高級天貓客服米哈游上海米哈游網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海米哈游,米哈游,上海米哈游崗位職責(zé)

1.熟悉天貓、淘寶等網(wǎng)店鋪訂單流程;通過在線聊天工具在線導(dǎo)購,解答客戶對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問、接待客戶、推銷產(chǎn)品、促成訂單成交;

2、參與網(wǎng)店促銷推廣活動(dòng),提高網(wǎng)店瀏覽量與銷售業(yè)績;

3、協(xié)調(diào)管理第三方倉庫運(yùn)作團(tuán)隊(duì),確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進(jìn)行;

4、處理日常客戶訂單售前咨詢及售后的跟蹤服務(wù);

5、負(fù)責(zé)收集、匯總網(wǎng)絡(luò)客戶基本信息、問題、要求、協(xié)助建立客戶檔案;

6、負(fù)責(zé)客服部門與項(xiàng)目組的任務(wù)交接和跟進(jìn);

崗位要求

1、本科及以上學(xué)歷;

2、有豐富天貓客服崗位經(jīng)驗(yàn),物流倉儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)或電子商務(wù)公司倉管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、熟悉物流倉儲(chǔ)作業(yè)流程,熟悉相關(guān)物流設(shè)備的使用和維護(hù)規(guī)范,有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4、較強(qiáng)的解決問題和溝通協(xié)調(diào)能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;

5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。

篇2:高級策劃崗位職責(zé)內(nèi)容(制藥公司)

1.負(fù)責(zé)公司在各媒體上所發(fā)布廣告的規(guī)劃與創(chuàng)意;負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)廣告營銷業(yè)務(wù)的前斯調(diào)研分析、策略制定及文案撰寫工作,提供目標(biāo)明確、個(gè)性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告、品牌建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案;不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點(diǎn)作業(yè)模式的框架體系;負(fù)責(zé)公司一切項(xiàng)目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關(guān)及打印、匯報(bào)、保密等工作;負(fù)責(zé)組織公司的大項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的策劃會(huì)議。

2.負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)、公共宣傳活動(dòng)的策劃、指導(dǎo)和實(shí)施;負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳、廣告、促銷等各類計(jì)劃、活動(dòng)方案和文案的撰寫;負(fù)責(zé)各類宣傳品所需文字內(nèi)容的組織和整理;負(fù)責(zé)調(diào)

篇3:傳輸網(wǎng)絡(luò)高級維護(hù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容

1.按規(guī)定編制、上報(bào)、落實(shí)中心各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、更新改造計(jì)劃,采取有效的技術(shù)維護(hù)措施,提高設(shè)備的完好率和通信質(zhì)量。

2.組織貫徹維護(hù)規(guī)程,安全技術(shù)操作規(guī)程,以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和上級各項(xiàng)規(guī)定。

3.組織完成上級下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量考核指標(biāo)的計(jì)劃和措施,掌握傳輸設(shè)備的質(zhì)量狀況,抓好質(zhì)量監(jiān)督檢查和統(tǒng)計(jì)分析。

4.負(fù)責(zé)整理、審定設(shè)備技術(shù)資料,確保技術(shù)資料和原始記錄的完整、準(zhǔn)確。

5.接受上級部門調(diào)令,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況安排光路、電路調(diào)度槽路。

6.掌握重要電路開放情況,制定信令電路、時(shí)鐘電路的應(yīng)急調(diào)度方案。