據(jù)收集整理;

4.維護(hù)老顧客、催化會員活躍度,提升會員銷售額占比及用戶的忠誠度;

5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,配合活動策劃做CRM營銷;

6.上級安排的其他工作。

任職要求:

1.市場營銷、商業(yè)管理等大專以上學(xué)歷,熟悉CRM系統(tǒng)流程;

2.對服裝行業(yè)感興趣,一年以上連鎖零售、快消等行業(yè)CRM從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3.善于總結(jié)、分析、挖掘、創(chuàng)新,良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;

4.有耐性,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。

篇2:VIP銷售專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、按公司VIP客戶管理要求,執(zhí)行區(qū)域VIP客戶關(guān)系維護(hù)工作、達(dá)成相關(guān)指標(biāo);

2、執(zhí)行VIP管理制度及相關(guān)操作流程;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪VIP客戶檔案的建立、更新、修改,文本資料管理與存檔;

4、協(xié)助VIP督導(dǎo)及區(qū)域開展VIP增值服務(wù)的活動組織、策劃、跟進(jìn);

5、提交常規(guī)數(shù)據(jù)分析及報表;

6、定期完成上級交辦的相關(guān)工作。

任職要求:

1、具有數(shù)據(jù)分析能力,報表制作能力;

2、具有實(shí)施會員發(fā)展計(jì)劃,調(diào)查研究會員消費(fèi)行為及會員服務(wù)跟進(jìn)的能力;

3、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可