崗位職責:

1、收集各業(yè)務點的事故車信息和市場調查;

2、到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;

3、定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;

4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;

5、負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。

任職要求:

1、從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關經(jīng)驗工作2年以上者優(yōu)先;

2、熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系;

3、較好的溝通交流技巧及談判技巧;

篇2:事故調查專員安全職責

1.主持礦山事故調查部全面工作,主持召開部務會,組織制定礦山事故調查的有關政策、規(guī)定、制度。

2.負責礦山事故調查的報告和文件資料及事故文件的批復及結案資料的審查工作。負責擬寫組織重、特大事故調查報告和有關文件資料的審核、批復結案、整理歸檔和事故罰款的收取工作。指導協(xié)調公司屬各礦山安全監(jiān)察科的事故的調查、處理工作。

3.在部長領導下,負責組織貫徹落實礦山救護法律法規(guī),貫徹執(zhí)行礦山救護隊的資質認證和應急救援工作;參與或組織礦山事故的救援與調查工作,組織指導地方礦山安全監(jiān)管部門礦山企業(yè)建設項目安全設施“三同時”執(zhí)行工作。

4.組織事故的調查部理、職業(yè)衛(wèi)生和勞動保護、礦山建設項目“三同時”、礦山救護隊資質認證落實情況的專項監(jiān)察。

5.負責做好礦山安全群眾舉報調查工作。

6.負責組織做好礦山職業(yè)危害工作和傷亡事故(職業(yè)危害)的統(tǒng)計、批復和分析等工作

組織完成本部承辦的有關文件、資料的草擬。

7.負責礦山職業(yè)危害防治和勞動防護用品的使用情況的監(jiān)督檢查,組織指導職業(yè)衛(wèi)生安全知識培訓,負責組織礦山新、改、擴建技術改造項目職業(yè)危害監(jiān)察、調查和礦山職業(yè)危害事故的調查處理。

8.擬寫事故調查的綜合情況總結和搞好綜合統(tǒng)計匯總及本職工作范圍內文件和材料。

9.完成部門領導交辦的其它工作。

篇3:事故專員崗位職責

事故車專員中國和諧汽車控股有限公司河南和諧實業(yè)集團有限公司,中國和諧汽車控股,中國和諧汽車控股有限公司,和諧汽貿(mào)崗位職責:

1、從事故組長獲取事故資源后,快速聯(lián)系客戶并趕往現(xiàn)場,協(xié)助客戶處理事故,促成客戶進店維修;

2、維護區(qū)域內保險公司、交警部門、停車場等外部業(yè)務合作關系;

3、嚴格按照公司的分配原則處理事故,協(xié)助客戶理賠并進店維修。

任職要求:

1、大專及以上學歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,從事過事故接待及保險理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、有駕照能熟練開車;

3、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調能力、溝通能力和沖突解決能力;

4、有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關系者優(yōu)先考慮。