建筑工程勞務管理員作業標準
建筑工程勞務管理員的職業標準
1勞務管理員的工作職責見表1。
表1勞務員的工作職責項次分類主要工作職責
1勞務管理計劃
(1)參與制定勞務管理計劃。
(2)參與組建項目勞務管理機構和制定勞務管理制度。
2資格審查培訓
(3)負責審核勞務隊伍資質,辦理登記備案。
(4)負責審核勞務人員身份、資格,辦理登記備案。
(5)負責組織勞務人員培訓,對勞務隊伍進行考核評價。
3勞動合同管理
(6)負責或監督勞動合同的簽訂、變更、解除、終止等工作。
(7)負責或監督勞務人員進出場及用工管理。
(8)參與勞務費的結算。
(9)負責或監督勞務人員工資支付、公示及工資臺帳的建立。
4勞務糾紛處理
(10)協助編制、實施勞務糾紛應急預案。
(11)協助調解、處理勞務糾紛。
5勞務資料管理
(12)負責編制勞務隊伍和勞務人員管理資料。
(13)負責匯總、整理、移交勞務管理資料。
2勞務管理員應具備的專業技能見表2。
表2勞務員應具備的專業技能項次分類專業技能
1勞務管理計劃
(1)能夠編制勞務需求及培訓計劃。
2資格審查培訓
(2)能夠驗證勞務隊伍資質。
(3)能夠審驗勞務人員身份、職業資格。
(4)能夠對勞務隊伍進行濟南金魁綜合評價。
3勞動合同管理
(5)能夠對勞動合同進行規范性審查。
(6)能夠核實勞務分包款、勞務人員工資。
(7)能夠建立勞務人員個人工資臺帳。
4勞務糾紛處理
(8)能夠編制勞務人員工資糾紛應急預案,并組織實施。
(9)能夠處理勞資糾紛。金魁塔機5勞務資料管理
(10)能夠編制、收集、整理勞務管理資料。3勞務管理員應具備的專業知識見表3。
表3勞務員應具備的專業知識項次分類專業知識
1通用知識
(1)熟悉國家建筑工程相關法律法規。
(2)了解工程材料的基本知識。
(3)了解施工圖繪制、識讀的基本知識。
(4)了解建筑工程的施工工藝和方法。
(5)熟悉工程項目管理的基本知識。
2基礎知識
(6)了解流動人口管理相關規定。
(7)掌握信訪工作的基本知識。
(8)了解人力資源開發及管理的基礎知識。
(9)熟悉財務管理的基礎知識。
3崗位知識
(10)熟悉與本崗位相關的標準和管理規定。
(11)熟悉勞務需求的統計計算方法。
(12)掌握建筑勞務分包管理、勞動合同、工資支付和權益保護的基本知識。
(13)熟悉勞務糾紛常見形式、調解程序和方法。
篇2:建筑工程勞務管理員作業標準
建筑工程勞務管理員的職業標準
1勞務管理員的工作職責見表1。
表1勞務員的工作職責項次分類主要工作職責
1勞務管理計劃
(1)參與制定勞務管理計劃。
(2)參與組建項目勞務管理機構和制定勞務管理制度。
2資格審查培訓
(3)負責審核勞務隊伍資質,辦理登記備案。
(4)負責審核勞務人員身份、資格,辦理登記備案。
(5)負責組織勞務人員培訓,對勞務隊伍進行考核評價。
3勞動合同管理
(6)負責或監督勞動合同的簽訂、變更、解除、終止等工作。
(7)負責或監督勞務人員進出場及用工管理。
(8)參與勞務費的結算。
(9)負責或監督勞務人員工資支付、公示及工資臺帳的建立。
4勞務糾紛處理
(10)協助編制、實施勞務糾紛應急預案。
(11)協助調解、處理勞務糾紛。
5勞務資料管理
(12)負責編制勞務隊伍和勞務人員管理資料。
(13)負責匯總、整理、移交勞務管理資料。
2勞務管理員應具備的專業技能見表2。
表2勞務員應具備的專業技能項次分類專業技能
1勞務管理計劃
(1)能夠編制勞務需求及培訓計劃。
2資格審查培訓
(2)能夠驗證勞務隊伍資質。
(3)能夠審驗勞務人員身份、職業資格。
(4)能夠對勞務隊伍進行濟南金魁綜合評價。
3勞動合同管理
(5)能夠對勞動合同進行規范性審查。
(6)能夠核實勞務分包款、勞務人員工資。
(7)能夠建立勞務人員個人工資臺帳。
4勞務糾紛處理
(8)能夠編制勞務人員工資糾紛應急預案,并組織實施。
(9)能夠處理勞資糾紛。金魁塔機5勞務資料管理
(10)能夠編制、收集、整理勞務管理資料。3勞務管理員應具備的專業知識見表3。
表3勞務員應具備的專業知識項次分類專業知識
1通用知識
(1)熟悉國家建筑工程相關法律法規。
(2)了解工程材料的基本知識。
(3)了解施工圖繪制、識讀的基本知識。
(4)了解建筑工程的施工工藝和方法。
(5)熟悉工程項目管理的基本知識。
2基礎知識
(6)了解流動人口管理相關規定。
(7)掌握信訪工作的基本知識。
(8)了解人力資源開發及管理的基礎知識。
(9)熟悉財務管理的基礎知識。
3崗位知識
(10)熟悉與本崗位相關的標準和管理規定。
(11)熟悉勞務需求的統計計算方法。
(12)掌握建筑勞務分包管理、勞動合同、工資支付和權益保護的基本知識。
(13)熟悉勞務糾紛常見形式、調解程序和方法。
篇3:餐廳店長崗位職責作業標準
臨沂尚隆餐飲服務有限公司
餐廳店長崗位職責和作業標準
宣布與執行公司下達的各項指令和規定
(1)傳達、執行公司總部的各項指令及規定。
(2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。
二、制定和完成各項經營指標
(1)營業額指標;
(2)費用控制目標;
(3)菜肴、飲料的成本率、毛利率目標;
店長需根據預定的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定出完成本月銷售計劃的執行計劃，包括營業計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。
三、單店員工的安排與管理
(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理;同時，每日對所有的服務人員進行服務規范培訓;
(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;
(3)抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態，讓員工具有強烈的使命感、責任心和進取心。
(4)不斷的對員工進行在職培訓，以促進員工整體的業務水平，提高門店員工的工作效率;
(5)協調單店各方面的人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強單店員工的凝聚力。
四、維護單店的清潔衛生、進行單店安全管理
(1)店內設施完好率的保持;設備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護;隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權范圍的先請示后執行。
(2)單店環境衛生。按區域安排責任落實到人，由店長檢查落實。
(3)在營業結束后，店長應對店內的消防設施、電源、水源等環節做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。
五、監督和審核店內財務及進行成本控制
(1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營范圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗，并保證營業款安全。
(2)加強單店的財產管理，掌握和控制財物的有效合理利用。
六、宣揚公司經營理念和企業文化
(1)在門店經營范圍內根據市場情況和不同時期的需求，制定相應的促銷計劃;
(2)制定服務和出品的培訓計劃和考核制度，根據點餐客人的需求和意見，及時改進，提高服務和出品質量。
七、餐廳店長的任職資格
1、指導的能力：是指能扭轉陳舊觀念，并使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
2、教育的能力：能發現員工的不足，并幫助員工提高能力和素質。
3、數據計算能力：掌握、學會、分析報表、數據從而知道自己店面成績的好壞。
4、目標達成能力：指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
5、良好的判斷力：面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。
6、專業知識的能力：對于你所售產品的了解和營業服務時所必備的知識和技能。
7、營業店的經營能力：指營業店經營所必備的管理技能。
8、管理人員和時間的能力。
9、改善服務品質的能力：指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。
10、自我訓練的能力：要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長。
11、大專以上學歷，3年以上餐飲工作經驗，對企業誠實和忠誠。
八、具體崗位職責
1、對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛生).負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執行，確保員工福利計劃正確執行。
3、負責員工的招聘及保留。
4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5、負責店內全體員工的發展計劃。
6、完成餐廳所有工作人員的排班表。
主持周例會。
7、審核每月所有的餐廳報告，包括月初與月中的損益表，與公司或財務專員復核每月的損益表。
8、訓練餐廳管理人員，確保餐廳遵守安全操作程序。確保所有投訴都能及時周全地處理。
9、主持意見調查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會。
10、負責店內新產品的推出與新程序的執行和月底固定資產的盤點。
背后是對客戶的感恩!
前提是對客戶的敬畏!站在客戶的角度，體會客戶感受