客服專員/主管新城控股集團(tuán)商業(yè)開發(fā)事業(yè)部新城控股集團(tuán)股份有限公司,上海新城控股,新城控股,新城控股集團(tuán)商業(yè)開發(fā)事業(yè)部,新城控股集團(tuán)商開事業(yè)部,新城職責(zé)描述:

1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展項(xiàng)目的客服工作;

2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度,協(xié)助建立相關(guān)流程;

3、協(xié)助處理服務(wù)故障和客戶投訴,對(duì)租戶服務(wù)滿意度進(jìn)行跟蹤和分析;

4、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;

5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、1年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

3、房地產(chǎn)商業(yè)管理、物業(yè)管理從業(yè)者優(yōu)先;

3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

篇2:藥品市場(chǎng)推廣主管專員崗位說明書

崗位描述:

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(藥房/門診)的開發(fā)和管理;

2、負(fù)責(zé)銷售終端維護(hù)和促銷推廣工作;

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)otc銷售檔案的建立和管理;

4、定期拜訪客戶,定期對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行檢查;

5、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售談判、起草銷售合同、做好定期結(jié)算和結(jié)款工作;

6、負(fù)責(zé)藥品市場(chǎng)信息收集與反饋。

任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,醫(yī)藥、營(yíng)銷類相關(guān)專;

2、1年以上otc銷售工作經(jīng)驗(yàn),有渠道網(wǎng)絡(luò)資源者優(yōu)先;

3、了解otc市場(chǎng)情況,熟悉otc渠道及終端情況,有藥品、快速消費(fèi)品的促銷推廣活動(dòng)經(jīng)歷;

4、具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)能力,具有出色的談判能力、溝通能力和說服力。

篇3:供應(yīng)鏈經(jīng)理主管專員職位說明書

崗位描述:

1、對(duì)公司整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作負(fù)責(zé);

2、設(shè)計(jì)并改善公司物流、供應(yīng)鏈系統(tǒng),制定并完善切實(shí)可行的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等管理工作流程,實(shí)施監(jiān)控和管理;

3、建立和健全供應(yīng)商、承運(yùn)商的開發(fā)、維護(hù)、跟蹤及評(píng)估體系,合理控制采購(gòu)及運(yùn)輸成本;

4、物料計(jì)劃及庫(kù)存管理,相關(guān)訂單的簽訂、實(shí)施及跟蹤;

5、推動(dòng)、落實(shí)公司物流信息系統(tǒng)的建立,完善、管理及優(yōu)化公司的配送網(wǎng)絡(luò);

6、客戶服務(wù)、客戶投訴及運(yùn)輸事故的處理,采取有效預(yù)防措施,降低客戶投訴率;

7、供應(yīng)鏈內(nèi)部人員的管理和行政事務(wù)的處理,部門年度預(yù)算的編制;

8、相關(guān)部門之間的工作和關(guān)系協(xié)調(diào)。

任職資格:

1、大本及以上學(xué)歷,管理類、物流類、供應(yīng)鏈類相關(guān)專業(yè);

2、5年以上供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有外資企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、熟悉物流、供應(yīng)鏈各個(gè)操作環(huán)節(jié),具備專業(yè)供應(yīng)鏈管理知識(shí)和技能,對(duì)企業(yè)erp及相關(guān)質(zhì)量管理體系有很好的理解;

4、優(yōu)秀的分析、溝通、協(xié)調(diào)、談判和領(lǐng)導(dǎo)能力;

5、具備高度的責(zé)任心及必須的職業(yè)素養(yǎng),可以承受高強(qiáng)度的工作壓力。