項目專員/外聯專員/公關專員/政府事務格科微-CISDesignHouse格科微電子(上海)有限公司,格科微,格科微-CISDesignHouse,格科微電子,格科工作職責:

1.主要負責國家級/市級政府項目申報(經信委、科委、發改委、商委等)工作;

2.政府政策、行業政策收集、分析等工作;

3.協助公司品牌宣傳,參與展會等對外宣傳工作;

4.負責部門日常事務及領導交待的各項工作任務。

職位要求:

1.本科及以上學歷(特別優秀者可放寬至大專),微電子專業、社會學專業、中文專業、新聞專業、語言類等專業優先考慮,歡迎**年或2019年優秀應屆生(實習表現優秀者,可留用);

2.有較好的溝通能力,書面文字表達能力強;

3.熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件;

4.具有獨立工作能力及較強的抗壓能力,學習能力強;

5.有相關崗位1-2年工作經驗、科技項目中介/咨詢公司、集成電路設計企業研發崗位、政府部門工作經驗者優先考慮。

篇2:小區外聯專業服務機構的組織監控管理計劃

小區外聯專業服務機構的組織和監控管理計劃

為了更好服務業主,有效監控外聯專業服務機構,保證服務的效用,以達到滿足甚至超越業主的需求。特分以下三個階段對外聯專業服務機構進行組織和監控:

一、前期組織管理:

1、對社會上的專業服務機構進行市場調研,調研的內容為:

①服務的方式和方法

②具體方案

③服務設備

④材料運用

⑤服務人員的素質

⑥性價比

此項工作在8月1日---8月31日之間完成。

2、市場調研后,整理并完成調研報告,選出一家服務方法方式先進,方案詳細、具體、可行性高、合理,服務設備先進,材料運用合理,服務人員素質較高的專業服務機構進行洽談。

3、在洽談的過程中,一方面商談探討專業服務供應商的服務模式,站在業主的角度,看是否快捷方便、服務效果是否良好、是否方便業主,然后在站在專業和物業的角度上,在專業服務供應商服務模式基礎上,進一步改進,以達到最佳的服務模式。

4、洽談成功后,用小管家特色服務規范規范專業服務供應商的服務人員的服務行為,使業主感到溫馨、親切、管家式的服務,以展示我小管家的特色服務。

5、合作協議的草擬。合作協議在雙方平等、自愿的基礎上進行簽訂,合同的內容以業主的滿意度為主要的考核內容,并制定解除合同的詳細地細則,以求最大化的方便業主。

二、服務過程組織管理:

服務過程的跟蹤監控是確保服務質量的關鍵環節。為了更好監控專業服務供應商的服務過程。特制定以下監控體系;

1、建立小管家巡查制度:小管家對進行提供專業服務過程進行巡查,記錄巡查質量記錄,并對巡查過程中發現的不良現象進行指正,并發出,整改通知書,如發現造成重大損失的,及時賠付給業主,并上報公司有關部門。

2、建立小管家抽檢制度:對完成后的服務項目,小管家及時抽檢,及時記錄抽檢內容,并且對服務質量不太精益求精的公司登記備案,并上報公司有關部門,向供應商發出整改通知書。

3、建立小管家現場跟蹤制度:及時對服務現場進行跟蹤,有效與業主溝通,并對專業服務供應商的服務人員進行質量監控,發現不良現象,及時糾正,滿足甚至業主的需求。

4、制定應急措施:針對一些突發事件,制定一些應急措施:防治服務供應商的服務人員在服務過程中的偷盜的措施,業主的成品被破壞的措施,服務人員的發生事故的應急措施。

三、后期組織管理

1、建立回訪、顧客意見調查制度:及時對被服務的業主進行回訪或是顧客意見調查,對小管家及服務供應商的服務人員進行監督,并記錄在案。回訪或顧客意見調查可采用書面、電話、登門拜訪、電子郵件等方式。

2、建立質量報告制度:質量報告包括效果評估、專業鑒定、成本核算、業主滿意度四個大項。這四個大項的數據直觀反映出專業服務機構的服務的好壞。根據質量報告,我們可以直觀決定合作的繼續或是終止。

3、同時根據專業服務機構的服務意識及服務規范進行橫向比較,以提高自身的不足之處,完善自己的服務,做精益求精。

附:

市場調研表

調查時間:調查人:

調查單位及調查服務項目調查內容備注

服務方式方法具體方案服務設備材料運用服務人員素質性價比

篇3:某貿易商城外聯管理規章制度

貿易商城外聯管理規章制度

第一章、外聯部門職能:

(一)協調與政府各部門之間的關系;

(二)提高公司的知名度,為公司的涉外活動提供一個良好的環境;

(三)使公司一切活動順利開展,保證公司活動能夠高質量的舉行;

(四)樹立公司的良好形象,促進公司外部環境的交流與聯系。

第二章、外聯人員的崗位職責:

(一)拓展開發渠道,逐步建立經濟成分多元化、產業開發多樣化的發展格局。

(二)開發公司的無形資產,努力探索商業企業的開發途徑,運作方式。

(三)尋求、保持、擴大與國內企業、贊助商和中介組織的關系,培養合作伙伴,不斷增加集資渠道,拓展集資的廣度,搞活商城資源。

(四)制定年度公司計劃、培訓計劃、社會管理計劃同步的年度合作開發計劃,以強烈的市場運作意識開發各級各類各項活動中蘊藏的經濟潛力。

(五)實施并不斷完善《公司商務合作工作管理辦法》。

(六)以經濟的頭腦、市場的規律、贏利的策劃關注和研究培訓工作。

(七)積極穩妥地開展其他經營創收活動,增強公司的發展力。