客服數據支持調度人員任職條件:

1.曾任職保險公司、4S店、或汽車配件相關產業,具備EPC操作與汽車相關知識;

2.對內對外具有較強協調溝通能力,良好的心理素質和團隊合作精神;

主要職責:

1.支持前端客服人員進行汽車數據校驗;

2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調度安排與跟進,支持前線與后端的協作;

3.編寫,跟蹤,管理待解決的數據問題;

4.針對不同的產品及用戶場景,不定期針對產品進行上線前的測試工作;

5.完成相關部門的其他數據支持工作;對汽車零部件有一定的了解任職條件:

1.曾任職保險公司、4S店、或汽車配件相關產業,具備EPC操作與汽車相關知識;

2.對內對外具有較強協調溝通能力,良好的心理素質和團隊合作精神;

主要職責:

1.支持前端客服人員進行汽車數據校驗;

2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調度安排與跟進,支持前線與后端的協作;

3.編寫,跟蹤,管理待解決的數據問題;

4.針對不同的產品及用戶場景,不定期針對產品進行上線前的測試工作;

5.完成相關部門的其他數據支持工作;

篇2:數據客服崗位職責

客服數據支持調度人員任職條件:

1.曾任職保險公司、4S店、或汽車配件相關產業,具備EPC操作與汽車相關知識;

2.對內對外具有較強協調溝通能力,良好的心理素質和團隊合作精神;

主要職責:

1.支持前端客服人員進行汽車數據校驗;

2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調度安排與跟進,支持前線與后端的協作;

3.編寫,跟蹤,管理待解決的數據問題;

4.針對不同的產品及用戶場景,不定期針對產品進行上線前的測試工作;

5.完成相關部門的其他數據支持工作;對汽車零部件有一定的了解任職條件:

1.曾任職保險公司、4S店、或汽車配件相關產業,具備EPC操作與汽車相關知識;

2.對內對外具有較強協調溝通能力,良好的心理素質和團隊合作精神;

主要職責:

1.支持前端客服人員進行汽車數據校驗;

2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調度安排與跟進,支持前線與后端的協作;

3.編寫,跟蹤,管理待解決的數據問題;

4.針對不同的產品及用戶場景,不定期針對產品進行上線前的測試工作;

5.完成相關部門的其他數據支持工作;

篇3:客服數據專員崗位職責

客服專員(數據管理)北京榮馬資產管理集團有限公司北京榮馬資產管理集團有限公司,榮馬崗位職責:

1、管理各分公司貸款相關數據;

2、及時督促分公司催收人員進行催收;

3、整理核對數據明細,建立表格管理;

4、完成領導交辦的其他工作事項。

任職要求:

1、一年以上客戶維護工作相關經驗,有金融行業客服經驗者優先;

2、良好的協調溝通能力,團隊協作精神;

3、熟練使用電腦及辦公軟件,普通話標準。