醫(yī)院門診調(diào)劑操作規(guī)程

目的:

建立門診調(diào)劑操作程序,規(guī)范門診、急診藥房藥劑人員的調(diào)劑程序,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。

責(zé)任人:

調(diào)劑室人員。

內(nèi)容:

1.調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥,非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借,嚴(yán)禁無憑證給藥。

2.配藥人員上崗開機(jī),輸入自己的工號和密碼;收到電腦配藥單,負(fù)責(zé)處方審查和調(diào)劑責(zé)任。對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配;經(jīng)處方醫(yī)師更正后重新簽字,方可調(diào)配。

3.配方人員應(yīng)細(xì)心、準(zhǔn)確、快速地進(jìn)行調(diào)劑,放于待復(fù)核工作臺。

4.復(fù)核人員上崗開機(jī),輸入自己的工號和密碼。收方后,一審處方規(guī)范化,二審處方有無配伍禁忌或特殊生理情況的不合理用藥,三審收費(fèi)明細(xì)是否和處方一致,如有不妥之處,應(yīng)與醫(yī)師、收費(fèi)人員聯(lián)系修改簽字確認(rèn)、急診處方優(yōu)先調(diào)配。

5.復(fù)核人員根據(jù)處方核對明細(xì)無誤后貼上用法,交待注意事項(xiàng),呼叫病人姓名,將藥品發(fā)出。

篇2:人民醫(yī)院門診辦公室工作職責(zé)

區(qū)人民醫(yī)院門診辦公室工作職責(zé)

1.門診部主任應(yīng)在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診的業(yè)務(wù)管理、組織協(xié)調(diào)、督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負(fù)責(zé)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和考核。

2.門診部的醫(yī)、護(hù)、醫(yī)技、收費(fèi)等各類人員由各科派出并相對固定。各科應(yīng)派有一定經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的人員出診。必須配置足夠的醫(yī)力,保證門診病人的及時(shí)就醫(yī)。副主任醫(yī)師以上人員應(yīng)定期出門診。門診人員調(diào)換時(shí)由科室與門診部共商定。

3.建立明確的崗位責(zé)任制,完善各種醫(yī)療、護(hù)理操作常規(guī)及首診責(zé)任制、會議制度、“三查七對”制度、收入院制度、傳染病報(bào)告制度等。要嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。門診人員一律佩戴胸卡上崗。

4.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員,優(yōu)先安排就診。

5.應(yīng)盡量簡化手續(xù),方便病人。要有解決門診“三長一短”及節(jié)假日醫(yī)力不足的措施。對病人要做好分診工作,認(rèn)真診治,做到科學(xué)治療,合理用藥,盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)。要認(rèn)真書寫門診病歷、處方及門診日志。對病員要做到關(guān)心體貼,態(tài)度和藹,耐心地解答問題。對疑難重病員不能確診,病員兩次復(fù)診不能確診者,應(yīng)及時(shí)請上級醫(yī)生診視。

6.門診檢驗(yàn)、B超、放射等各項(xiàng)檢查結(jié)果,必須做到準(zhǔn)確及時(shí)。門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定的范圍。醫(yī)師需加強(qiáng)對換藥室、治療室的檢查指導(dǎo),必要時(shí)親自操作。對病情不適于在門診處置的病人要收入院或轉(zhuǎn)院治療。

7.門診各科與住院處、病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病員情況,及時(shí)收容病人住院治療。

8.門診禁止吸煙,保持環(huán)境整潔、安靜、秩序良好。

9.開展便民活動,為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。經(jīng)常開展多種形式的宣傳教育活動,向病員宣傳衛(wèi)生防病及計(jì)劃生育等知識。

10.門診大廳公開設(shè)立病人意見本、意見箱及投訴電話;建立專門處理投訴的規(guī)章制度,接受群眾的監(jiān)督。

篇3:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診工作制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診工作制度

一、各科門診要在院長及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。科主任負(fù)責(zé)門診的規(guī)劃、計(jì)劃及醫(yī)療活動的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查等各項(xiàng)工作。

二、各科門診工作的人員應(yīng)接受有關(guān)科室主任的領(lǐng)導(dǎo)。

三、臨床和醫(yī)技各科室人員必須具有三年以上臨床實(shí)踐方能到門診工作。

四、門診工作人員必須要有高度的職業(yè)責(zé)任感,門診工作執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、疑難危重病人的請示報(bào)告制度和轉(zhuǎn)院制度。35歲以上病人首診測血壓并予以登記。

五、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律,衣帽整潔,掛牌服務(wù)。臨床醫(yī)師如有特殊情況需要停診,必須提前一天通知院方辦公室。

六、門診醫(yī)師按要求認(rèn)真書寫門診病歷并作好每位病員的門診登記。

七、門診檢驗(yàn)、放射及物理診斷等各種檢查結(jié)果,必須準(zhǔn)確及時(shí);門診藥房劃價(jià)、發(fā)藥必須準(zhǔn)確無誤并要告訴病員用法。

八、需出具工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆等特殊病情介紹時(shí),應(yīng)持有關(guān)單位或部門介紹信,接診醫(yī)師出具病情介紹,主管院長審核批準(zhǔn)。

九、嚴(yán)格遵守消毒隔離制度,防止交叉感染。

十、加強(qiáng)門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,對老、弱、殘病人給予照顧,優(yōu)先就診。

十一、加強(qiáng)候診宣傳和管理工作,普及衛(wèi)生預(yù)防知識。

十二、保持門診就診場所清潔、整齊、安靜,標(biāo)識、標(biāo)牌清晰。

十三、每月發(fā)放一次門診病員意見卡,征求意見,接受監(jiān)督。