一、工作職責范圍:

主要負責公司1-6層的所有公共地面、各層樓梯扶手、公共走道(包括六樓樓面);三層整個樓層,四層辦公室,會議室及公共區域和領導辦公室的衛生保潔工作。

二、衛生保潔員崗位作息時間(進入崗位):

星期一7:00--------4:30

星期二至星期五上午7:30------4:30

三、各場所衛生標準及要求:

1.必須每天兩次打掃地面衛生、廁所衛生、走廊衛生。每天一次拖樓梯、擦洗樓扶手,每周三次(一、三、五)擦洗瓷片及墻壁,做到全天干凈。

2.走廊過道:1-6樓每天至少打掃1次,保證地面清潔,無紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次,保持無污漬;

3、樓梯扶手:1-6樓每天至少打掃1次,保證地面無污跡,扶手無積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次,保持無污漬;

4、及時清除四層各辦公室垃圾筐內的垃圾,并送運到指定

5、衛生間:各樓層衛生間,每天必須打掃2次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味;洗手池境面明亮,臺盤面清潔,墻角旮旯無蜘蛛網;窗玻璃每月至少擦拭1次,保持無污漬;

6、會議室:地面、沙發、茶幾等每天上班前必須打掃1次,因會務需要,應按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦一次。

7、三層樓面:三層每個月必須至少打掃三次,包括地面,三層內存放的貨物、玻璃窗;展示廳內的展示品、展示臺架和玻璃。

8、四層所有辦公室:

(1)地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發等無浮塵。

(2)窗玻璃、書櫥及陳列品每月至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。

9、6層的地面每天中午飯后必須清掃一次,確保地面清潔。(廚房及室內、飯桌桌椅由廚房人員清理)。

10、因工作需要,必須隨叫隨到,愉快地完成領導安排的臨時性工作、突擊性任務;

11、如有必要,應自覺幫廚,協助炊事員搞好廚房工作。

四、紀律要求

1.尊重領導,服從分配及管理,自覺履行工作職責,嚴格遵守單位的規章制度和有關勞動安全紀律;

2.每天必須提前半個小時上班,及時做好保潔工作;

3.上班時間嚴禁未經批準私自外出或提前離崗。

4.節約用水、用電,愛護公用設施,保管好保潔用品,發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向辦公室匯報;

5.注意著裝,文明舉止,禮貌接客,自覺維護單位形象。

6.熱愛自己的本職工作,能吃苦耐勞,不怕臟、不怕累,全心全意的投入到自己的本職工作中。

篇2:清潔公司現場工作人員考核淘汰制度

清潔公司現場工作人員考核、淘汰制度

1.0目的

提高現場的清潔服務質量,提高職工的工作績效。

2.0范圍

適用于公司除倉管員、組長、副領班外所有職工。

3.0職責

3.1行政中心負責職工考核的統一組織,結果的登記、應用。

3.2品質中心負責對現場考核的實施進行監控。

3.3分部負責人負責對所屬職工進行考核。

4.0定義

4.1考核:職工考核由工作業績考核和工作表現考核兩部份組成的,總分100分。

4.2工作業績考核:分清潔質量和崗位職責兩項進行考核。

4.3工作表現考核:分行為規范、工作態度、服務意識及培訓學習四項進行考核。

5.0程序

5.1主管/班長每天到各崗位輪流檢查,根據《職工績效考核表》的考核項目對各崗位職工進行考核。

5.2主管/班長將檢查結果記錄在《清潔服務檢查記錄表》中,并經責任職工及現場負責人簽字確認,下午下班時張貼在分部公告欄上,把檢查結果向各崗位職工公開。

5.3"清潔質量"項考核

5.3.1在清潔質量考核中,不合格項的詳細判定說明參照各現場制定的《清潔質量檢查標準》。

5.3.2輕微、一般不合格給予一天的時間整改,如果整改效果達到標準,則不給予扣分;嚴重不合格不給予整改時間,直接給予扣分。

5.3.3主管/班長于第二天下午把第一天檢查的結果再去復檢,檢查是否有整改,整改效果是否合格。

5.3.4輕微、一般不合格在同一個地方同一個星期內連續出現二次者給予直接扣分,嚴重不合格則加倍處罰。

5.3.5公司組織的月檢中發現的不合格直接給予扣分。

5.4主管/班長每月將考核結果統計,根據《職工績效考核明細表》填寫《職工考核一覽表》,并公告欄上張貼《職工考核一覽表》。并于每月底匯總,于次月5號前交行政中心審批,批準后由各分部公布結果。

6.0考核計算

考核分類考核單項單項分權重公式

工作業績考核清潔質量100分0.35個人考核得分=∑考核單項得分*權重

備注:100分以上按100分計算,0分以下按0分計算。

崗位職責100分0.15

工作表現考核行為規范100分0.15

工作態度100分0.10

服務意識100分0.15

培訓學習100分0.10

7.0績效等級

等級等級說明標準績效工資(元)比例

A杰出91分以上505%

B優秀81-90分3010%

C良好71-80分1015%

D稱職61-70分060%

E須改進51-60分-1010%

F不稱職41-50分-30

G嚴重失職40分以下-50

7.1考核結果為61分以上,即D等以上方為合格。C等以上有績效工資獎勵,E等以下給予負績效工資處罰。

7.2每一等級都有相對應的人員比例要求,各分部負責人須嚴格按照此比例進行考核分配。如出現各級考核分數的人員超出規定比例,則按順序取高分者,其余人員順延到下一等級。

7.3特殊情況需進行調整的,須報區域經理批準,并在《職工考核一覽表》后詳細寫明原因。

8.0考核結果的使用

8.1員工收入的增加,和員工能力技術管理范圍的提高相結合。行政中心根據考核結果計算職工的績效工資,與當月工資同時發放。

8.2考核結果除用作發放績效工資外,還用于評選優秀職工、薪酬調整、職務升降、崗位調整等的重要依據。具體如下:

A.評選優秀職工:各分部考核成績最優秀的職工為優秀職工的直接候選人。

B.薪酬調整:年度平均考核成績為"A"者,下一年加薪8%;為"B"者,下一年加薪5%;"C"者,下一年加薪3%;為"D"者,其薪酬待遇保持不變;年度平均成績為"E"、"F"、"G"者,下一年視情況降薪5%-8%。

C.其它:在各項工作中作為重要參考資料使用。

8.3年度平均成績為"E"、"F"、"G"者,公司除給予降薪外,可將視為績效考核不合格,予以開除。

8.4獎懲單次在30分以上的除進行考核分數記錄外,還將直接開具《獎勵通知單》或《過失通知單》給予即時的經濟獎勵或處罰。獎罰標準為$1元/分。

9.0相關支持性文件

9.1QR-WI/*-R11-01《職工績效考核表》

9.2QR-PD20-01《清潔服務檢查記錄表》

9.3QR-WI/*-R11-02《職工考核一覽表》

9.4QR-WI/*-R02-09《離職手續完善表》

9.5QR-WI/*-R11-03《獎勵通知單》

9.6QR-WI/*-R11-04《過失通知單》

9.7QR-WI/*-R11-05《職工績效考核明細表》

篇3:清潔公司人員招聘崗前培訓監管制度

清潔服務公司人員招聘、崗前培訓與監管制度

一、員工的招聘:

我公司根據客戶不同的需求,招聘不同層次的清潔工人,一般來說,有如下要求:

1、形象:五官端正、自然大方;

2、年齡:辦公樓服務人員40周歲以下,廠區、學校45周歲以下;

3、文化程度:初中以上(個別頭腦靈活,能吃苦耐勞的適當放寬);

4、綜合能力:口齒清楚,能清楚表達個人的看法;個人禮節較好。

二、管理人員的選拔、招聘:

對于管理人員,我們大部分是從現有的優秀工人中選拔挑選,有的也從外面招聘,招聘條件如下:

1、形象:健康、端莊大方、干凈利索、整潔有禮;

2、年齡:28歲以上,38歲以下;

3、文化程度:高中以上;

4、綜合能力:口齒清楚、流利,有較強的表達、協調、領導能力;思維敏捷、對事情物有較強的分析、判斷能力。

選拔的人才須符合下列條件:

1、工作積極,能吃苦耐勞;

2、聽從指揮,遵守公司各項規章制度;

3、在公司工作滿一年時間;

4、有一定領導、協調能力的;

三、崗前培訓

*我司在工作開始之前,需要培訓及準備時間為7天。

*員工到位前,需要培訓時間為3天。

公司對于每一個剛入職的新員工都會進行崗前的基本技能培訓,培訓合格后方能上崗。首先,進行新員工素質教肓,樹立"顧客至上"的意識,增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。

培訓內容包括:

1、勞動技能培訓:包括現場技術、技能培訓,使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等),學會操作各種機器(如擦地機、多功能吸塵、吸水機等)以及各種材料的保養方法;

2、行為道德培訓:含職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀容儀表、行為舉止;

3、安全知識培訓:培訓方式有,A、現場講解、示范;B、工作實踐中的業務指導;C、電視錄相教學等。

四、崗位培訓

對于有一定實踐工作經驗,而且有一定能力的員工,公司采用理論與實踐結合的方法,使受訓員工能直接學到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的工作欲望,工作更出色,同時實行互相調動的作業方法,讓員工吸取更多的工作經驗(如:打蠟、云石翻新、高空作業等)以適應不同類型工作的需要,來滿足客戶的需求。

培訓內容包括:

1、物料的使用控制;

2、常見的各項專業清潔;

3、特殊清潔的技巧與程序;

4、常用清潔機械的日常保養規則。

五、管理人員培訓

由于市場競爭的需要,公司必須有高素質的管理隊伍。對于管理人員,公司還定期進行管理知識的豐富、強化和更新,不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。

經培訓的人員將更好的適應公司的管理模式,具備絕對服從上級的決策思想,能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能,有很強的團隊意識,有敢想敢做,勇于進取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚這批德才兼備的人,以高標準的專業技術、技能,完成低成本、高效益的清潔服務工作。

培訓內容包括:

1、員工的培訓和鞏固;

2、員工的思想教育及企業文化的宣傳;

3、基本技能的提高及清潔中的特殊處理。