職責(zé)一:業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.遵守公司一切管理規(guī)章制度,通知,通告,辦法和工作程序。

2.維護(hù)公司利益,樹(shù)立公司形象,在于客戶交往中保持誠(chéng)實(shí)可靠,不亢不卑的態(tài)度。

3.義務(wù)實(shí)誠(chéng)信的工作態(tài)度從事本職工作,認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部經(jīng)理(主管)下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃。

4.根據(jù)銷售部經(jīng)理(主管)整體工作安排和銷售計(jì)劃,科學(xué),合理制定每月,每周,每日工作和銷售計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo),并及時(shí)做好相應(yīng)工作總結(jié),以便改善下一階段工作。

5.嚴(yán)格按照銷售部經(jīng)理(主管)制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系,在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。

6.根據(jù)銷售部經(jīng)理(主管)要求積極開(kāi)拓新市場(chǎng),縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū),不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。

7.在銷售部和經(jīng)理(主管)規(guī)定的時(shí)間內(nèi),將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域各級(jí)市場(chǎng),各種渠道,并深度分銷。

8.密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和資訊情況,并及時(shí)采取有效的防范措施,最大限度地降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。

9.做好所轄區(qū)各級(jí)市場(chǎng)的維護(hù)工作,按照上級(jí)要求做好產(chǎn)品陳列工作,并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。

10.明確所轄區(qū)域商場(chǎng)對(duì)賬,結(jié)款流程和賬期,并將變更情況及時(shí)反饋給供應(yīng)商,準(zhǔn)時(shí)對(duì)賬,結(jié)款,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,避免供應(yīng)商出現(xiàn)少款現(xiàn)象。

11.與客戶簽訂合同時(shí)要謹(jǐn)慎,不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。

12.在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價(jià)格政策,不得自作主張超越公司制定的標(biāo)準(zhǔn),以免出現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格混亂和沖貨現(xiàn)象。

13.根據(jù)市場(chǎng)情況向經(jīng)理(主管)提出促銷申請(qǐng)和方案,在得到批準(zhǔn)后,認(rèn)真做好促銷的執(zhí)行和管理工作,以免造成公司營(yíng)銷資源的浪費(fèi)。不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計(jì)劃,并把效果反饋給上司。

14.嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)銷部財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,做好營(yíng)銷費(fèi)用的使用和管理,嚴(yán)禁弄虛作假。

15.按財(cái)務(wù)規(guī)定和合同要求收集,保管營(yíng)銷費(fèi)用原始票據(jù),航天等資料,并準(zhǔn)時(shí)上交做好營(yíng)銷費(fèi)用的核銷工作,嚴(yán)禁私自到經(jīng)銷商處借款。

16.不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機(jī)密。

17.業(yè)務(wù)代表工作向本區(qū)域經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)。

職責(zé)二:業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1.定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存實(shí)際數(shù)量,協(xié)助經(jīng)銷商及時(shí)訂貨。

2.在區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商的指導(dǎo)下做好終端維護(hù)工作和傳統(tǒng)流通渠道的產(chǎn)品推廣工作(每月鋪貨時(shí)間不少于15天),協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售指標(biāo)。

3.定期拜訪終端客戶,了解終端客戶需求,執(zhí)行銷售政策和促銷政策。

4.搜集終端客戶詳細(xì)資料,建立終端客戶拜訪計(jì)劃并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

5.進(jìn)行日工作總結(jié),制定日工作計(jì)劃,定時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào),接受經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理的工作指導(dǎo)。

6.關(guān)注經(jīng)銷商,競(jìng)爭(zhēng)品牌、終端客戶的市場(chǎng)動(dòng)向、及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋至公司。

7.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)的銷售任務(wù)及工作指標(biāo)。

8.協(xié)助并監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁竄貨。

9.遵守職業(yè)道德,保守公司商業(yè)秘密。

職責(zé)三:業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

一、業(yè)務(wù)代表工作職責(zé)

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)的銷售任務(wù)及工作指標(biāo)。

2、在區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商的指導(dǎo)下做好終端維護(hù)工作和傳統(tǒng)流通渠道的產(chǎn)品推廣工作(每月鋪貨時(shí)間不少于15天),協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售指標(biāo)。

3、定期拜訪終端客戶,了解終端客戶需求,執(zhí)行銷售政策和促銷政策。

4、搜集終端客戶詳細(xì)資料,建立終端客戶拜訪計(jì)劃并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

5、進(jìn)行日工作總結(jié),制定日工作計(jì)劃,定時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào),接受經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理的工作指導(dǎo)。

6、關(guān)注經(jīng)銷商,競(jìng)爭(zhēng)品牌、終端客戶的市場(chǎng)動(dòng)向、及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋至公司。

7、定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存實(shí)際數(shù)量,協(xié)助經(jīng)銷商及時(shí)訂貨。

8、協(xié)助并監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁竄貨。

9、遵守職業(yè)道德,保守公司商業(yè)秘密。

二、每日、每旬、每月的工作日程安排

1、每天登記經(jīng)銷商的庫(kù)存與銷售報(bào)表1次,并每5天向公司匯報(bào)一次。

2、與重點(diǎn)終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話記錄)。

3、走訪所有重點(diǎn)終端客戶,并填報(bào)走訪記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

4、走訪次重點(diǎn)終端客戶,了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

5、每旬與經(jīng)銷商分析一次市場(chǎng)形勢(shì),檢查資金到位情況,制定發(fā)貨計(jì)劃,上報(bào)公司銷售內(nèi)勤,并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

6、每月編寫當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況以及銷售計(jì)劃匯總報(bào)告,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

7、及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區(qū)域市場(chǎng)質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并以書面形式上報(bào)公司銷售內(nèi)勤。

職責(zé)四:業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)的銷售任務(wù)及工作指標(biāo)。

2、在區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商的指導(dǎo)下做好終端維護(hù)工作和傳統(tǒng)流通渠道的產(chǎn)品推廣工作(每月鋪貨時(shí)間不少于15天),協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售指標(biāo)。

3、定期拜訪終端客戶,了解終端客戶需求,執(zhí)行銷售政策和促銷政策。

4、搜集終端客戶詳細(xì)資料,建立終端客戶拜訪計(jì)劃并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

5、進(jìn)行日工作總結(jié),制定日工作計(jì)劃,定時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào),接受經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理的工作指導(dǎo)。

6、關(guān)注經(jīng)銷商,競(jìng)爭(zhēng)品牌、終端客戶的市場(chǎng)動(dòng)向、及時(shí)將市場(chǎng)信息反饋至公司。

7、定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存實(shí)際數(shù)量,協(xié)助經(jīng)銷商及時(shí)訂貨。

8、協(xié)助并監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁竄貨。

9、遵守職業(yè)道德,保守公司商業(yè)秘密。

篇2:職位說(shuō)明書:公司業(yè)務(wù)代表

公司業(yè)務(wù)代表職位說(shuō)明書

一、職位名稱:業(yè)務(wù)代表

二、工作關(guān)系:直屬所在區(qū)域經(jīng)理,對(duì)去于經(jīng)理負(fù)責(zé)

三、崗位職責(zé):

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定及其各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);

3、負(fù)責(zé)自己所管轄市場(chǎng)竟品信息的搜索、整理并及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理和企劃部反饋;

4、對(duì)客戶在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;

5、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;

6、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵紀(jì)守法;

7、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù),規(guī)范經(jīng)銷商的市場(chǎng)操作;

8、完成區(qū)域經(jīng)理臨時(shí)交辦的任務(wù)。

四、直接責(zé)任:

1、接受顧客吃請(qǐng):

2、完不成銷售任務(wù):

3、各種計(jì)劃目標(biāo)沒(méi)有如期完成;

4、市場(chǎng)調(diào)查失真;

5、泄露公司機(jī)密;

6、有違反公司規(guī)章制度的行為。

7、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵;

8、徇私舞弊,弄虛作假;

9、售后服務(wù)不力,造成顧客投訴;

10、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;

11、工作計(jì)劃未能如期完成。

五、職權(quán)范圍:

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售政策,不得擅自對(duì)客戶做出承諾或許愿;

2、對(duì)不符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品有拒絕權(quán);

3、對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)有建議權(quán);

4、對(duì)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有調(diào)研權(quán)、建議權(quán);

5、對(duì)客戶的更換有建議權(quán)。

篇3:市場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)代表崗位責(zé)任書

公司市場(chǎng)管理部業(yè)務(wù)代表崗位責(zé)任書

一、崗位名稱:業(yè)務(wù)代表

二、隸屬單位:市場(chǎng)管理部銷售科

三、崗位職級(jí):

四、直接上級(jí):客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表

五、直接下級(jí):

六、崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)完成月度銷售指標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)所轄超市的產(chǎn)品分銷、陳列及價(jià)格體系維護(hù)。

3.負(fù)責(zé)所轄客戶終端的建設(shè)、日常管理及維護(hù)。

4.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的策劃、洽談、上報(bào)、準(zhǔn)備、執(zhí)行、檢查及反饋。

5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)及維護(hù)。

6.負(fù)責(zé)終端報(bào)表及市場(chǎng)信息的提供及反饋。

7.負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。

8.負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作。

七、工作內(nèi)容與要求:

1.完成超市渠道和商場(chǎng)渠道月度銷售指標(biāo)。

2.完成市場(chǎng)終端的建設(shè)與達(dá)標(biāo)工作,確保專柜銷量、產(chǎn)品分銷達(dá)標(biāo)。

3.落實(shí)超市渠道的開(kāi)發(fā)工作,維護(hù)超市價(jià)格體系,確保KA、KC超市產(chǎn)品的陳列和分銷品種達(dá)到公司要求。

4.透徹理解促銷活動(dòng)方案,做好與超市、商場(chǎng)的溝通洽談,做好促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備工作(分配促銷品、宣傳物料、確定活動(dòng)場(chǎng)地、人員招聘、培訓(xùn)等)。隨時(shí)監(jiān)督促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況。嚴(yán)禁超越職權(quán)改動(dòng)活動(dòng)方案。全面評(píng)價(jià)活動(dòng)效果,做好活動(dòng)的總結(jié)工作并將情況反饋。

5.每月定期對(duì)市場(chǎng)促銷品進(jìn)行盤點(diǎn),并按規(guī)定完成超市類核銷工作。

6.與客戶保持積極良好的溝通,及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)銷售政策,并做好相關(guān)解釋工作,確保客戶對(duì)政策的充分理解。

7.做好各項(xiàng)報(bào)表(經(jīng)銷商庫(kù)存及其他臨時(shí)性報(bào)表)的準(zhǔn)時(shí)填報(bào),做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確,填寫完整、無(wú)誤。

8.了解本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售及促銷情況,并及時(shí)反饋相關(guān)信息。

9.按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、原則及時(shí)處理消費(fèi)者投訴事件。

10.因業(yè)務(wù)需要,由市場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。