大客戶客服CustomerService,KeyAccount雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司,雷諾斯,雷諾斯國際貨運代理,雷諾斯Role&Responsibilities:

InterfacebetweenOpsandclientduringtransitionphase.

Settleproblemswithoverseasoffice,reportandescalatetosuperiorforinstructionsinregardtotoughissues

Assistinreportingwhennecessary

CargoInsuranceoperator:issueinsurancecertificateaccordingtoclient/internaluser’srequest,Bookthecostintosystem,checkthebillingwithOps

Revertandpreparepricing/quoterequests

Othertasksassignedbymanager

Competency&Qualifications:

StrongcommunicationbothbywrittenandoralEnglish

TeamWorkCooperative,andrealteamplayerwithbroadbusinessinsight;

ProblemSolover,Stronganalyticalskillsandtheabilitytoprovidesolutions.

ResultOrientation,Canuseresourcestoachievegoalsandobjectiveswithintimeline

QualificationsRequirements

Basicindustryknowledgerequired.

StrongknowledgeofMSofficelikeword,exel

FluentinbothwrittenandoralEnglishandMandarin

1year+workexperiencesinlogisticsindustryandimportexperienceispereferred

篇2:郵政物流大客戶管理崗位職責內容

1.負責按照區郵政公司大客戶管理的相關要求開展全區物流業務大客戶管理工作。

2.負責設計物流業務大客戶管理方式和具體項目。

3.負責在公司各業務主管的配合下,建立、完善大客戶信息資料和數據資料。

4.負責定期根據全區郵政物流業務的發展情況,建立、更新大客戶資料。

5.負責每月度對大客戶用郵情況進行記錄,便于大客戶業務分析工作的進行。

6.負責對各分公司和盟市局大客戶回訪記錄的定期檢查工作。

7.負責不定期在公司領導的授權下直接對大客戶進行回訪,與大客戶建立起良好的溝通機制。

8.負責為公司領導提供開展大客戶服務和改進大客戶服務的建議。

9.負責與區公司及其他兄弟專業大客戶管理人員進行有效信息的交流與溝通,加強各專業間大客戶資源共享利用與協調開發。

10.負責根據區公司大客戶管理要求對公司相關業務人員及大客戶管理人員進行相關培訓。

篇3:大客戶服務部主任崗位職責內容

1.制訂大客戶中心的工作計劃,提出年度工作目標,合理分配工作任務。

2.負責大客戶中心工作人員的管理,績效考核和培訓輔導工作。

3.負責審定大客戶營銷策劃方案。

4.牽頭開發重點大客戶,組織安排好局領導與重點大客戶的見面和聯誼活動。

5.組織撰寫營銷案例、各類大客戶的營銷手冊,協助營銷員進行大客戶開發與維護。