一、企業(yè)發(fā)生傷亡事故,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào),職工傷亡事故按機(jī)電、水害、中毒等分類整理上報(bào)。

二、企業(yè)發(fā)生傷亡事故,應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào),不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)。

三、根據(jù)事故類型,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)果斷啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取不同的搶救方法,制定嚴(yán)密的搶救方案,同時(shí)應(yīng)有必要的防范措施,以防事故擴(kuò)大。

四、事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并同時(shí)向所在地政府或安監(jiān)部門報(bào)告,匯報(bào)內(nèi)容包括發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類別、遇險(xiǎn)人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)狀況等。

五、事故教訓(xùn)和今后的防范措施,針對(duì)事故原因進(jìn)行總結(jié),建立事故檔案,實(shí)行分類管理。

六、發(fā)生事故后,對(duì)責(zé)任者的處罰,傷亡家屬的善后工作,必須堅(jiān)持原則,做好傷亡事故的處理。

七、定期召開事故分析會(huì),深刻反思,促進(jìn)安全生產(chǎn)。

幼兒園食品安全應(yīng)急預(yù)案

篇2:酒店人身意外傷亡事故發(fā)生分析預(yù)防制度

酒店人身意外傷亡事故發(fā)生分析及預(yù)防

這里主要指的是環(huán)境惡劣、煤氣中毒、器械、碰撞、突發(fā)性疾病、觸電、溺水等所導(dǎo)致的人身傷亡。

(一)環(huán)境惡劣

環(huán)境惡劣主要指的是噪音大、環(huán)境潮濕、衛(wèi)生條件差等。

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

保齡球館機(jī)房、卡拉OK、廚房等。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、工作現(xiàn)場(chǎng)噪音大,導(dǎo)致工人出現(xiàn)耳聰、耳聾等病癥。

2、地面潮濕光滑,容易摔倒致傷。

3、工作場(chǎng)所衛(wèi)生條件差,容易滋生蚊蟲,引發(fā)傳染病。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、保齡球館機(jī)房值班人員要戴耳塞等防護(hù)用具。

2、要常保持地面干燥清潔,對(duì)于難以保持地面干燥的地方,如廚房,可在地面鋪上防滑膠墊。

3、對(duì)衛(wèi)生死角要勤清理。

風(fēng)險(xiǎn)案例:

陜西一游客在東部一酒店吃飯時(shí),因酒店地滑不慎摔傷右臉和牙齒。

昨天中午,陜西游客孟先生來(lái)到東部某酒店就餐,期間,他去洗手間時(shí),因酒店地面濕滑,孟先生不慎摔倒,導(dǎo)致右臉擦傷,4顆牙齒松動(dòng)。孟先生遂要求酒店賠償,酒店拒絕賠償。昨天下午,孟先生撥打"12315"投訴。

經(jīng)市南區(qū)消協(xié)調(diào)解,酒店同意免收孟先生就餐費(fèi)用并賠償其500元現(xiàn)金。

(二)器械致傷

器械致傷主要有機(jī)器絞傷、刀傷、玻璃刺傷等。

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

客房、餐廳、廚房等。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、機(jī)械設(shè)備得不到及時(shí)的檢修維護(hù),導(dǎo)致零件松散脫落傷人。

2、機(jī)械設(shè)備操作不當(dāng)。

3、工作人員粗心大意。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。

2、加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)和安全意識(shí)教育。

3、廚工在砌凍肉時(shí),要先對(duì)凍肉進(jìn)行徹底地解凍,防止凍傷手或手受凍后不靈活易被刀砌傷。

4、廚房?jī)?nèi)的刀具要擺放整齊。

5、破舊、破裂的餐具要及時(shí)更換。

(三)煤氣中毒

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

廚房

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、煤氣烹飪?cè)O(shè)備維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致設(shè)備漏氣;

2、煤氣烹飪?cè)O(shè)備閥門沒關(guān)緊。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、定期對(duì)煤氣設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),作業(yè)完畢,要關(guān)緊閥門,防止煤氣泄露。

2、保持室內(nèi)通風(fēng)。

(四)碰撞(高空墜物)

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

卡拉OK、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、過(guò)道等。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

光線不足、過(guò)道矮小、設(shè)備各種原因的松動(dòng)等。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、加強(qiáng)照明。

2、透明的玻璃門、窗要貼上彩帶,防止人誤撞。

3、卡拉OK、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)值班人員發(fā)現(xiàn)客人因運(yùn)動(dòng)(如跳舞、打籃球等)發(fā)生碰撞而爭(zhēng)吵起來(lái)時(shí),要及時(shí)上前勸阻,勸阻無(wú)效時(shí)要及時(shí)通知保安人員或主管領(lǐng)導(dǎo)。

4、在容易發(fā)生碰撞的地方,如急轉(zhuǎn)彎、矮小的通道處懸掛如"當(dāng)心來(lái)人"、"小心碰頭"等之類的安全標(biāo)示牌。

5、檢查天花板、燈具、墻磚等是否松動(dòng)。

(五)觸電

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

廚房、配電房等地。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

電氣設(shè)備漏電、誤碰電氣設(shè)備等。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、做好線路、電氣設(shè)備的檢修維護(hù),防止漏電。

2、工作人員濕手不能觸碰電氣開關(guān)。

3、對(duì)容易引起人誤碰電氣設(shè)備的地方要設(shè)置圍欄和懸掛安全標(biāo)志牌

4、電房、機(jī)房鑰匙應(yīng)由專人保管,防止閑人進(jìn)入觸碰帶電設(shè)備。

風(fēng)險(xiǎn)案例:

2004年8月19日16時(shí)30分左右,萬(wàn)寧興隆天元假日溫泉大酒店承包給金某(包工頭)的搬運(yùn)廢舊配電房電氣設(shè)備工作已經(jīng)完成。工人們坐在工地休息。快到17時(shí)的時(shí)候,該酒店的經(jīng)理丁某電話給黃某保安叫金某接電話,要求他們把廢舊電纜拆掉,以免拆房屋時(shí)把電纜砸壞。隔了一會(huì)兒,黃某保安打電話給丁經(jīng)理說(shuō),工人沒有工具,干不了,丁經(jīng)理說(shuō)沒有工具就叫工人明天再干,并告訴黃說(shuō)用茅草蓋住電纜頭,以防被盜。黃某走后,金某等人商量,說(shuō)反正都是他們干的活,就派人回去拿工具拆電纜,金某吩咐他從街頭叫來(lái)臨時(shí)干活的民工梁某上去拆配電房外面雙桿上的電纜頭,但是梁不知道外面桿上的電纜接頭是興隆南山溫泉度假村的10KV配電線路,誤認(rèn)為是通到配電房的那段廢舊電纜,結(jié)果造成梁某觸電死亡。

案例分析:一、包工頭金某安全意識(shí)淡薄,違反了《電業(yè)安全工作規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《安規(guī)》)第5條規(guī)定,在興隆天元假日溫泉大酒店要求沒有工具待到明天施工的情況下,仍要求梁某等人繼續(xù)工作,作業(yè)前并沒有了解電氣線路的結(jié)線方式和交代安全措施,并且沒有采取任何安全措施的情況下違章指揮,安排梁某登桿作業(yè),違反了《安規(guī)》第55條,是造成這次事故的直接原因。興隆天元假日溫泉大酒店安全生產(chǎn)制度不完善,對(duì)外來(lái)勞務(wù)工管理不嚴(yán),沒有審核資質(zhì),且明知移交的酒店資料不完善的情況下沒有認(rèn)真仔細(xì)了解該酒店的電氣結(jié)線方式,要求工人施工并未在開工前安全技術(shù)交底,違反《安規(guī)》第6條、第45條和《安全生產(chǎn)法》第17、41條是造成事故的間接原因。因此,包工頭金某和天元假日溫泉大酒店應(yīng)負(fù)同等主要責(zé)任。二、興隆南山溫泉度假村10KV電纜(產(chǎn)權(quán)屬南山酒店所有)引下線路沒有標(biāo)示設(shè)備的雙重名稱,且未掛安全警示標(biāo)志,違反《安全生產(chǎn)法》第28條,是造成事故的另一原因,應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。三、梁某安全意識(shí)淡薄,未持有電工證,不熟悉電工工作,仍盲目作業(yè)是造成事故的另一原因,鑒于其已在事故中死亡,不再追究責(zé)任。

(六)溺水

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

游泳池、噴水池等地。

風(fēng)險(xiǎn)因素:

1、游泳者因不適水性或抽筋,導(dǎo)致溺水傷亡。

2、小孩子在水池邊玩耍,不小心掉進(jìn)水池。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、加強(qiáng)游泳池管理人員的技能培訓(xùn)和安全意識(shí)教育,要求游泳池管理人員加強(qiáng)值班力度,加強(qiáng)對(duì)游泳池的管理。

2、加強(qiáng)對(duì)噴水池的巡視力度,發(fā)現(xiàn)有人員在水池邊玩耍時(shí),要?jiǎng)衿潆x開。

(七)突發(fā)性疾病發(fā)作

風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:

酒店內(nèi)

風(fēng)險(xiǎn)因素:

突發(fā)性疾病發(fā)作

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:

1、服務(wù)員要留意觀察客人的言行表情,發(fā)現(xiàn)有自帶藥品的或已知有精神病史的客人更要注意觀察,發(fā)現(xiàn)客人稍有不妥,要及時(shí)上前詢問(wèn)、幫助照顧。

2、對(duì)年老病殘的客人要額外照顧。

3、值班人員要加強(qiáng)對(duì)客房的巡查,對(duì)住有年老病殘、已知有精神病史、喝了酒的客人的客房,要通過(guò)電話或直接到房間去詢問(wèn)客人情況。

風(fēng)險(xiǎn)案例:

北京某酒店某年夏季時(shí)入住一名面頗有氣質(zhì)的女子,女子入住時(shí)神情憂郁,到總強(qiáng)詢問(wèn)時(shí),問(wèn)清房?jī)r(jià)后便以全價(jià)房標(biāo)準(zhǔn)刷銀行卡確認(rèn),辦妥手續(xù)上房,并末要求的打折及再詢問(wèn)其它優(yōu)惠事宜,表現(xiàn)與他賓客略有不同,且入住后,一直長(zhǎng)時(shí)間在酒店外海灘上漫步,神情抑郁,引起了酒店個(gè)別管理人員的注意,順而派專人跟蹤了她的吃住行娛樂(lè)活動(dòng),并且對(duì)她打出打進(jìn)的電話做了記錄,并根據(jù)總機(jī)的電話記錄的時(shí)間,進(jìn)行分析,并不時(shí)安排服務(wù)中心人員以送浴巾,維修管道等形式,敲開女子房門,對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行跟隨蹤和監(jiān)控,終于在第三天上午發(fā)現(xiàn)了異常,打其房間電話未有人接聽,總臺(tái)服務(wù)員雙明確未見其下落,管理人員便開門而入,發(fā)現(xiàn)女子躺在席夢(mèng)思床上,口吐白沫,昏迷不醒,經(jīng)醫(yī)院搶救,終于挽救了生命,經(jīng)查謬論女子系公安系統(tǒng)的一名干警,因失戀跑到酒店來(lái)自殺,因?yàn)樨潙倬频晖鈬h(huán)境的美景,想再看一眼這個(gè)世界才結(jié)束生命,當(dāng)時(shí)已服了60余顆安定片,經(jīng)醫(yī)生說(shuō),如果再晚上,二個(gè)小時(shí)醫(yī)院,很可能就回天乏術(shù)了。

有一位云南的楊姓客人,下榻到北京的某酒店,晚上赴外沙島,吃海鮮,回來(lái)后,便跟隨服務(wù)員說(shuō)有點(diǎn)頭痛,要服務(wù)員送點(diǎn)開水。服務(wù)員送開水時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)客人還較為正常,僅有點(diǎn)醉態(tài)的樣子(其實(shí)是病態(tài)),服務(wù)員離開房間后,不是象平常一樣回到服務(wù)中心就算完事了,而是在稍等了十來(lái)分鐘后,給該客人打了個(gè)電話,發(fā)現(xiàn)電話占線,這位服務(wù)員沒再打。過(guò)了一會(huì),這位服務(wù)員想起還是不放心便又打電話進(jìn)房間,發(fā)現(xiàn)還是占線,這時(shí)服務(wù)員并沒有作簡(jiǎn)單處理,而是通知總機(jī)察看一下客人房間的電話,是未掛還是長(zhǎng)時(shí)間通話。總機(jī)經(jīng)過(guò)查證后,明確無(wú)誤告知是未掛好,這時(shí),職業(yè)的敏感讓這位服務(wù)員覺得必有異常,于是上房敲門,未見人應(yīng)答,詢問(wèn)總臺(tái),亦未見此客人外出,于是服務(wù)員果斷地推門進(jìn)房,發(fā)現(xiàn)客人痛苦地抽搐在床上,便立即送醫(yī)院急救。經(jīng)查實(shí),該客人系得了一種較為罕見的蛋白質(zhì)過(guò)敏病,這位姓楊的客人事后非常感謝這位服務(wù)員跟隨酒店反映,說(shuō)自己本就是醫(yī)生,知道這種病的厲害,它發(fā)作得較快,如果處理不及時(shí),就會(huì)有生命危險(xiǎn),如果不是那位服務(wù)員發(fā)現(xiàn),后果不堪設(shè)想,這位客人事后給酒店發(fā)現(xiàn)了感謝信,并在報(bào)上登報(bào)致謝。

評(píng)析:以上兩個(gè)案例,均反映了酒店的安全防范方面要研究新的思路,如何在新形勢(shì)下,人性化地,個(gè)性化地為賓客服務(wù),第一個(gè)案例中,如果我們酒店的管理人員對(duì)該名女客人的異常表現(xiàn)沒有敏感性,沒有安排專人員監(jiān)控其異常行為,(一個(gè)人單獨(dú)度假,神情抑郁,電話多)則勢(shì)必會(huì)延誤搶救其生命的時(shí)間,后一個(gè)案例,也是一個(gè)小小的醉態(tài)(其實(shí)是病發(fā)動(dòng)作)讓我們的服務(wù)員起了疑心,最終挽回了一條生命,其實(shí)這也是一種責(zé)任心,如果沒有這種責(zé)任心,勢(shì)必會(huì)釀成大禍,盡管過(guò)錯(cuò)方不在酒店,但也會(huì)給酒店的形象,造成無(wú)形損失,因而我們?cè)谂嘤?xùn)酒店員工安全防范方面不僅要注意培訓(xùn)傳統(tǒng)的消防安全等"老三篇"也要注意培訓(xùn)員工的"三心"細(xì)心/責(zé)任心/警惕心.

篇3:傷亡事故報(bào)告和處理制度范本

為了貫徹安全生產(chǎn)法關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后“不得隱瞞不報(bào),謊報(bào)或者拖延不報(bào),不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng),毀滅有關(guān)證據(jù)”等規(guī)定。遵照國(guó)家《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令493號(hào))及《生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告和處置辦法》(安監(jiān)總局令21號(hào))的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,特制定本制度。

1、事故發(fā)生后,事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告,單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員,對(duì)受傷者進(jìn)行及時(shí)的醫(yī)療救治。并做好相應(yīng)工作。

2單位負(fù)責(zé)人接到重傷事故以上報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即將事故概況(包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況,簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已經(jīng)采取的措施)于1小時(shí)內(nèi)報(bào)告縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。

3、傷亡事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),任何人員不得擅自移動(dòng)或者取走現(xiàn)場(chǎng)物件;因搶救傷員和防止事故擴(kuò)大,確需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)部份物件時(shí),必需采取設(shè)置標(biāo)志、繪制現(xiàn)場(chǎng)圖等保護(hù)措施。

4、輕傷事故由本單位負(fù)責(zé)人組織調(diào)查,查清事故原因,確定事故責(zé)任,提出處理意見,制定整改和防范措施,并書面報(bào)送縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。

5、重傷事故如果縣安監(jiān)部門委托企業(yè)調(diào)查處理的,由單位負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加事故調(diào)查,確定事故責(zé)任,提出事故處理意見和整改防范措施,及時(shí)監(jiān)督檢查執(zhí)行并書面上報(bào)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。

6、傷亡事故發(fā)生后,單位要積極配合事故調(diào)查組調(diào)查,對(duì)事故調(diào)查組提出的事故處理意見和整改防范措施,由本單位組織落實(shí)整改。

7、傷亡事故的處理,必須按照“四不放過(guò)”的原則執(zhí)行,事故原因不查清不放過(guò),事故責(zé)任者得不到處理不放過(guò),整改措施不落實(shí)不放過(guò),全體員工未受到教育不放過(guò)。