客服運營專員(監理顧問)北京蜜蜂兄弟科技有限公司北京蜜蜂兄弟科技有限公司,裝小蜜,蜜蜂兄弟崗位職責:

1.根據裝小蜜客戶服務操作手冊及相關管理規定開展工作

2.對分配到的咨詢用戶與渠道用戶進行服務講解

3.負責合同的簽訂、付款、錄入、建群與跟蹤服務

4.對咨詢用戶的簽約轉化率、銷售額、滿意度負責

5.維護、整理用戶資料,維護各用戶群正常運作

6.傾聽客戶意見,向公司相關部門反饋與傳達意見,參與改進公司的服務質量。

任職要求:

1.普通話標準,善于與人溝通,有責任心

2.良好的執行力和團隊合作精神,能夠適應輪崗制度

3.熱愛客戶服務工作,有服務意識

4.有家裝、建材等客服經驗優先考慮。

篇2:大廈主體工程施工設備安裝階段工程監理物業顧問內容

大廈主體工程施工和設備安裝階段工程監理的物業顧問內容

(一)針對周邊現存有關影響未來的管理問題,提出實施改進建議,使發展商能有時間考慮增減設施;減省日后管理設施修改或增加的費用,并可避免給實質運作管理帶來影響:

1、物業周邊圍欄、崗亭、垃圾中轉站的位置、規格及標準等;

2、從使用及管理的角度對公共部分、房屋內裝修材料的選用提出合理化建議;

3、協助發展商對多家電梯品牌進行優化選擇,從性能價格比等多方面確定最優方案;

4、協助發展商選擇性能穩定、質量可靠、售后服務良好的智能化產品和服務分包商;

5、建議成品保護方案,減少因施工對材料可能造成的損害;

(二)協助發展商對會所及商業鋪面的招商策劃,回饋客戶需求,以便在施工建設中及時調整優化。

(三)介紹、應用與物業管理相關的高新技術科技成果。

(四)解答發展商及物業管理公司關于物業管理相關法規、政策的咨詢或提供相關法規、政策文本。合理利用法律法規,保障發展商與物業管理公司的權益,避免糾紛,規避風險。

(五)協助選聘和培訓物業公司工程人員提前介入重點工程安裝過程,使其能監督各專業設備安裝和調試工作,確保工程質量。同時可以熟悉樓宇中的各種設備和線路,以降低日后物業設備管理難度。

(六)站在使用者的角度對有關工程設備的選擇以及對于供貨商的售后質量保障服務標準提供意見。

(七)必要時參與有關工程聯系會議,對可能影響物管實施的事項提供建議。