1.目的:制定本規程的目的是建立水、電、汽的管理規程。2.依據:中華人民共和國衛生部第79號令《藥品生產質量管理規范》(2010年修訂)的相關內容。3.適用范圍:本規程適用于本廠各部門使用的水、電、汽的管理。4.責任:設備部、生產部、質量管理部對本規程負責。5.內容:5.1.蒸汽:5.1.1.生產部將用氣時間提前通知設備部,由設備部組織供汽。5.1.2.司爐工隨時巡查,保證鍋爐正常運行。5.1.3.蒸汽負荷增減:生產部調度統一安排供汽。隨便開動或關閉鍋爐供汽造成浪費或影響生產的,要嚴肅處理。5.1.4.為合理利用熱源,不準隨便增加用汽管線,更不準暖汽接高壓蒸汽。5.1.5.蒸汽管道、截汽門、疏水器等要經常檢查是否完好,不準隨便拆卸,嚴禁使用過堂汽。5.1.6.為確保安全,減少熱損,安裝管道同時要做好保溫工作。5.1.7.蒸汽管線設置的安全閥、減壓閥每年必須校正。5.1.8.當停電或鍋爐系統發生故障時,鍋爐房立即通知設備部、生產部及有關部門,分別采取措施并立即搶修。5.2.電:5.2.1.設備部配電室保證全廠正常供電,電工負責全廠線路及電器設備的維修。5.2.2.維修電氣設備必須由電工進行,非電工人員不得隨便拆除電器設備和線路。5.2.3.配電室及各用電部門;開關、刀閘必須有明顯標志,分清“開”、“合”位置。5.2.4.配電室或用電部門,凡易發生觸電事故的地方,必須設立絕緣拉桿,絕緣膠鞋和手套、驗電器等安全用具及消防用具。5.2.5.清潔設備時將設備的電源關閉。清洗時不得使電器操作面板、電器箱及電機進水,以免損壞電器元件。5.2.6.防爆車間不準接不防爆電器設備。5.2.7.臨時用電(正常生產用電設備外,接線路、變壓器、電動機、電動機具及照明等均屬臨時用電)在接線前要提前上報設備部,安裝質量與固定設備一樣,使用完畢及時拆除。5.2.8.需要停電時配電室必須提前一天通知設備部、生產部、質量管理部以便合理安排生產。對于由于異常原因造成的臨時停電立即通知生產部、生產車間等有關部門,車間負責人、各部門負責人和QA檢查員立即采取必要措施以避免或減少生產中的損失。如因停電確實已造成或有可能造成質量問題要停止生產,由質量管理部提出相應的處理辦法,相關部門執行。以上情況均做出詳細記錄。5.3.水:5.3.1.給排水系統由設備部負責管理。5.3.2.當停水或純化水系統發生故障時,制水人員立即通知設備部、生產部及有關部門,分別采取措施并立即搶修。5.3.3.純化水制水系統維修后要重新進行消毒,檢驗合格后方能使用。6.附則:6.1.本規程附圖0幅,附表0張。變更/修訂記錄現行編碼替代編碼本次變更/修訂的原因、依據及主要變更內容廠房-P-SMP-002-0Ⅱ-E-SMP-002-21、修訂內容和格式2、依據2010版GMP修改最新內容

篇2:房屋租賃平臺維修服務管理標準作業規程

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺維修服務管理標準作業規程

一、目的:

規范資產及租戶維修服務程序,確保高效率、高質量地完成入戶維修服務工作。

二、適用范圍:

適用于*在管樓宇維修服務管理工作。

三、職責:

1.片區經理負責協調、督導維修服務工作的實施;

2.維修人員負責具體執行維修服務工作;

3.資產管理部門負責統籌維修人員及維修服務工作的開展。

四、工作程序:

1.維修人員實施維修服務的基本要求

1)維修人員執行入戶維修服務工作時,要嚴格遵守《辦公環境及員工行為管理制度》相關規定;

2)維修人員入戶前,應先按門鈴(最多3次),如無門鈴可用手輕輕敲門(最多5次)。見到客戶是要先問好,簡潔說明事由,征得客戶同意,方可進入室內開展維修工作;

2.維修人員執行入戶維修服務工作時,要做到如下幾點:

1)自覺維護公司及客戶的權益,不做損害公司名譽的事;

2)不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實詳細匯報、請求支援解決;

3)嚴禁盲目安裝或亂拆、亂換,以免造成不必要的返工或引起客戶投訴。

3.維修人員進行有償維修服務前,要做到如下幾點:

1)首先與客戶就工作內容進行溝通;

2)其次現場進行仔細勘察、設計好工作方案,并計算好有償費用,同時出示《有償維修服務收費價格一覽表》請客戶核對;

3)再次就工作方案征詢客戶意見,得到客戶明確同意后方可開展維修工作;

4)修過程中,如出現改動時,應征得客戶同意方可進行;如果不能滿足客戶得要求,則應向客戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得客戶的諒解。

4.維修過程中控制噪聲降到最低限度,嚴禁在室內高聲喧嘩、吸煙等;

5.入戶維修服務基本流程

1)維修人員接到客服專員/片區經理傳遞的維修服務通知后,一般性維修應于盡快或于約定時間內趕到現場;跑水等突發性、緊急性的事件,應立即到達(時間不得超過5分鐘);

2)開展工作過程中,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報紙等),做好物品防護、保護工作;

3)工作完畢后,維修人員應及時清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內,大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊上。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。恢復各部位原來狀態(位置);

4)全部工作完成后,維修人員現場進行不少于3次的試驗;同時要給客戶講解應注意的事項,如果客戶有合理的不滿意要求,則應及時進行整改直至客戶滿意為止;

5)客戶滿意后,維修人員將《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》填寫完畢,禮貌地請客戶在單上簽字確認。如果客戶對此次有償服務的收費有異議,維修人員應告知業主撥打服務站電話,向客服專員咨詢和確認收費標準;

6)維修人員離開客戶家時,應禮貌向客戶道別、謝謝客戶對工作的支持。

6.維修人員每日下班前半小時,將當日的《公共設施設備維修單》/《有償服務維修單》整理完畢后交客服專員對照《報修記錄表》審核及存檔;

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-030《報修記錄表》

2.ZC-QR-009《公共設施設備維修單》

3.ZC-QR-010《有償服務維修單》

六、支持文件

1.《辦公環境及員工行為管理制度》

篇3:撬車司機安全操作規程制度

1.嚴禁在車內吸煙、打手機和攜帶各種火種;

2.嚴禁攜帶易燃易爆物品和化學危險品進入站區;

3.加氣時車上司機和其他人員要自覺下車;

4.嚴禁汽車加氣時不熄火、不關閉音響和車燈等電氣裝置;

5.撬車出現故障時,應轉移到站外請專業人員維修,嚴禁在站內維修;

6.在站區內嚴禁進行可能產生火花的任何操作;

7.駕駛車輛時必須攜帶行車必備的合法有效證件,對所駕車輛的轉向、制動、燈光、喇叭、雨刮器、輪胎、儀表等重要部件系統進行認真檢查,確認完好后,方可駕車;

8.要熟悉掌握所駕車輛的構造原理、機械性能、操縱系統、儀表的功能作用和維護保養常識,保持車況良好、車容整潔、設備齊全有效;

9.駕駛車輛要嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和有關法規的規定,遵守交通信號和交通標志標線,集中精力、注意觀察和準確判斷路面情況、謹慎駕駛,正確把握選擇駕駛動作,文明駕駛、禮貌行車、確保安全。

嚴格按照行駛證上核定的載質量和載客人數裝載。