SeniorAccountManager高級(jí)客戶經(jīng)理(IMC、整合營銷、生活方式類方向)指南創(chuàng)新上海指南工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司,指南創(chuàng)新,指南設(shè)計(jì)(Sr.)AccountManager(IMC、整合營銷、生活方式、酒店、郵輪、奢侈品方向)

Keyresponsibilities:

●LeadanddevelopanintegratedteamofPR,socialmedia,anddigitalprofessionalstoexecuteclientstrategiesandplans

●LeadtheteamtodeliverworkthatincludesmediarelationsandPR,socialmediacontentdevelopment,digitalcampaigns,consumerevents,influencermarketingandmore

●Developandexecutestrategicplansandproposalstoenhanceourclient’sbrandrecognitionandawareness

●Workcollaborativelywithotherteamsincludingdigitalandcreative

●Leadannualretainerclientsintheluxuryandlifestyleindustry

●Resolveclientissuesandproactivelysuggestnewideasandstrategiestogrowthebusinessandvalueweprovide

●MaintainanddevelopastrongnetworkofmediaandKOLcontactsandsecurecoverageforourclients

●Leadteamtodevelopclient’ssocialmediastrategyandsocialmediaaccounts

●EnsuretheagencyisdeliveringagainstKPIsandactionablemetrics

●Leadnewbusinessdevelopmentincludingbutnotlimitedtodevelopingproposals,attendingpitchpresentationsanddevelopingyourownnetwork

●Proactivelycontributetothedevelopmentoftheagency

Keyrequirementsandskills:

●Atleast5+years’experiencegainedinacommunications/PRagency/digitalagencyenvironment

●Excellentcommunicationskills,writtenandverbal,inbothChineseandEnglish

●Experiencewithintegratedcommunications

●KnowledgeoftheluxurysectorinChina

●Provenleadershipabilitiesinmanagingateamof5ormorepeople

●Anenthusiasticteamplayer

篇2:營銷部客戶經(jīng)理:崗位職責(zé)說明書

營銷部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

一、崗位名稱:

營銷部客戶經(jīng)理

二、崗位級(jí)別:

客戶經(jīng)理

三、直接上司:

營銷部分部經(jīng)理

四、直接下級(jí):

無

五、崗位概要:

根據(jù)營銷部市場(chǎng)開發(fā)及客戶管理的統(tǒng)籌規(guī)劃,在營銷部

副(分部)經(jīng)理的具體指導(dǎo)下負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品銷售及客戶維護(hù)工作。

六、主要職責(zé):

1、根據(jù)營銷部經(jīng)理的指示與銷售計(jì)劃,在分部經(jīng)理的直接督導(dǎo)下確定營業(yè)目標(biāo)和銷售重點(diǎn),制定具體的銷售計(jì)劃,并認(rèn)真加以實(shí)施,確保銷售計(jì)劃的完成。

2、同各類客戶保持良好的關(guān)系,有計(jì)劃地登門拜訪或以信函等形式對(duì)各類客戶進(jìn)行促銷,在與老客戶聯(lián)系的同時(shí)不斷開發(fā)新客戶并做好協(xié)調(diào)和組織工作。

3、經(jīng)授權(quán)代表門店與客戶談判和簽訂各種銷售協(xié)議,并與其他部門溝通協(xié)調(diào),保證銷售協(xié)議的認(rèn)真落實(shí)。

4、主動(dòng)收集整理市場(chǎng)信息和客源情況,將銷售情況統(tǒng)計(jì)分類、歸檔并提出建設(shè)性意見,供部門經(jīng)理參考。

5、了解和掌握門店各項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)格體系及預(yù)訂情況,及時(shí)處理銷售中的日常事務(wù)工作,及時(shí)向各有關(guān)部門傳遞相關(guān)信息,做好各類客戶的接待工作。

6、

負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大門店經(jīng)營的市場(chǎng)范圍,

為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。

7、擬寫接待計(jì)劃落實(shí)細(xì)節(jié)安排,迎送重要賓客,努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾,確保客戶滿意度,發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

8、據(jù)部門分工負(fù)責(zé)會(huì)員、散客、團(tuán)隊(duì)、餐飲、康樂及會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作,并參與各類接待服務(wù)工作。

9、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,定期走訪客戶,與客戶保持良好的合作關(guān)系,搜集整理市場(chǎng)信息并向部門反饋,為正確分析市場(chǎng)提供資料。

10、利用公關(guān)技巧,廣為交際,結(jié)識(shí)各界人士,宣傳門店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,擴(kuò)大門店影響,樹立門店良好形象。

11、利用電話薄、報(bào)紙、行業(yè)期刊等,通過等電話形式進(jìn)行信息捕捉,鎖定客戶,有針對(duì)性的進(jìn)行推銷。

12、自覺遵守門店和部門規(guī)章制度,不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平。

13、高效完成上級(jí)交辦的其它工作。

七、任職條件:

1、基本素質(zhì):

具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀(jì),有責(zé)任心、服從意識(shí)強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;身體健康、精力充沛、善于學(xué)習(xí),能吃苦耐勞。

2、文化程度:高中以上學(xué)歷,門店服務(wù)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)。

3、語言能力:普通話流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)靈活、善于社交,具有極強(qiáng)的親和力。

4、儀容儀表:端莊大方氣質(zhì)佳。

5、工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上高星級(jí)門店本崗位工作經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的自我管理及市場(chǎng)拓展能力;客戶管理及團(tuán)隊(duì)接待經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠勝任壓

力環(huán)境下開展工作;熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。

篇3:客戶經(jīng)理金融產(chǎn)品營銷管理職位說明書

崗位描述:

1、銷售管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

3、分析客戶需求,維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系,尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù);

4、管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展;

5、建立管理數(shù)據(jù)庫,跟蹤分析相關(guān)信息;

6、向公司提供市場(chǎng)資訊及所屬客戶信息。

任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),良好的品牌及營銷策劃能力;

5、能適應(yīng)長期出差。