大酒店電腦房主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)起草。制定有關(guān)電腦操作規(guī)程。

2、負(fù)責(zé)酒店電腦系統(tǒng)管理工作,負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理糾正錯(cuò)誤、排除故障。及時(shí)清除電腦中的病毒,確保電腦主機(jī)各終端機(jī)以及收銀機(jī)的正常運(yùn)行。

3、熟悉和掌握酒店電腦系統(tǒng)硬件的配置、操作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和常用命令,負(fù)責(zé)編制、修改會(huì)計(jì)電腦程序以及數(shù)據(jù)輸入處理工作。

4、負(fù)責(zé)制定電腦系統(tǒng)工作計(jì)劃和預(yù)算,嚴(yán)格管理電腦系統(tǒng)文件,數(shù)據(jù)的安全保密。

5、負(fù)責(zé)操作電腦的員工上崗培訓(xùn)和資格考試,根據(jù)電腦操作員技術(shù)水平、工作能力和責(zé)任心等因素,合理安排各人的工作,督導(dǎo)他們?nèi)粘９ぷ鳌?/p>

6、協(xié)助會(huì)計(jì)部門(mén)各處室編制和打印各種報(bào)表和報(bào)告。

7、協(xié)助其他部門(mén)有關(guān)電腦方面工作,完成上級(jí)交辦任務(wù)。

篇2:酒店電腦房工作制度

酒店電腦房工作制度

第一條電腦設(shè)備維修保養(yǎng)制度

1.電腦設(shè)備是酒店的重要財(cái)產(chǎn),是各種信息傳遞、儲(chǔ)存的基礎(chǔ);電腦設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保證,電腦房工作人員及各級(jí)操作人員必須執(zhí)行電腦設(shè)備的維修保養(yǎng)制度。

2.電腦房必須根據(jù)合同規(guī)定,落實(shí)由電腦供貨公司提供的定期對(duì)主機(jī)和終端的維修保養(yǎng)服務(wù)。

3.電腦房工作人員是電腦專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,必須負(fù)責(zé)日常設(shè)備的維修和檢查工作,并負(fù)責(zé)調(diào)整誤差。

4.酒店各崗位上的操作人員,必須定期對(duì)終端設(shè)備(或個(gè)人電腦)做清潔工作,保證工作環(huán)境衛(wèi)生。

5.主機(jī)房的管理制度

5.1主機(jī)房嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出人員的登記制度,無(wú)關(guān)人員不許隨意進(jìn)入;

5.2每日值班人員檢查并記錄機(jī)房的溫度和濕度并嚴(yán)格控制,確保主機(jī)工作;

5.3定期檢查防火設(shè)備,確保安全。

6.本制度執(zhí)行情況由電腦房經(jīng)理定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告。

第二條電腦操作人員培訓(xùn)制度

1.電腦房工作人員由電腦房經(jīng)理按電腦專(zhuān)業(yè)人員的要求進(jìn)行考核,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方可錄用。

2.對(duì)電腦終端(個(gè)人電腦)操作人員,必須堅(jiān)持先培訓(xùn),考核并合格后上崗的規(guī)定,未參加培訓(xùn)者,不允許操作電腦。

3.對(duì)電腦操作人員的考核包括電腦的基本原理、操作方法、基本操作程序、維護(hù)保養(yǎng)制度及有關(guān)紀(jì)律規(guī)定。

4.凡新建立的軟件系統(tǒng),必須對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

5.操作人員的培訓(xùn)與考核同電腦房和培訓(xùn)部共同負(fù)責(zé)。

第三條電腦操作人員權(quán)限控制制度

1.酒店嚴(yán)格規(guī)定各級(jí)管理人員和操作人員對(duì)于電腦的使用權(quán)限。

2.酒店根據(jù)各級(jí)人員業(yè)務(wù)需要,事先明確規(guī)定了電腦密碼和系統(tǒng)文件命令,只有掌握權(quán)限范圍內(nèi)電腦密碼的管理人員,才可與主機(jī)系統(tǒng)溝通聯(lián)絡(luò),獲得必要的信息資料。

3.沒(méi)有酒店的授權(quán),任何人員不可泄露酒店機(jī)密。

4.各級(jí)管理人員和操作人員,對(duì)于電腦在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告,請(qǐng)電腦專(zhuān)業(yè)人員處理解決,不得擅自處理。

5.外單位和客人的軟盤(pán),不準(zhǔn)在終端隨意使用;必須使用時(shí),要經(jīng)過(guò)主管人員的批準(zhǔn),并進(jìn)行電腦病毒檢查,以防止電腦系統(tǒng)發(fā)生病毒。

6.不準(zhǔn)使用酒店電腦干私人的工作。

凡違犯以上規(guī)定者,將嚴(yán)肅按酒店紀(jì)律處理。

篇3:某酒店財(cái)務(wù)部電腦房管理操作程序

酒店財(cái)務(wù)部電腦房管理操作程序

(一)規(guī)范操作電腦設(shè)備

(1)無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁隨意操作使用有關(guān)設(shè)備,不得用力拉扯接口部位。

(2)若遇電腦發(fā)生故障,嚴(yán)禁擅自處理,除當(dāng)場(chǎng)做好書(shū)面記錄外,操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告電腦房前來(lái)處理解決。

(二)電腦軟件系統(tǒng)的管理與操作

1、灑店的軟件系統(tǒng)

(1)前臺(tái)系統(tǒng)。主要有前臺(tái)預(yù)定、接待、預(yù)付款及收款,房務(wù)中心,市場(chǎng)分析,夜間審核,客史檔案,電話(huà)總機(jī)等等。

(2)后臺(tái)系統(tǒng)。其操作模塊主要包括應(yīng)收款、總帳、報(bào)表、工資、倉(cāng)庫(kù)管理等等。(3)收銀系統(tǒng)。主要包括收銀主機(jī),各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀終端,收銀打印等等。

2、電腦房設(shè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)管理,其工作為:

(1)熟悉掌握電腦公司編制的電腦系統(tǒng)及程序,長(zhǎng)會(huì)熟練使用,

(2)除正確使用已有有系統(tǒng)功能外,還需根據(jù)酒店實(shí)際工作情況,編制有關(guān)系統(tǒng)程序。

(三)硬件維修

電腦房設(shè)專(zhuān)職維修人員負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)所有終端及POS機(jī)、收銀機(jī)等設(shè)備的維修保養(yǎng),其主要工作:

(1)接到維修通知,立即前往修理,及時(shí)排除故障。

(2)定期檢查維修的設(shè)備,定期做好保養(yǎng)工作。

(3)對(duì)容易發(fā)生故障的收銀機(jī)設(shè)備(主要是POS機(jī)),需加強(qiáng)檢查及保養(yǎng)。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行電腦人員保密制度

(1)電腦房主任掌握所有使用電腦的密碼代號(hào),電腦房

(2)工作人員及各部門(mén)操作人員各自保管使用自己密碼代號(hào),不準(zhǔn)向其他人泄露,否則后果自負(fù)。

(3)使用電腦人員不準(zhǔn)向他人泄露電腦中心的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

(4)每個(gè)操作人員不準(zhǔn)打印與自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)表。

(5)限制一般工作人員看夜審報(bào)表。

(五)凡需操作電腦者,上崗前均需通過(guò)電腦房的培訓(xùn),合格獲準(zhǔn)后方能上機(jī)操作。