一.銷售業(yè)務(wù)員每日工作內(nèi)容

1.出勤和考勤

每天準(zhǔn)時(shí)上班,做好辦事處的清潔,衛(wèi)生工作.并對(duì)辦事處員工及商場(chǎng)促銷員進(jìn)行考勤,填寫《員工考勤表》。

2.統(tǒng)計(jì)日銷售數(shù)據(jù)

統(tǒng)計(jì)大商場(chǎng)日銷售量,代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)。填寫《大商場(chǎng)銷售日?qǐng)?bào)表》、《代理商批發(fā)日?qǐng)?bào)表》、《代理商庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》等。

3.信息反饋

在9:30前向分公司反饋《大商場(chǎng)銷售日?qǐng)?bào)表》和其他資料。

4.銷售數(shù)據(jù)分析

對(duì)代理商庫(kù)存(包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存、大商場(chǎng)庫(kù)存)、日批發(fā)量、大商場(chǎng)(大電器店)日銷售量及月累計(jì)銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面:

A.銷售狀態(tài)分析:增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

B.銷售進(jìn)展情況:月銷售計(jì)劃(銷售額和產(chǎn)品品種)的完成進(jìn)展程度。

C.對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析,控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理,加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5.電話拜訪

對(duì)三級(jí)市場(chǎng)(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn))經(jīng)銷商進(jìn)行有計(jì)劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的:

A.按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,認(rèn)真填寫《客戶資料卡》

B.建立良好的廠商客情關(guān)系,讓他們樹立一種信念:“我是廠家的經(jīng)銷商”

C.了解市場(chǎng)價(jià)格情況,有無亂價(jià)和竄貨情況。

D.傳達(dá)公司的最新精神。

E.初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài):銷售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動(dòng)等。

F.及時(shí)掌握經(jīng)銷商的意見反饋,新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。

6.市場(chǎng)巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與電器店老板、大商場(chǎng)家電部經(jīng)理、柜長(zhǎng)溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際困難,如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換,技術(shù)培訓(xùn)等。

7.組織并參與大商場(chǎng)、電器店現(xiàn)場(chǎng)促銷。

8.對(duì)售后服務(wù)工作的要求。

按照分公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機(jī)維修、電話回訪、上門服務(wù)、維修機(jī)和待修機(jī)的清潔等工作。如遇維修配件短缺,及時(shí)和分公司技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。

9.完成分公司臨時(shí)布置的任務(wù)。

10.特發(fā)事件的處理。

11.與代理商碰頭,共同探討月銷售進(jìn)展情況,當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法,市場(chǎng)分析以及下一步的銷售策略。

12.當(dāng)天工作小結(jié)。

二.銷售業(yè)務(wù)員每周工作事項(xiàng)

1.信息反饋

每周一9:30前向分公司反饋以下報(bào)表:《代理商一周批發(fā)量》、《代理商周庫(kù)存報(bào)表》、《大商場(chǎng)庫(kù)存周報(bào)》、有關(guān)售后服務(wù)部門的報(bào)表。

2.出差〈客戶拜訪〉

每周出差次數(shù)不得少于2次,走訪縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,并達(dá)到以下目的:

A.與銷售業(yè)務(wù)員日周工作內(nèi)容的第5項(xiàng)相同。

B.與電器店老板溝通,知道他們銷售,做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內(nèi)POP廣告布置等,解決他們實(shí)際銷售中出現(xiàn)的困難:如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化或調(diào)換、技術(shù)培訓(xùn)等。

C.填寫〈客戶拜訪出差計(jì)劃及結(jié)果書〉

3.〈每周促銷計(jì)劃書〉編寫及周促銷活動(dòng)的落實(shí)安排。

4.每周工作例會(huì)

對(duì)促銷員集中進(jìn)行培訓(xùn),并總結(jié)一周銷售工作及其進(jìn)展情況,市場(chǎng)分析等。

5.本周工作小結(jié)

三.銷售業(yè)務(wù)員每月工作內(nèi)容

1.下月銷售計(jì)劃的下達(dá)

與代理商一起探討,總結(jié)上月銷售工作,具體落實(shí),分解本月銷售計(jì)劃,市場(chǎng)分析,采取什么營(yíng)銷策略來完成銷售任務(wù)。

2.上遞報(bào)表

A.〈員工考勤表〉,對(duì)象是由分公司支付工資的員工。

B.〈大商場(chǎng)月銷售量匯總表〉(含競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制品牌),〈代理商月出貨量表〉,〈競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格調(diào)查表〉,〈大商場(chǎng)贈(zèng)品發(fā)放表〉,售后服務(wù)有關(guān)的報(bào)表。

3.督促代理商對(duì)聯(lián)銷商場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)對(duì)賬,并在25日之前結(jié)出銷售款。

4.售后服務(wù)

每月清理一次維修機(jī)、待修機(jī)、短缺的維修配件等,上報(bào)分公司技術(shù)服務(wù)部,并抄送一份給分公司總經(jīng)理。

篇2:銷售業(yè)務(wù)員安全責(zé)任制

銷售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的市場(chǎng)銷售和配送協(xié)調(diào)工作,是產(chǎn)品銷售安全的直接責(zé)任者,其安全職責(zé):

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和煙花爆竹儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;掌握煙花爆竹技術(shù)特性和儲(chǔ)存、運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)危險(xiǎn)有害因素及應(yīng)急處置辦法;經(jīng)企業(yè)專項(xiàng)安全培訓(xùn)考核合格,取得任職資格證書。

2、負(fù)責(zé)審核客戶的經(jīng)營(yíng)資格條件,驗(yàn)證客戶經(jīng)營(yíng)許可證、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)輸許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,建立并管理客戶檔案。

3、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的銷售洽談、供貨合同或協(xié)議的簽訂及協(xié)調(diào)管理工作;負(fù)責(zé)開具銷售憑證和業(yè)務(wù)單據(jù),確認(rèn)雙方質(zhì)量安全責(zé)任、完成銷售任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的配送服務(wù)工作,驗(yàn)證配送單位、車輛、人員的資質(zhì)證明并辦理配送相關(guān)手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作和協(xié)調(diào)客戶退回產(chǎn)品的處理。

5、參與應(yīng)急預(yù)案演練;協(xié)助查庫(kù)盤點(diǎn)、報(bào)廢煙花爆竹銷毀和事故調(diào)查工作。

6、負(fù)責(zé)銷售、配送業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì),報(bào)告銷售、配送情況;按相關(guān)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品流向、委托配送及過程相關(guān)信息的登記,相關(guān)記錄應(yīng)存檔備查。

銷售業(yè)務(wù)員簽字:

年月日

篇3:銷售部業(yè)務(wù)員崗位安全責(zé)任制范例

1、在銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好銷售業(yè)務(wù)的安全工作。

2、貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和國(guó)家、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法令和有關(guān)安全生產(chǎn)的決定、規(guī)定、通知、通報(bào)等,認(rèn)真落實(shí)礦安全部門的安全指令和安全工作計(jì)劃,把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。

3、嚴(yán)格按照《儲(chǔ)煤場(chǎng)安全管理辦法》,監(jiān)督盛源公司對(duì)儲(chǔ)煤場(chǎng)的管理工作,杜絕各類事故的發(fā)生。

4、帶客戶下坑看煤質(zhì)或到儲(chǔ)煤場(chǎng)等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查煤質(zhì)、粒度情況時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全規(guī)定。應(yīng)戴好安全帽,穿好礦服。駕車時(shí)應(yīng)開啟警示燈,插高桿旗。

5、駕車外出聯(lián)系業(yè)務(wù)或進(jìn)行其他銷售工作時(shí),應(yīng)遵守交通規(guī)則,謹(jǐn)慎、平穩(wěn)駕駛,確保避免交通事故的發(fā)生。

6、車輛應(yīng)按有關(guān)部門制定的保養(yǎng)制度執(zhí)行,做到定期保養(yǎng),避免因車輛保養(yǎng)、維護(hù)不善引發(fā)的各類事故。