工作概要

及時傳達廠家保修政策/信息并實施;依據(jù)廠家售后保修政策,完成保修現(xiàn)場核實,提交保修申請及保修舊件回運等保修手續(xù),配合前臺主管完成工作指標

工作職責(zé)描述

1、配合前臺主管完成工作指標

2、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴格按照保修政策開展工作

3、負責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時有效解決并向廠家提出申請

4、及時處理因保修產(chǎn)生的客戶投訴,負責(zé)對客戶的解釋工作

5、對廠家召回、服務(wù)行動的實施進行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計

6、將保修件按照廠家要求返廠,協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算保修費用

7、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家/公司(集團)

8、定期整理和妥善保存保修檔案、保修舊件等

9、配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作,負責(zé)培訓(xùn)服務(wù)顧問/維修技師售后保修政策

10、負責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計,信息反饋等報表的制作和上報

11、積極主動學(xué)習(xí)新知識,新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;按時參加公司安排的培訓(xùn),并通過培訓(xùn)測試

12、服從管理,定期向直接上級匯報工作指標達成情況

篇2:儀器維護與管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負責(zé)實驗室儀器設(shè)備的日常維護,解決日常使用過程中儀器設(shè)備出現(xiàn)的故障。

2.負責(zé)實驗室儀器/設(shè)備周期性維護。

3.負責(zé)實驗儀器設(shè)備的內(nèi)部、外部校驗。

4.負責(zé)實驗室儀器設(shè)備的操作與維護、校驗規(guī)程的編寫和修改,并對儀器設(shè)備的使用人員進行必要的培訓(xùn)。

5.負責(zé)實驗室儀器設(shè)備的確認,包括確認方案與報告的編寫。

6.負責(zé)年度校驗、維護計劃的制訂,并按計劃追蹤維護和校驗的狀態(tài)執(zhí)行情況。

7.負責(zé)實驗室儀器設(shè)備臺賬的建立整理更新。

8.負責(zé)留樣與標準品冰箱溫度的日常監(jiān)控。

9.負責(zé)復(fù)核分析原始記錄和報告,在需要的時候放行中間體和成品。

篇3:船務(wù)專員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.物流合作伙伴的選擇。

2.出貨方式的確認。

3.生產(chǎn)進度的掌握。

4.出貨前出貨資料的準備。

5.向船務(wù)公司或Forwarder下Booking訂船

及安排拖車和報關(guān)等相關(guān)事宜。

6.出貨文件的制作及核對。

7.已出貨物的及時追蹤及信息反饋。

8.為業(yè)務(wù)部門提供及時準確的運價服務(wù)。

9.與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。

10.當(dāng)月訂單及下月訂單的出貨統(tǒng)計工作及每張訂單的物流成本。

11.部門資料的整理歸檔、保密工作等。