第一章總則

第一條為加強本市危險化學品企業安全生產標準化三級(以下簡稱標準化,并特指標準化三級)咨詢評審機構的管理,規范標準化咨詢評審行為,建立公正、公平、競爭、有序的標準化咨詢評審服務體系,特制定本辦法。

第二條本市行政區劃內從事標準化咨詢評審活動的機構以及安全生產監督管理部門對咨詢評審機構實施監督管理,適用本辦法。

第三條咨詢評審機構應當經市安全生產監督管理局確定后,方可從事標準化咨詢評審活動。

第二章咨詢評審機構具備的條件

第四條標準化咨詢評審機構應當具備下列條件:

(一)具有國家安全監管總局或北京市安全監管局頒發的安全評價資質且其業務范圍包含第一類4業務的安全評價機構;

(二)具有獨立法人資格,注冊資金50萬元以上;

(三)具有與其開展工作相適應的固定工作場所和設施設備;

(四)從事安全評價服務1年以上,且沒有違法行為記錄;

(五)有健全的內部管理制度、標準化咨詢評審過程控制體系和質量控制體系;

(六)具有6名以上專職人員(國家安監總局咨詢評審員管理辦法發布后,應取得咨詢評審員資格證書)。咨詢評審機構可聘請專家參與咨詢評審工作。

第五條申請標準化咨詢評審服務的機構應向市安全生產監督管理局提出書面申請,經材料審查及考核合格后由市安全生產監督管理局進行確定。

第六條標準化咨詢評審機構服務的有效期為兩年。

第三章標準化咨詢評審的基本要求

第七條咨詢評審機構應當依照法律法規、國家標準的規定,遵循客觀公正、誠實守信、公平競爭的原則,遵守執業準則,恪守職業道德,依法獨立開展標準化咨詢評審活動,客觀、如實地反映所咨詢評審的事項,并對做出的咨詢評審結果承擔法律責任。

第八條咨詢評審機構開展咨詢評審時,應當與委托方簽訂企業標準化咨詢評審技術服務合同,明確咨詢評價內容以及雙方的權利、義務和責任。

第九條標準化評審咨詢機構可同時承擔咨詢與評審服務,但對同一家危險化學品企業,則實行評審與咨詢相分離的原則。

第十條咨詢評審機構及其從業人員在從事咨詢評審活動中,不得有下列行為:

(一)壟斷或變相壟斷市場;

(二)偽造、轉讓或者租借標準化認定資格;

(三)轉包標準化咨詢評審項目;

(四)出具虛假或者嚴重失實的標準化咨詢評審報告;

(五)擅自更改、簡化咨詢評審程序和相關內容;

(六)人員不到現場開展標準化咨詢評審活動;

(七)其他違法、違規行為。

第十一條咨詢評審機構應當建立健全內部管理制度、咨詢評審過程控制體系和質量控制體系。咨詢評審過程控制記錄、被咨詢評審對象現場勘查記錄、影像資料及相關證明材料,應當及時歸檔,妥善保管。

第四章監督管理

第十二條安全生產監督管理部門應當加強對咨詢評審機構的管理和監督檢查,定期開展考核。考核不合格的,不得繼續從事咨詢評價活動。

第十三條咨詢評審機構存在本辦法第十條所列行為的,安全生產監督管理部門取消其資格。

第十四條咨詢評審機構應當自覺接受安全生產監督部門的監督管理,定期報告服務開展情況。

安全生產監督管理部門對推動企業安全標準化達標做出突出貢獻的咨詢評審機構給予通報表彰,對工作不力的給予通報批評。

第十五條任何單位和個人對咨詢評審機構的違法違規行為,有權向安全生產監督管理部門進行舉報。

篇2:石油銷售公司標準化管理辦法

石油銷售公司標準化管理暫行辦法

第一章總則

第一條石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")標準化是公司科學管理的基礎。為了加強標準化管理,促進公司標準化工作規范有序的進行,根據集團公司、產品經銷公司的相關規定,結合公司實際,制定本辦法。

第二條根據產品經銷公司標準化管理的要求,本辦法將公司所屬的標準化管理工作進行細化。對公司的標準化工作的任務、組織結構、體系、制定和發布、實施和監督等進行規定。

第三條公司標準化管理的任務是執行國家相關標準化的法律、法規,貫徹國家標準、行業標準、地方標準和上級公司標準,制定和實施公司標準,并進行監督檢查以及改進。

第四條公司標準化建設應納入到公司的規劃和計劃之中。

第二章組織機構及職責

第五條公司設標準化管理小組,標準化管理辦公室設在綜合辦公室,負責日常業務和管理工作。綜合辦公室設標準化管理的兼職崗位人員,負責具體工作。

第六條標準化管理小組職責

(一)組織貫徹國家、行業、地方、上級公司及本公司標準;

(二)對公司經營的產品銷售、儲運、計量、安全、能耗、產品技術等方面設定標準化要求,并進行標準化的審查;

(三)審查、批準由公司負責制定和修訂的標準;

(四)定期組織對公司標準的復核,定期向產品經銷公司匯報公司標準的制定、執行情況;

(五)組織公司標準化體系的培訓和員工教育。

第七條標準化管理辦公室職責

(一)起草制定公司的標準化管理制度;

(二)組織公司各部室制定、修訂公司標準,定期對標準進行復核;編制公司標準目錄,建立標準檔案,定期向產品經銷公司匯報公司標準化管理實施情況;

(三)對公司目前在用標準制定情況進行審查監督;

(四)承擔上級公司和相關部門委托的標準化工作任務;

(五)組織參加各類有關的標準化活動,對公司人員進行標準化培訓;

(六)做好標準化效果的評價,總結標準化工作經驗,不斷提升公司標準化管理水平。

第八條公司相關部門職責

(一)配合標準化管理辦公室,在本部門及所負責的領域貫徹標準化管理制度,實施相關標準,對實施效果進行評價和反饋;

(二)設立兼職的標準化人員,負責本部門標準化工作;

(三)建立與本部門相關的標準臺賬、檔案,并對標準進行動態管理;

(四)組織實施標準化管理辦公室下達的標準化工作任務;

第三章公司標準的管理

第九條標準管理的范圍劃分按照產品經銷公司的規定執行。公司的技術標準、管理標準和工作標準是與公司具體業務相關的標準。

第十條公司標準有以下幾種:

(一)公司產品沒有國家標注、行業標準或產品經銷公司標準的,公司為此制定的標準;

(二)對國家標準、行業標準或產品經銷公司標準的補充標準;

(三)項目的標準;

(四)業務經營過程中的管理標準和工作標準。

第十一條公司標準的制定程序:編制計劃、調查研究、起草標準草案、征求意見,對標準進行必要的論證,提交標準化管理小組審核。涉及到須經產品經銷公司批準的標準應向產品經銷公司匯報、提交。

第十二條標準方案的報批和復審按照產品經銷公司的規定執行。

第四章標準的編號、發布和備案

第十三條公司的各類標準由標準化管理辦公室統一進行編號、發布。

第十四條公司標準的編號、發布按照產品經銷公司規定執行。

第五章標準的實施與監督

第十五條標準實施的原則

(一)在用標準符合國家法律法規的規定;

(二)嚴格制定國家、行業、地方和產品經銷公司標準;

(三)銷售新產品的相關標準必須經標準化小組進行標準化審查。

第十六條標準的實施準備

(一)制定標準實施計劃。明確標準的實施方式、責任人、起始時間、相關條件及有關協作單位等;

(二)標準實施準備。各專業部門按照業務分工做好標準的學習宣傳和標準實施的組織、技術和物質條件的準備。

第十七條標準實施的監督檢查,由標準所屬的部門制定實施細則,并對標準的實施進行監督檢查。

第六章標準的修訂和廢止

第十八條綜合辦公室應定期組織標準體系的評價,總結經驗,及時修訂和改進不適應的標準。

第十九條出現產品經銷公司標準化管理辦法規定的情況,可對標準進行修訂和廢止。

第二十條標準的修訂和廢止由專業管理部門提出計劃,標準化管理辦公室審核后,報標準化管理小組審批。

第二十一條標準修訂的起草、審查審批、編號備案和發布程序與新標準相關程序相同。

第七章教育培訓

第二十二條標準化管理人員的培訓、取證按照產品經銷公司規定執行。

第八章考核

第二十三條公司標準化管理工作納入到各部門的考核當中,按照公司重點工作進行考核評價。

第九章附則

第二十四條本辦法由公司綜合辦公室負責解釋。

第二十五條本辦法自下發之日起執行。

篇3:景區服務標準化工作管理辦法

Z景區服務標準化工作管理辦法

第一章總則

第一條為加強景區服務標準化工作管理,根據《中華人民共和國標準化法》和有關規章及規定制定本辦法。

第二條景區服務標準化工作的任務是制定服務標準、組織實施標準和對標準的實施進行監督。

第三條為保證景區服務質量,樹立Z優質服務品牌,應當制定服務標準。

第二章組織機構和職責

第四條Z風景區服務標準化工作組織機構由“Z風景區服務標準化工作領導小組”、“Z風景區服務標準化工作領導小組辦公室”(以下分別簡稱“領導小組”、“服標辦”)組成。

第五條全景區范圍內的服務標準化工作由服務標準化工作領導小組統一領導。領導小組組長由總經理Z擔任,Z任副組長,成員由各部門、有關經營單位負責人組成。領導小組下設辦公室負責服務標準的貫徹落實和監督檢查等日常工作。

第六條服務標準化工作領導小組的職責是:

(一)貫徹執行國家標準化工作的法律、法規、方針政策和有關強制性標準。

(二)制定景區標準化工作規劃,明確景區標準化工作的內容、目標和總體要求。

(三)監督協調檢查考核各部門標準體系建立實施工作,解決標準體系建立實施中出現的重大問題。

(四)發布、實施、評價、確認、改進景區服務標準體系。

(五)為景區標準化管理配置必要的資源。

(六)模范執行景區服務標準,營造景區標準化管理的氛圍。

第七條服標辦的職責是:

(一)開展服務標準體系培訓,宣傳建立實施服務標準體系的重要意義。

(二)調查研究,掌握景區標準化需求和現狀,選定體系結構方案。

(三)編制標準體系表。

(四)開展服務標準編寫培訓,起草標準草案。

(五)對標準草案在內部廣泛征求意見,根據反饋意見完善服務標準體系表及標準草案。

(六)制定標準實施的監督檢查制度,確保標準化工作持續改進。

(七)完成領導小組交辦的其它事項。

第八條各部門標準化工作的職責是:

(一)提出本部門業務范圍內的標準及標準化工作的建議。

(二)參加與本部門業務范圍有關標準的審查。

(三)負責本部門業務范圍內標準的宣貫、實施和監督檢查。

(四)承辦創建領導小組交辦的其他標準化工作。

第三章服務標準項目計劃

第九條服務標準項目包括服務標準的制修訂項目和景區服務標準化研究課題。

第十條整個標準體系分為服務標準、管理標準和工作標準三類。

第十一條標準化項目計劃的提出應根據景區發展的實際需要,并以景區服務標準化工作規劃和標準體系為主要依據。

第十二條各部門是標準化項目的提出單位,提出標準項目后,由服標辦組織審議,并將審議結論上報領導小組。予以立項的項目由服標辦編制計劃草案。

第四章服務標準制修訂和審批發布

第十三條服標辦負責組織標準的制修訂工作。

第十四條各科室、各部門應配合標準起草工作,對涉及的有關技術與業務問題及時提出意見與建議。

第十五條標準的制修訂按《服務標準體系建立程序》進行。

第十六條景區服務標準的編號由“Z”的拼音首寫字母CDG、標準類別代碼(服務通用基礎標準為JC、服務保障標準為BZ、服務提供標準為TG、第三層支體系序號為3**、標準順序及發布年號組成。

第五章服務標準的復審

第十七條標準發布后,應根據業務發展適時復審,以確定現行標準繼續有效或者予以修改、修訂、廢止。

第十八條標準內容不作修改,仍能適應景區服務發展需要的,給予確認繼續有效;標準內容不夠完善,或者不完全符合景區實際,可對標準內容采用修改單的形式進行個別、少量修改或補充;標準中需要修訂才能適應景區發展需要的,應作為修訂項目列入標準項目計劃,按照修訂程序進行;標準內容已不適應當前需要,或已被新的標準所代替,以及無存在必要的,應予以廢止。

第六章標準的實施與監督

第十九條各部門應積極參與標準的貫徹實施工作,并根據標準體系運行中出現的新情況、新問題以及現場采取的臨時或緊急處置措施等各種信息反饋和運行記錄,適時上報服標辦,對體系進行評價,完成理論指導實踐、實踐反作用于理論的全過程,以保證體系持續改進,時刻處于最佳狀態下運行。

第二十條建立健全標準化工作的管理制度和考核制度,在標準化工作年度計劃中規定本年度標準貫徹落實情況的檢查內容,并組織實施標準的監督檢查工作。

第二十一條對制定標準、執行標準和宣傳標準工作中做出突出業績的人員和單位,應予以表揚和獎勵。

第二十二條對不執行標準的部門與個人,應進行教育,并按考核規章制度進行處罰;對嚴重影響景區形象或造成重大經濟損失的,應對當事人和部門負責人追究責任,并給予相應的行政處分。