營銷經(jīng)理是做什么公司里大大小小的事件事務(wù),哪些是一個營銷經(jīng)理應(yīng)該去做并做好的這就涉及到營銷經(jīng)理的職能。我認為一個營銷經(jīng)理必須做好“四件大事”:

一、建立公司營銷組織體系

一個公司的組織結(jié)構(gòu),決定了該公司的資源配置方式。換言之,一個公司有什么樣的營銷組織體系,就有什么樣的營銷行為,就有什么樣的營銷功能模塊。而營銷戰(zhàn)略和策略實施的關(guān)鍵,首先在于建立適合于公司本身的營銷組織體系。

簡單地講,營銷組織體系,就是一個公司圍繞營銷這一主題設(shè)立哪些職能部門;每一個職能部門又該設(shè)置哪些職能崗位;每一個職能崗位又該安排哪些層級的工作人員。這一組織體系,要求既沒有空白,又沒有重疊,達到“事有人做人有事做”的效果。

二、設(shè)置營銷相關(guān)部門的職、權(quán)、責(zé)

每完成一項具體的營銷工作,既要一定的權(quán)力作保障,又要一定的責(zé)任作約束。建立起營銷組織體系的框架后,接下來就應(yīng)該完成同公司營銷相關(guān)的市場部、銷售部、營銷服務(wù)部、營銷綜合部等部門的職、權(quán)、責(zé)的設(shè)置。細化各部門工作內(nèi)容、設(shè)定各部門權(quán)限、明確各部門責(zé)任,并制訂詳盡的崗位說明書。為建立一支權(quán)責(zé)明確、既分工又協(xié)作、高效和諧的營銷團隊打下堅實的基礎(chǔ)。

三、制定營銷管理的各項業(yè)務(wù)流程

如果說第一件事是確定了“誰來做”、第二件事是確定了“做什么”的話;那么,營銷管理各項業(yè)務(wù)流程的設(shè)計則是為了確定“怎么做”。為了使公司的營銷管理各項工作具體化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,必須對相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計。

需要設(shè)計的業(yè)務(wù)流程主要有:廣告管理、市場調(diào)研管理;形象設(shè)計與制作管理;促銷管理;品牌規(guī)劃管理;物流、配送管理;新聞宣傳管理;市場巡察管理;促銷品采購管理;售后服務(wù)管理;經(jīng)濟責(zé)任考評;銷售返利管理;營銷培訓(xùn)管理;營銷人員招聘和選用管理;產(chǎn)品管理;通路管理;駐外機構(gòu)信息管理;營銷計劃管理;銷售月季計劃管理;營銷預(yù)算管理。

四、設(shè)計營銷管理體系

建立營銷管理體系是為了對公司具體營銷工作的開展予以宏觀調(diào)控和總體規(guī)劃,如建立營銷計劃管理體系;也是為了對公司具體營銷工作的開展提供后勤保障,如營銷費用管理體系決定了公司的市場開發(fā)力度、營銷薪資管理體系又直接影響到公司能吸引什么樣的營銷人才來加盟;更重要的是為了創(chuàng)建一個公平公正、既能激勵先進又能鞭策落后的績效考評環(huán)境,使團隊成員在公司有“干下去”并“干好”的欲望,這又必然要設(shè)計營銷考核管理體系。

相關(guān)職位搜索有:營銷部營銷經(jīng)理崗位職責(zé)是什么營銷經(jīng)理

篇2:禮品公司團隊經(jīng)理工作內(nèi)容

禮品公司團隊經(jīng)理的工作內(nèi)容

說到禮品公司的一些團隊經(jīng)理,平時負責(zé)公司的禮品促銷及銷售團隊的管理等工作。

1.負責(zé)公司促銷禮品和商務(wù)禮品的銷售團隊的整體管理建設(shè)工作,向總經(jīng)理匯報;

2.負責(zé)制定并且完成年度銷售部的銷售指標(biāo)和分解月季度銷售計劃;

3.負責(zé)建立部門的規(guī)章制度并且監(jiān)督執(zhí)行;

4.負責(zé)完成部門的銷售指標(biāo),并且協(xié)助銷售代表分解銷售指標(biāo)以及目標(biāo)達成;

5.負責(zé)部門應(yīng)收帳款的催收;

6.負責(zé)部門人員的招聘,人員評估和人員培訓(xùn);

7.負責(zé)與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作;

篇3:酒店前臺接待經(jīng)理每日工作內(nèi)容程序

酒店前臺接待經(jīng)理每日工作程序

ReceptionManagerProcedure

1、參加每日召開的部門例會,如開班前會,檢查員工的儀表儀容,宣布當(dāng)日的客情。

2、分配班組員工工作,保證前臺對客服務(wù)人手,檢查文具及對客服務(wù)用品的準(zhǔn)備情況。

3、查閱本月的訂房情況有無超過30間的團隊用房數(shù),如有要安排員工預(yù)分配團隊用房。

4、檢查每日營業(yè)日報表。

5、檢查當(dāng)日進店團隊的安排情況,房卡鑰匙制作情況,檢查通知單和傳真是否有特殊要求,并給予落實。

6、檢查次日進店團隊的安排情況,房卡鑰匙制作情況,檢查通知單和傳真是否有特殊要求,并給予落實。

7、檢查次日進店團隊一覽表,團隊確認書。

8、做后天進店團隊分房表。

9、核查當(dāng)班需打印的所有電腦報表,特別房租報告。

10、檢查并負責(zé)落實傳真情況。

11、督導(dǎo)檢查當(dāng)班員工工作及時解決困難。

12、安排員工分批就餐.

13、查閱交班日志,落實上一班交接內(nèi)容。

14、檢查當(dāng)日進店團隊/會議,散客中有無提前到店的落實情況。

15、進店高峰參與前臺的接待工作。

16、檢查當(dāng)班員工的各類資料的輸入確保信息發(fā)生準(zhǔn)確。

17、檢查差異房的處理情況。

18、熟記常客姓名,努力提供針對性服務(wù)。

19、檢查當(dāng)班員工工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

20、按崗位職責(zé)開展工作。

21、預(yù)訂員/行李督導(dǎo)不在時代替其工作。

22、檢查員工鑰匙孔和電腦房間的核對情況,確保信息一致。

23、每日征求客人意見記錄在交班本上。

24、每日送團隊征求團體陪同、領(lǐng)隊和客人意見,到門口揮手送別。