客服專員非銷售崗位描述:

1、在線客服咨詢:接受、記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照相應流程給予客戶反饋;

2、400電話接聽:能及時發現來電客戶的需求及意見,記錄整理信息并及時匯報;

3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質優效的服務;

4、客戶問題回復:一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢換個售后服務。

職位要求:

1、專科及以上學歷,一年級以上工作經驗,有大型互聯網公司,電子商務客服(非銷售類)工作經驗優先;

2、普通話標準,有良好的溝通、協調、語言組織能力和快速學習能力;

3、有良好的邏輯思維能力,有發現問題的敏感性,能與同事一起進行知識積累,提供流程改善依據;

4、可適應倒班及調休。

篇2:區域銷售專員崗位職責

區域銷售專員崗位職責范例

直接上級:市場部主管

工作職責:負責各區域內產品的銷售及相關工作。

1、根據公司的市場戰略,負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關系;

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電,認真與客戶聯絡、溝通,為公司建立良好的業務體系和客戶渠道,建立真實、準確的客戶檔案,同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;

3、在公司授權的范圍內進行業務洽談,完成銷售所涉及的各種表格、合同,并協助財務部作好開發票、催款等后續工作;

4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作;

5、負責售后支持的監督、協調工作;

6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓;

7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告,并準時參加部門工作會議;

8、做好公司臨時分派的其它工作。

篇3:公司區域銷售專員職責

公司區域銷售專員崗位職責

崗位名稱:區域銷售專員

直接上級:市場部主管

工作職責:負責各區域內產品的銷售及相關工作。

1、根據公司的市場戰略,負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關系;

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電,認真與客戶聯絡、溝通,為公司建立良好的業務體系和客戶渠道,建立真實、準確的客戶檔案,同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;

3、在公司授權的范圍內進行業務洽談,完成銷售所涉及的各種表格、合同,并協助財務部作好開發票、催款等后續工作;

4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作;

5、負責售后支持的監督、協調工作;

6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓;

7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告,并準時參加部門工作會議;

8、做好公司臨時分派的其它工作。