商場經理主要是管理工作,包括商場的管理和員工的管理。以下詳細介紹了商場經理的崗位職責,請查閱。

一、崗位名稱:商場經理

JobName:GiftShopManager

二、崗位級別:督導

JobTitle:Caption

三、直接上司:前廳部經理

ImmediateSuperior:F&ODept.Manager

四、下屬對象:商場服務員

ImmediateSubordinate:Seller

五:崗位概要:

JobDescription:

酒店商場是以旅游消費者為中心,根據旅游消費者需求組織貨源,以旅游商品、紀念品、日常用品為主,商場經理負責監督商場營業員的服務水準,對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

六、主要職責:

PrimaryRsponsibilites:

1、負責商場的全面工作,對前廳部經理負責。

2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

4、了解市場信息,熟悉和掌握市場行情,組織適銷對路的貨源,根據酒店客人的特點和要求,努力開拓新的貨源渠道和市場,不斷增加營業收入。

5、與客戶搞好關系,搞好財務管理,對工作善于策劃和決策,抓住時機做好商品營銷工作,擴大營業收入。

6、根據商品的營銷情況進行業務洽談,特別是大宗重要的商品,要簽定營銷協議,在平等互利的原則下,友好地進行商業往來。

7、保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人,都要以禮相待,講究商業信譽,使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況,并進行必要的督導。

9、全權處理本部門日常營銷業務工作,并處理客人的投訴;

10、負責對部門員工的考勤考績工作,根據他們工作表現的好差,完成營銷任務的績效,進行表揚或批評,獎勵或處罰。

11、負責商場部的安全防火工作。

七、任職條件:

Qualifications:

基本素質:年齡27-40歲,工作責任心強,吃苦耐勞,辦事扎實,為人誠實,對客熱情友好,不卑不亢,有強烈的服務意識,有足夠的商品知識。

文化程度:中專學歷或同等學歷以上。

語言能力:能進行英語日常會話,開展對客服務。

工作經驗:酒店商場主管兩年以上工作經驗。

篇2:商場防火檢查制度

商場防火檢查制度

1.營業小組及其它部門要設立一名防火檢查員,每天進行防火檢查,發現問題及時解決,并做好檢查記錄。

2.防火檢查員要認真負責,檢查中不留死角,確保不發生火情。

3.各部門要在經理(主管)帶領下,每月要進行兩次防火檢查,發現問題及時解決,并把情況向安保部匯報(書面材料)。

4.安保部每月不定期的對各部門進行安全防火檢查,主要檢查放火制度措施是否落實,有無重大火險隱患,有無安全防火檢查記錄,以消防工作為依據,協同各部門做好安全防火工作。

附:《消防安全日查情況表》

填寫說明:

1.按年、月、日各兩位填寫

2.檢查人員簽字

3.檢查情況

4.遺留隱患具體情況

5.安保主管簽字,并簽署意見

篇3:商場燃氣安全使用管理規定

商場燃氣安全使用管理規定

為確保燃氣的安全使用,維護保障商場的正常經營秩序和利益,防止因燃氣使用不當發生火災,特制定本規定:

1、氣使用部門定期對燃氣管道及燃氣具進行安全檢查,杜絕因設施及設備的損壞、帶故障運行造成的安全隱患,發現損壞、銹蝕立即采取有效防護措施,并及時上報有關部門。

2、燃氣操作人員上崗前應由所在部門對其進行燃氣安全操作培訓,作到"二知三會"。

一知:燃氣安全使用規定二知:燃氣具構造

一會:燃氣安全操作使用二會:保養維護燃氣具

三會:發現隱患,處理意外險情

3、涉及使用燃氣的部門,須設有專職安全員,負責燃氣的日常管理。

4、燃氣具必須由專職操作人員使用,任何與燃氣操作無關或與之工作無關的人員,不得進入燃氣操作間。

5、任何部門和個人,不得對燃氣管道、閥門、開關、計量表、灶具私自拆改,使用燃氣具嚴格按照先點火后開氣的順序進行操作。

6、定期清洗燃氣操作間的排煙道,避免因排煙道積油、積污過多而引起的火災事故。

7、燃氣操作間要保持良好的通風,發現燃氣外泄時,要采取應急措施,開窗、開排風扇,加大通風量,嚴禁吸煙、開燈、動火。

8、每日班前、班后燃氣使用部門要對燃氣操作間進行安全檢查并要有文字記錄。

9、對安保部門配置于燃氣使用區域內的消防器材需妥善保管,不得挪做它用,對閑置燃氣灶具要經常進行安全檢查。