客戶經理助理(AE)北京泰美時光文化傳媒有限公司北京泰美時光文化傳媒有限公司,北京泰美時光國際動漫設計有限公司,泰美時光,泰美時光崗位職責:

1、負責組織策劃、執行各項TVC、微電影項目的客戶管理工作;

2、負責項目運營各項工作按公司流程進行。

3、與策劃部同事共同完成客戶分析、項目方案;

4、負責組織客戶需求應答、編寫投標書、促成商務演示與談判。

5、按公司要求及時進行項目結算,保證公司及時回款。

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、1年以上廣告公司或同類型公司客戶管理經驗;

3、優秀的客戶管理能力和溝通談判能力,具備一定的客戶分析能力和團隊協作能力;

4、責任心強、團隊意識強,能適應出差。

篇2:客戶服務專員助理職位說明書

崗位描述:

1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;

3、客戶受理和客戶開通;

4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格:

1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

篇3:大客戶助理崗位職責范本

1.處理客戶訂單,了解大客戶下單的要求。熟悉每一個客戶的訂單流程,確保操作無誤并做好客戶資料備檔工作。

2.負責協助大客戶經理,及時準確進行公司內部跨部門信息傳達及反饋,務必及時給予客戶回復。

3.在與客戶溝通時,確保與大客戶經理所實施的客戶策略一致,確保對外信息披露口徑一致。并將了解到的客戶信息準確及時傳遞給大客戶經理及其他相關人員。

4.協助大客戶經理定期進行客戶市場資料的收集及整理。

5.客戶關系管理及維護。

6.接受大客戶經理指派的工作。