汽車修理廠計量工具管理制度

為加強計量工具的管理,做到定期檢查、維護、保養,確保準確使用,特制定如下制度。

1、計量工具由專人負責統一存放保管,每年度要年檢,確保量具精度。

2、領出使用時做好領用登記,登記處需有領用人的簽字記錄。

3、使用人員操作必須嚴格按照規定使用。

4、使用時必須輕拿輕放,不得有扔、敲打的行為,如有損壞照價賠償。

5、每次使用完畢后,由操作人員負責清潔干凈,并完好無損的交還保管人存放。

篇2:汽修廠機動車竣工出廠合格證管理制度

汽車修理廠機動車竣工出廠合格證管理制度

為了規范機動車竣工出廠合格證的使用、發放管理,特制定如下制度。

1、機動車竣工出廠合格證必須指定專人到運管部門領入,做好編號登記,由專人管理。

2、機動車竣工出廠合格證由生產技術負責人(或總檢驗員)領取使用,并加蓋修理廠公章和質量檢驗專用章,方可生效。

3、機動車維修完工,如二級維護、總成修理、整車修理,經檢驗合格后,由檢驗員、試車員簽字,生產技術負責人(或總檢驗員)簽發機動車竣工出廠合格證。

4、生產技術負責人(或總檢驗員)簽發機動車竣工出廠合格證應做好發放臺帳記錄,每月底將合格證發放臺帳上報管理部門備案。

5、"三單一證",車方或駕駛員簽字,才能生效,并將該資料存入檔案。

6、禁止偽造、盜賣、轉借或簽發虛假的機動車竣工出廠合格證。

篇3:汽修廠管理制度

1、禮貌周到服務公開

耐心聽取客戶訴求,實事求是與客戶溝通,尊重客戶的知情權。

為客戶提供全程服務,接待員要為客戶聯系各部門、人員辦理業務手續。

公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程序。

公開投訴電話,設置意見薄、投訴箱,對客戶的意見、投訴要有答復。

2、環境整潔管理有序

廠區環境保持清潔,廠房明亮、通風,各區域、崗位有標識。

各類物資定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時清理。(拿東西,哪兒拿的,用完要放回哪兒)

廠區應設有用于客戶接待、休息的場所。

接車、生產、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規范化、制度化。

實行定人定崗定責,落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。

3、明碼標價收費合理

企業應編制維修工時定額表、工時費用明細表。

確定維修項目時,要以檢測診斷結果為依據。

維修配件、材料要有進出臺帳記錄,進貨票據要妥善保存。

維修收費應合法、合理,符合維修行業的整體水平。

維修費用結算后,將工時、材料明細單交客戶,維修收費要使用合法收費憑證。

4、信守合同保證質量

承修車輛要簽訂合同或托修單,明確維修項目、費用、質量保證期和雙方責任。

保證兌現對客戶的承諾,為客戶排憂解難。對客戶的車在外拋錨的電話,如同自己的,什么時候電招,什么時候到位。

維修人員要持證上崗,嚴格執行維修質量三級檢驗制度,保存檢驗數據。

對維修配件、材料的質量負責,無論什么情況下,絕對不使用假冒、偽劣配件、材料。

質量保證期內的車輛返修率應低于5%,機動車維修經營者要主動對出現的質量問題負責。