汽修門店標準化運營經理(店面服務)杭州滴滴汽車服務有限公司杭州滴滴汽車服務有限公司,滴滴1、建立與完善汽修門店標準化服務流程,并實施推進、監控;

2、協同客服部門跟蹤門店服務標準,提升用戶滿意度;

3、通過客戶行為數據分析,了解客戶的消費習慣,選品、陳列,打造場景化消費環境;

4、建立與完善店面營銷標準與客戶管理標準,并實施推進、監控;

5、收集、分析與線下門店服務相關的用戶使用習慣或反饋,配合產品、技術部門進行系統優化;

任職資格:

1、本科或以上學歷,連鎖運營管理、市場營銷、酒店管理、旅游管理、工商管理、企業管理等相關專業畢業;

2、3年以上連鎖門店(連鎖規模100家以上,例如7-11/百盛餐飲/其他中國百強連鎖企業)總部或分公司門店標準化運營相關工作經驗;

3、有汽車主機廠、4S店售后或連鎖汽修門店管理經驗尤佳;

4、熟悉ERP、CRM等系統;

5、責任心強,能保持抗壓和出差,溝通能力和復盤能力強;

6、較強的數據處理和文案能力,一定的視頻拍攝經驗,熟練運用Excel/Word/PPT/SPSS/SQL等軟件。

篇2:汽修廠廠長經理崗位職責

汽車維修廠廠長經理崗位職責

貫徹執行合同、企業章程。

制定規章制度,確定下屬主管的分工及職責,全面組織領導經營管理,全面掌握生產、經營、運作情況,改善生產技術條件及經營方式。合理調配人力、物力、財力,努力完成生產、經營指標或工作計劃,不斷提高經營管理水平和經濟效益。

編制企業發展計劃、發展戰略和年度各項經營指標,確定勞動工資、獎金、利潤、分配方案和會計預算報表和財務報告。

決定調整企業的組織結構、人員編制,決定副職的考核任免,決定員工的招聘、辭退、晉升、獎罰免職,決定對資金的運用、員工的獎金、福利和業務費的開支。

審批企業的人員編制、財務開支、配件采購、人員培訓、設備更新等重大計劃。

協調企業與公安、工商、稅務、交通等各方面的關系,建立良好的外部環境。

積極努力抓好企業的文化建設,使員工的觀念、形象、素質都能跟得上企業競爭發展的需要。

努力創建一流的企業品牌、一流的企業形象。