金融服務專員-在線通訊客戶服務部匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司,匯豐環球,匯豐崗位職責:

-受理客戶關于網上銀行一般業務的咨詢

-向客戶提供標準、專業、優質的服務;

-接受7:00-00:00輪班安排;

-具備良好的英語讀寫能力,熟練使用辦公軟件及計算機操作,打字速度快.

-恪守銀行業界合規要求,具備高度責任感.

-Meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.Instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.Workis/tasksareprocessedinaccordancewithpoliciesandprocedures.Commonfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;

-Issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;

-Acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;

-Maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;

-Alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.

任職資格:

-Adiplomaordegreeinanydiscipline;

-Abilitytounderstandandinterpretnumericdata;

-Flexibilitytoworkshifts;

-Attentiontodetails;

-Basiccomputerknowledge;

-Abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;

-Abilitytomultitask;

-Customer-focusedandattentivetotheneedsandrequirementsofthecustomers;

-Goodandfastlearneronjobknowledgeandtechnicalskillstocopewiththeassignmentswithinashorttimeframe;

-Goodcommitmentandcanworkunderpressure.

篇2:郵政物流大客戶管理崗位職責內容

1.負責按照區郵政公司大客戶管理的相關要求開展全區物流業務大客戶管理工作。

2.負責設計物流業務大客戶管理方式和具體項目。

3.負責在公司各業務主管的配合下,建立、完善大客戶信息資料和數據資料。

4.負責定期根據全區郵政物流業務的發展情況,建立、更新大客戶資料。

5.負責每月度對大客戶用郵情況進行記錄,便于大客戶業務分析工作的進行。

6.負責對各分公司和盟市局大客戶回訪記錄的定期檢查工作。

7.負責不定期在公司領導的授權下直接對大客戶進行回訪,與大客戶建立起良好的溝通機制。

8.負責為公司領導提供開展大客戶服務和改進大客戶服務的建議。

9.負責與區公司及其他兄弟專業大客戶管理人員進行有效信息的交流與溝通,加強各專業間大客戶資源共享利用與協調開發。

10.負責根據區公司大客戶管理要求對公司相關業務人員及大客戶管理人員進行相關培訓。

篇3:客戶經理崗位職責內容(出口保險公司)

1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業務、國內貿易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。

2.為出口企業提供風險管理解決方案,維護良好的客戶關系。

3.深人研究市場和客戶需求,制訂并實施市場推廣計劃。

4.拓展營銷渠道,協調并維護公司與政府機構、合作伙伴、客戶等之間的關系。