項目質量管理經理綠馳汽車科技(上海)有限公司綠馳汽車科技(上海)有限公司,綠馳崗位職責:

1.負責公司所分管項目的對標管理,新品開發質量目標的策劃,過程管控,并確保達標;

2.負責公司所分管項目新產品開發過程設計審核質量、試驗試制質量、小批量驗證質量、SOP+6個月的市場表現質量;

3.負責公司所分管項目的新產品開發過程質量問題歸口管理及推進改善工作;

4.負責公司所分管新產品供應商開發質量、供應商改進質量過程監管工作;

5.負責公司所分管新產品開發工藝設計、產業化質量保證工作;

6.負責公司所分管項目的節點質量閥審核組織,審核結論評估,審核報告發布;

7.負責公司所分管項目的最終項目質量總結;

任職要求:

1、學歷:本科及以上學歷

2、性別:不限

3、專業:汽車類、機械類

4、年齡:35以上

5、工作經驗:至少8年以上汽車行業新產品開發質量管理經驗

6、資格要求:2個以上整車新產品項目的質量策劃與項目質量管理,中外合資企業工作經驗優先,英語可以作為工作語言

7、計算機能力:熟練使用辦公軟件和開發類質量管理工具

8、語言要求:普通話/英語

9、其他:工作嚴謹、學習力強、溝通與組織能力強

篇2:物業項目管理服務質量管理操作程序

述職報告――13

附件7

物業項目管理服務質量管理的操作程序

一、質量管理的程序

1.物業管理服務工作的質量管理由公司質量檢查部全權負責。

2.質量管理的主要依據為5個部門的工作質量標準。

3.5個部門的工作質量標準下發各項目部,給予各項目管理處三個月的學習時間,由各項目管理處組織項目全體人員進行學習,要求每個員工都應該對工作質量標準心中有數,并在學習過程中,廣泛征求員工意見,任何人均可以對工作質量標準提出修改和補充的意見,由各項目管理處將員工意見匯總后上報公司質檢部,由質檢部組織全公司主管級以上人員討論修改后形成最終的質量管理標準。

4.修改后的質量管理標準下放各項目部后,各項目部必須嚴格遵照執行,由公司質檢部負責對各項目管理處的質量工作進行考評,考評原則一個月一次專評,三個月一次全評。專評有兩種含義一是指由項目自己申報各部門質量標準中的某一專項工作保證在一個月內確保完善(每個部門至少要上報一項工作)質檢部按照項目自己上報的專項工作對項目進行專項的考評,二是在上一次全評時對不合格項給予項目一個月的整改時間,質檢部在每月的專評中對上次考評的不合格項要進行重點的專項考評。全評是指每三個月一次的全面考評,考評結果將進行公布,對得分最低的項目將處罰項目經理和部門負責人。

二、質量考評的評分依據:

考評指標是對各個部門的日常工作,依據質量標準進行定期的評定,以百分比來衡量部門工作的管理質量,得分90%以上為合格,95%為目標值,100%為理想值。各部門質量考評依據如下:

1.客服部質量考評評分標準

1)客戶接待分值16分共8條每條2分。

2)業主檔案管理分值23分,第1條、第6條、第7條為重要事項每條5分,其它條每條2分。

3)客戶回訪工作分值25分,共5條全部為重要事項,每條5分。

4)管理制度分值15分,共3條全部為重要事項,每條5分,上墻制度每欠缺一項的至少扣3分。

5)培訓分值8分,共4條每條2分。

6)日常巡檢與工作記錄分值17分,共7條第5條為重要事項5分,其它條每條2分。工作記錄缺項的每缺一項至少扣3分。

7)物業費催繳由經濟指標考核不在管理指標中考核。

8)其它分值4分,共2條每條2分。

客服部管理指標考核總分值108分。

2.工程部質量考評評分標準

1)設備設施維護保養分值40分,共6條第6條為重要事項30分(共30小條每條1分),其它條每條2分。

2)必須上墻的管理制度分值12分,共2條,第1條2分,第2條為重要事項10分,缺一項制度至少扣3分。

3)工程維修質量分值25分,共5條全部為重要事項每條5分,任一項工作不合格(包括各分項小條)至少扣3分。

4)相關工作記錄分值26分,共2條第1條又分8小條每條2分(16分),第2條為重要事項10分,缺一項工作記錄至少扣3分。

5)工作環境要求分值8分,共4條每條2分。

6)能源控制分值28分共5條第5條為重要事項20分一項不合格至少扣3分,其它條每條2分。

7)工程資料管理分值22分,共7條第一條為重要事項10分,缺一項至少扣3分,其它條每條2分。

8)培訓工作分值11分,共4條第3條為重要事項5分,其它條每條2分。培訓資料不齊全的至少扣3分。

9)其它分值6分,共3條每條2分。

工程部管理指標考核總分值178分。

3.秩序維護部質量考評評分標準

1)門崗值守分值24分,共12條每條2分。

2)園區巡邏分值14分,共7條每條2分。

3)中控值守分值14分,共7條每條2分。

4)消防安全分值20分,共4條全部為重要事項每條5分。

5)突發事件處置20分,共2條全部為重要事項每條10分,預案缺一項至少扣3分。

6)管理制度分值10分,共2條全部為重要事項每條5分,管理制度缺一項至少扣3分。

7)工作記錄分值26分,第9條為重要事項10分,缺一項記錄至少扣3分,其它條每條2分。

8)培訓工作分值9分,共3條第2條為重要事項5分,其它條每條2分。培訓資料不齊全的至少扣3分。

秩序維護部管理指標考核總分值137分。

4.環境保潔部質量考評評分標準

1)日常工作分值20分,共10條每條2分。

2)定期保潔工作分值18分,共9條每條2分。

3)應急性清潔衛生公分值14分,共7條每條2分。

4)管理制度分值20分,共2條全部為重要事項每條10分。缺一項管理制度至少扣3分。

5)工作記錄分值26分,共9條第9條為重要事項10分,缺一項工作記錄至少扣3分,其它條每條2分。

6)培訓工作分值9分,共3條第3條為重要事項5分,其它條每條2分。培訓資料不齊全的至少扣3分。

環境保潔部管理指標考核總分值107分。

5.行政管理部質量考評評分標準

1)檔案管理分值39分,共3條,第1、第2條合并考核分值5分,第3條又分17小條每條2分。

2)其它工作分值24分,共12條每條2分。

3)管理制度分值10分,缺一項管理制度至少扣3分。

行政管理部管理指標考核總分值73分。

篇3:Z項目物業工程質量管理部工作職責

項目物業工程質量管理部工作職責

一、負責建立健全物業工程質量管理工作的各項規章制度,制訂相關工作程序,編制年度計劃,并組織實施;

二、負責對本辦物業的維修、改建、擴建、拆除、裝修等工程的管理,搞好公共設施的維護與保養。組織各項工程的方案審查、預結算申報及施工質量的管理;

三、熟練掌握物業所有設施的性能及使用情況,嚴格執行物業巡查制度,確保物業安全使用;

四、負責對接管物業的各項專業工程資料準確地進行收集、整理、審核和歸檔,系統地檢驗各項設施的運作情況。編寫《接管物業設施檢驗報告》,報領導審批;

五、負責做好物業使用的安全管理,加強物業各項設施的年審、年檢工作,排除安全隱患;

六、建立工程質量管理信息系統和技術資料庫。組織專業技術人員的崗位培訓,不斷加強業務管理能力,提高規范化管理水平;

七、組織行政事業單位物業年度兩次監督檢查;

八、負責辦領導交辦的其他工作。