跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

跟單員的工作性質:

跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:

(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。

(2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

(3)傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。

(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。

(5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。

(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。

(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:

(1)函電的回復:

(2)計算報價單

(3)驗簽訂單

(4)填對帳表

(5)目錄,樣品的寄送與登記

(6)客戶檔案的管理

(7)客戶來訪接待

(8)主管交辦事項的處理

(9)與相關部門的業務聯系

跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨,跟蹤出貨。

篇2:PMC部生產跟單員采購跟單員工作職責

PMC部生產跟單員采購跟單員崗位工作職責

工作崗位職責-采購跟單員

一、工作概要:

每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任。

二、主要職責:

1.所負責物料的規格型號,熟悉所負責物料的相關標準,并對采購訂單的要求、交期進行掌控。

2.及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。

3.配合PMC部將原材料采購到位,確保生產順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。

4.追蹤MRB會議決議的執行情況,積極跟蹤供應商品質改善,將供應商回復的結果及時反饋到品管部。

5.追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發余料庫存情況。

6.跟催相關部門對樣品的確認結果并在當日內回交供應商。

7.服從采購員的日常工作安排,并每日做好日清工作。

8.協助采購員做好對帳工作。

9.服從上級臨時安排的其它工作。

工作職責--PMC部生產跟單員

一、工作概要:

負責訂單從評審、生產到出貨整個過程的生產跟進;

二、主要職責:

1、負責與生產計劃的相關資料文件的歸檔、分發;

2、及時對生產計劃的執行情況進行現場檢查、跟進、記錄,并反饋給PMC生管;

3、匯集生產資料并作產能分析統計,保證跟進信息傳遞的準確性.

4、依ERP系統要求,及時、準確錄入生產訂單;

5、完成生產計劃小組各類報表,協助上司完成各項事務工作;

6、權限:直接對PMC主管負責,有權利制止有損部門利益的行為;