招商經理/總監城市規劃崗位:

1、負責制訂招商計劃,布置和安排各項工作有計劃開展。

2、負責制訂招商規劃及項目產業布局,確定招商定位和經營商品類別。

3、負責重點品牌的梳理和招商簽約。

4、負責組織市場調查,預測市場發展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

5、負責公司的招商工作,對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督、審核各項業務合同。

任職要求:

1、5年以上招商或類似業務的市場工作經驗,有豐富招商渠道資源者優先;

2、熟悉商業或商業地產、招商技巧、合同條款、法律法規等知識;

3、熟悉商業或產業地產的招商流程、招商技巧、合同條款、法律法規以及市場操作模式;

4、良好的溝通能力與交際技巧,具備團隊合作精神,領導能力;

5、頭腦靈活,思維清晰,儀表端正,善于與客戶溝通;

6、客戶的問題能做出較快反映,分析、判斷能力強,具有親和力,有較好的文筆能力。城市規劃崗位:

1、負責制訂招商計劃,布置和安排各項工作有計劃開展。

2、負責制訂招商規劃及項目產業布局,確定招商定位和經營商品類別。

3、負責重點品牌的梳理和招商簽約。

4、負責組織市場調查,預測市場發展趨勢,并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

5、負責公司的招商工作,對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督、審核各項業務合同。

任職要求:

1、5年以上招商或類似業務的市場工作經驗,有豐富招商渠道資源者優先;

2、熟悉商業或商業地產、招商技巧、合同條款、法律法規等知識;

3、熟悉商業或產業地產的招商流程、招商技巧、合同條款、法律法規以及市場操作模式;

4、良好的溝通能力與交際技巧,具備團隊合作精神,領導能力;

5、頭腦靈活,思維清晰,儀表端正,善于與客戶溝通;

6、客戶的問題能做出較快反映,分析、判斷能力強,具有親和力,有較好的文筆能力。

篇2:酒店部門總監經理考的關鍵績效指標

酒店部門總監、經理考核的關鍵績效指標

1、部門總監/經理考核指標的設立

為統一和強化具有集團共性的、基礎性的管理模式與標準,塑造酒店的品牌形象;便于對同等職位的管理者在酒店范圍內進行業績的橫向對比與分析,從而為晉升、年度獎金發放、職業培訓等人力資源管理工作開展提供客觀的參考依據;便于通過對比尋找差距,推動酒店內部的交流與學習,尋求管理的不斷改進與持續提高。對酒店部門經理的考核將分為:

酒店年度統一評估考核(年度)

酒店內部自行考核(月度/半年度)

部門總監/經理的關鍵績效指標共分為兩大部分:

集團公司年度統一評估的基礎考核指標

酒店建議內部自行評估的基礎考核指標(僅供參考)。

2、酒店年度統一評估考核的指標

營業指標:酒店有預算的目標。

客戶忠誠度(含暗訪):酒店開展的每年一度的賓客意見調查和暗訪。

員工忠誠度:酒店開展的每年一度的員工意見調查。

關鍵員工流失率:人力資源部年終統計結果。

消防/安全/衛生/標準:按集團公司制訂的最低標準進行檢查。

民意測評:按酒店統一下發的測評表,酒店組織。

3、建議酒店實施過程評估的基礎考核指標

3.1財務類指標

財務類績效指標是體現酒店價值創造的最直接的效益指標。

可顯示出酒店和部門的戰略及其實施和執行是否正在為最終經營結果(如利潤)的改善作出貢獻。

經營性部門與非經營性部門選擇財務類指標不同。

主要考核的指標:

a.營收指標:保證酒店年底經營目標的實現。

b.GOP指標:滿足酒店盈利性要求。

c.成本率執行:加強成本控制。

d.人均勞動效率:提高生產效率和經營效率。

e.應收賬款:保證合理的現金流量,防止財務危機。

f.存貨額度。

g.能耗。

3.2客戶類(顧客和員工)指標

客戶類指標是檢視滿足核心客戶的關鍵方面,酒店應以目標客戶和目標市場為方向,關注于是否滿足核心顧客需求。

主要考核指標:

a.顧客滿意度:酒店定期調查

b.客戶管理

c.目標市場占有率:相對競爭對手

d.員工滿意度:酒店定期調查

e.員工流失率/核心員工流失率

f.人才培養與輸送(接班人計劃執行)

g.客戶投訴

h.市場信息

i.員工投訴

j.客戶維系/流失

k.客戶開拓

l.離職面談/五必談/員工定期面談

3.3營運/執行類指標

a.營運/執行類指標是衡量為實現酒店價值增長的重要營運操作控制活動的效果,是緊密結合不同崗位特色,體現其直接工作效果的指標。

b.營運/執行類指標應該反映該崗位獨特的工作成果。

c.營運績效考核應以對客戶滿意度和實現財務目標影響最大的業務流程為核心。

d.營運指標既包括短期的現有業務的改善,又涉及長遠的產品和服務的革新。

e.注意不要選擇兩個相似的指標考核同一項具體工作。

f.選擇的指標應該體現出整個部門的主要年度目標,同時應該注意指標數量不應太多,一般不要超過5個。

g.選擇營運類指標要特別考慮確定目標值的設定以及數據收集的途徑,確保可實施性。

主要考核的指標:

a.計劃制定及完成

b.質量主題活動策劃、執行

c.責任事故/安全生產

d.營銷主題活動策劃、執行

e.核心員工流失:保證酒店人才的穩定性,大專以上學歷人員、中級以上職稱人員、領班職務以上人員流失計算。

f.設施設備保養計劃、執行

3.4學習與成長類指標

a.學習與成長類指標用來評估員工管理、員工激勵與職業發展等保持酒店長期穩定發展的能力。

b.為其他三個方面的目標提供了基礎構架,是驅動前述三個方面獲得卓越成果的動力。

c.學習成長類指標在同級崗位上的設置必須保持一致性。

d.削減對企業學習和成長能力的投資雖然能在短期內增加財務收入,但由此造成的不利影響將在未來對企業帶來沉重打擊。

主要考核指標涉及員工的能力、信息系統的能力、激勵、授權與相互配合:

a.培訓計劃執行

b.培訓滿意度

c.人均受訓時間

d.部門協作(信息傳遞)

e.員工技能抽查合格率

篇3:項目經理部安全總監工作職責

1、協助項目經理部經理貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法規和制度;負責安全管理辦法及各項安全制度的落實,負責安全管理工作的監督檢查和考核評比工作的實施。

2、組織召開安全生產專題會議,掌握本項目安全生產動態

對本項目安全生產形勢進牙予評估分析并提出改洲昔施。

3、參加重難點工程項目的施工方案審批,具體負責本級生產安全事故應急救援預案的編制、演練和修訂工作。

4、負責組織本項目危險源的具體管控和落實,負責交通安全的管理。

5、項目發生生產安全事故后,組織現場搶險救援和配合開展事故調查處理工作。