政府外聯(lián)事務(wù)副總裁浙江華途信息安全技術(shù)股份有限公司浙江華途信息安全技術(shù)股份有限公司,華途股份,華途軟件,杭州華途軟件,浙江華途職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo),負(fù)責(zé)制定和實施政府公共關(guān)系年度計劃目標(biāo)與策略

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)政府項目及基金申請,爭取政府對大數(shù)據(jù)行業(yè)的政策扶持

3、負(fù)責(zé)提供政府項目信息,爭取政府業(yè)務(wù)支持并協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行項目落地

4、拓展和維護(hù)公司與政府長期良好的溝通關(guān)系,就公司核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為公司持續(xù)發(fā)展提供公共關(guān)系支持與保障;

5、掌握最新的政策法規(guī)及各類政府信息,為公司提供政府信息咨詢,并分析對公司業(yè)務(wù)的影響,制定合適的對策及解決方案;

6、負(fù)責(zé)組織、執(zhí)行相關(guān)的政府公關(guān)活動,推動公司與政府之間的互動交流與合作,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的人脈資源與環(huán)境

7、與公司內(nèi)部各部門建立很好的溝通機(jī)制。

8、完成總裁交待其它重要事情。

任職要求:

1、10年以上在政府體系工作經(jīng)驗,具有良好政府人際關(guān)系和建立維護(hù)能力;有工信部、科技部、發(fā)改委及省、市相關(guān)委辦局資源者優(yōu)先考慮。

2、擁有豐富的政府資源關(guān)系,能為企業(yè)品牌傳播發(fā)揮作用;

3、熟悉政府辦事程序及政府部門辦事流程,能獨(dú)立應(yīng)對和承擔(dān)政府公關(guān)工作者

4、統(tǒng)籌規(guī)劃能力,統(tǒng)籌安排部門事務(wù),遇到突發(fā)事件時能管理領(lǐng)導(dǎo)

5、形象氣質(zhì)佳,大學(xué)本科以上學(xué)歷,有政府單位、政府公關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗;

6、具備較強(qiáng)的溝通人際交流能力;較強(qiáng)公關(guān)能力、協(xié)調(diào)說服能力等。

篇2:小區(qū)外聯(lián)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織監(jiān)控管理計劃

小區(qū)外聯(lián)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織和監(jiān)控管理計劃

為了更好服務(wù)業(yè)主,有效監(jiān)控外聯(lián)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),保證服務(wù)的效用,以達(dá)到滿足甚至超越業(yè)主的需求。特分以下三個階段對外聯(lián)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和監(jiān)控:

一、前期組織管理:

1、對社會上的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)研,調(diào)研的內(nèi)容為:

①服務(wù)的方式和方法

②具體方案

③服務(wù)設(shè)備

④材料運(yùn)用

⑤服務(wù)人員的素質(zhì)

⑥性價比

此項工作在8月1日---8月31日之間完成。

2、市場調(diào)研后,整理并完成調(diào)研報告,選出一家服務(wù)方法方式先進(jìn),方案詳細(xì)、具體、可行性高、合理,服務(wù)設(shè)備先進(jìn),材料運(yùn)用合理,服務(wù)人員素質(zhì)較高的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行洽談。

3、在洽談的過程中,一方面商談探討專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)模式,站在業(yè)主的角度,看是否快捷方便、服務(wù)效果是否良好、是否方便業(yè)主,然后在站在專業(yè)和物業(yè)的角度上,在專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)模式基礎(chǔ)上,進(jìn)一步改進(jìn),以達(dá)到最佳的服務(wù)模式。

4、洽談成功后,用小管家特色服務(wù)規(guī)范規(guī)范專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)人員的服務(wù)行為,使業(yè)主感到溫馨、親切、管家式的服務(wù),以展示我小管家的特色服務(wù)。

5、合作協(xié)議的草擬。合作協(xié)議在雙方平等、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行簽訂,合同的內(nèi)容以業(yè)主的滿意度為主要的考核內(nèi)容,并制定解除合同的詳細(xì)地細(xì)則,以求最大化的方便業(yè)主。

二、服務(wù)過程組織管理:

服務(wù)過程的跟蹤監(jiān)控是確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了更好監(jiān)控專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)過程。特制定以下監(jiān)控體系;

1、建立小管家巡查制度:小管家對進(jìn)行提供專業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行巡查,記錄巡查質(zhì)量記錄,并對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象進(jìn)行指正,并發(fā)出,整改通知書,如發(fā)現(xiàn)造成重大損失的,及時賠付給業(yè)主,并上報公司有關(guān)部門。

2、建立小管家抽檢制度:對完成后的服務(wù)項目,小管家及時抽檢,及時記錄抽檢內(nèi)容,并且對服務(wù)質(zhì)量不太精益求精的公司登記備案,并上報公司有關(guān)部門,向供應(yīng)商發(fā)出整改通知書。

3、建立小管家現(xiàn)場跟蹤制度:及時對服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤,有效與業(yè)主溝通,并對專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象,及時糾正,滿足甚至業(yè)主的需求。

4、制定應(yīng)急措施:針對一些突發(fā)事件,制定一些應(yīng)急措施:防治服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)人員在服務(wù)過程中的偷盜的措施,業(yè)主的成品被破壞的措施,服務(wù)人員的發(fā)生事故的應(yīng)急措施。

三、后期組織管理

1、建立回訪、顧客意見調(diào)查制度:及時對被服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行回訪或是顧客意見調(diào)查,對小管家及服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督,并記錄在案。回訪或顧客意見調(diào)查可采用書面、電話、登門拜訪、電子郵件等方式。

2、建立質(zhì)量報告制度:質(zhì)量報告包括效果評估、專業(yè)鑒定、成本核算、業(yè)主滿意度四個大項。這四個大項的數(shù)據(jù)直觀反映出專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)的好壞。根據(jù)質(zhì)量報告,我們可以直觀決定合作的繼續(xù)或是終止。

3、同時根據(jù)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識及服務(wù)規(guī)范進(jìn)行橫向比較,以提高自身的不足之處,完善自己的服務(wù),做精益求精。

附:

市場調(diào)研表

調(diào)查時間:調(diào)查人:

調(diào)查單位及調(diào)查服務(wù)項目調(diào)查內(nèi)容備注

服務(wù)方式方法具體方案服務(wù)設(shè)備材料運(yùn)用服務(wù)人員素質(zhì)性價比

篇3:某貿(mào)易商城外聯(lián)管理規(guī)章制度

貿(mào)易商城外聯(lián)管理規(guī)章制度

第一章、外聯(lián)部門職能:

(一)協(xié)調(diào)與政府各部門之間的關(guān)系;

(二)提高公司的知名度,為公司的涉外活動提供一個良好的環(huán)境;

(三)使公司一切活動順利開展,保證公司活動能夠高質(zhì)量的舉行;

(四)樹立公司的良好形象,促進(jìn)公司外部環(huán)境的交流與聯(lián)系。

第二章、外聯(lián)人員的崗位職責(zé):

(一)拓展開發(fā)渠道,逐步建立經(jīng)濟(jì)成分多元化、產(chǎn)業(yè)開發(fā)多樣化的發(fā)展格局。

(二)開發(fā)公司的無形資產(chǎn),努力探索商業(yè)企業(yè)的開發(fā)途徑,運(yùn)作方式。

(三)尋求、保持、擴(kuò)大與國內(nèi)企業(yè)、贊助商和中介組織的關(guān)系,培養(yǎng)合作伙伴,不斷增加集資渠道,拓展集資的廣度,搞活商城資源。

(四)制定年度公司計劃、培訓(xùn)計劃、社會管理計劃同步的年度合作開發(fā)計劃,以強(qiáng)烈的市場運(yùn)作意識開發(fā)各級各類各項活動中蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)潛力。

(五)實施并不斷完善《公司商務(wù)合作工作管理辦法》。

(六)以經(jīng)濟(jì)的頭腦、市場的規(guī)律、贏利的策劃關(guān)注和研究培訓(xùn)工作。

(七)積極穩(wěn)妥地開展其他經(jīng)營創(chuàng)收活動,增強(qiáng)公司的發(fā)展力。