一、應(yīng)考人員應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國會計(jì)法》、會計(jì)職業(yè)道德和本考試的規(guī)定;

二、本次考試答題時間為:90分鐘,可以提前交卷;

三、考試結(jié)束時間一到,系統(tǒng)將自動收卷;

四、本次考試滿分:100分,合格分:60分;其中,單項(xiàng)選擇題共25小題,每小題2分,共50分。多項(xiàng)選擇題共6小題,每小題5分,共30分。判斷題10小題,每小題2分,共20分;

五、安全驗(yàn)證后,考試計(jì)時開始,一旦開始考試,將無法暫停,所以請您進(jìn)入答題之前確保您的電腦和網(wǎng)絡(luò)正常;

六、如果中途您放棄考試,在考試結(jié)束時間之前未提交試卷,則作棄考處理,成績?yōu)?分,下月參加補(bǔ)考;

七、本次考試合格,15個工作日后在廣東省財(cái)政網(wǎng)上辦事大廳會計(jì)信息服務(wù)平臺-從業(yè)誠信檔案查詢。

八、如本次考試不合格,下月補(bǔ)考(等待報(bào)名點(diǎn)通知考試時間,或者隨時登陸查看補(bǔ)考時間);

九、本年度考試工作截止日期為2016年5月31日;

篇2:房屋租賃招商部門守則

房屋租賃招商部門守則

1.目的

為了更好規(guī)范和管理招商專員的工作職責(zé)和工作流程,使各部門工作交接得到更好的流暢?，F(xiàn)明確招商專員的職責(zé)和工作要求。

2.職責(zé)

2.1招商人員目前主要工作職責(zé)是將公司配置好達(dá)到出租要求的空置房進(jìn)行出租,后期將利用平臺及客戶資源進(jìn)行招商達(dá)到平臺資源整合。

2.2招商人員工作要求網(wǎng)絡(luò)宣傳,樓下招租,外拓展業(yè),企業(yè)聯(lián)盟等形式進(jìn)行宣傳吸引租客,通過電話,帶看將已經(jīng)配置好的房間出租。

3.流程

3.1招商人員按時上班,準(zhǔn)時打卡,穿著工衣。

3.2及時接聽客戶電話,語氣溫和有禮貌,接通電話第一句需要問好同時將公司名稱說出:"您好,我是ZZ招商專員,有什么可以幫您"

3.3接聽電話后需要做好客戶情況記錄,填好客戶信息登記表格。

3.4帶看過程中,有禮貌,熱情,耐心介紹。介紹過程中要將公司發(fā)展前景,發(fā)展理念,公司使命等情況與租客交流。帶客完成后完善信息登記表格。

3.5定金客戶,收取定金,開好收據(jù),寫清楚內(nèi)容,定金,時間,租客簽名。拍照發(fā)給財(cái)務(wù),星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.5即將成交客戶,提前準(zhǔn)備合同,鑰匙,水電表數(shù)據(jù),收據(jù)。

3.6完成簽約,整理合同,鑰匙,收據(jù),客戶身份證,登記招商物業(yè)登記表格,聯(lián)系物業(yè)管理員交接租客信息,收據(jù)拍照發(fā)給財(cái)務(wù),合同上交服務(wù)站客服,星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.7填寫出租信息匯總上交部門經(jīng)理。(每一星期交一次)

4.要求

4.1招商人員必須做好客戶信息登記,每天上交,一日清。違反處10元罰款。

4.2招商人員遵守公司要求,對于未能帶看的房,存在問題的房,沒交接的房不能帶看。違反處10元處罰。

4.3招商人員在出租后的房間,管理權(quán)要交接到物業(yè)管理員手上,避免租客聯(lián)系時出現(xiàn)混亂。

4.4物業(yè)部把鑰匙交接后要及時上報(bào)登記。

4.5空置房的鑰匙要規(guī)范管理,做到進(jìn)出登記。違反處10元罰款

4.6合同及收據(jù)要及時領(lǐng)取,按時歸檔上交。違反處20元罰款

4.7出租信息及時匯報(bào),規(guī)范填寫出租匯總。違反處10元處罰。

4.8招商專員在出租過程中不可以收取租客現(xiàn)金,微信轉(zhuǎn)賬或者私下收取金錢行為。有特殊情況需要向招商經(jīng)理申請。允許后可按照要求執(zhí)行,未申請不可收取。如有違反處收取金額數(shù)目處罰,嚴(yán)重開除處理。

4.9對于公司規(guī)定的出租價(jià)格,不可隨意減少,如確實(shí)需要變動,要想部門經(jīng)理申請。如有人員隨意更改價(jià)格出租,處罰款200元并接受公司處罰。

4.10物業(yè)部門交接新簽的樓回來,需要招商部檢驗(yàn)評分,招商經(jīng)理及招商專員需要了解到周邊的出租情況(出租價(jià)格,市場需求,房屋情況,周邊設(shè)施,房屋配套)

4.11物業(yè)部門把退租空置房交接到招商部,招商要巡查好,做好記錄,需要翻新配置。移交到配置安排。后期鑰匙交接填寫清楚,上報(bào)定價(jià)。

4.12招商人員在服務(wù)站工作必須嚴(yán)格按照服務(wù)站管理要求。

篇3:購物中心裝修守則

購物中心裝修守則

1裝修期間之規(guī)定

裝修所使用的材料及工藝必須符合國家或地方的法律、法規(guī)、規(guī)章、政府命令、任何技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及租賃合同之規(guī)定,并提交相應(yīng)合格證明予商場營運(yùn)部審核及存檔。商場營運(yùn)部不承擔(dān)因任何故障或干擾等而造成的任何損失。

若在施工過程中遇有任何服務(wù)供應(yīng)中斷,請致電商場營運(yùn)部。

租戶須根據(jù)經(jīng)商場營運(yùn)部審批的設(shè)計(jì)/施工圖及工程進(jìn)度完成施工,期間商場營運(yùn)部可到施工單位進(jìn)行檢查及了解進(jìn)度。

1.1裝修施工與設(shè)計(jì)圖一致

當(dāng)發(fā)現(xiàn)裝修和租戶所提交的設(shè)計(jì)裝修圖紙與裝修施工不一致時,商場營運(yùn)部有權(quán)要求租戶停止裝修施工單位進(jìn)行施工,并按照原來的設(shè)計(jì)裝修圖紙重新施工。

1.2客用電梯(包括垂直升降梯和扶手電梯)

客用電梯僅供客戶或場內(nèi)工作人員使用(不包括施工人員),不可用于運(yùn)輸工具、設(shè)備及材料等。

1.3貨運(yùn)電梯及物料運(yùn)送

a.貨運(yùn)電梯的正常運(yùn)行時間為上午10時正至晚上22時正,在租戶進(jìn)行裝修工程時,若需在此時間段外使用貨運(yùn)電梯,必須在使用前提早一個工作天向商場營運(yùn)部作書面申請,以便作出相應(yīng)安排。

b.貨運(yùn)電梯共6部,其中載重量1600公斤的貨運(yùn)電梯共5部,內(nèi)籠面積為1800mm(W)×1700mm(D)×2300mm(H);載重量為3000公斤的貨運(yùn)電梯1部,內(nèi)籠面積為2920mm(W)×2200mm(D)×2200mm(H)。

c.運(yùn)送物料時必須注意及避免損壞公共區(qū)域的裝修及設(shè)施設(shè)備,請使用膠輪的

手推車運(yùn)送物料,在需要時,請?jiān)诘孛驿伾媳Ｗo(hù)后才搬運(yùn)物料。并且必須嚴(yán)格按照商場營運(yùn)部規(guī)定的時間和路線運(yùn)送物料。

1.4安裝裝修圍板

a.于裝修工程期間,在商鋪鋪面、櫥窗、窗戶及一切向外展示等位置,租戶必須安裝與商場裝飾統(tǒng)一的裝修圍板及安裝前經(jīng)商場營運(yùn)部審批。

b.裝修圍板應(yīng)完全遮擋住商鋪,高度直到天花板,并且能阻止因裝修產(chǎn)生的塵土等雜物的外溢。但不能阻擋位于天花板的設(shè)施設(shè)備。圍板圍合的范圍須與物業(yè)管理處商討及獲商場營運(yùn)部同意。

c.租戶應(yīng)在所有工作開始之前安裝好裝修圍板;在完成所有裝修工作,并將所售商品擺放好后方可拆除圍板。

d.租戶亦必須提交圍板設(shè)計(jì)圖紙及圍板材料樣本供商場營運(yùn)部審批,并得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行其一切工程。

e.在裝修圍板未安裝好前,本商場營運(yùn)部有權(quán)終止裝修工程進(jìn)行。

1.5重型設(shè)備

運(yùn)送所有重型設(shè)備必須使用貨運(yùn)電梯,請?jiān)谑褂们疤崆耙粋€工作天向商場營運(yùn)部作書面申請,以便作出相關(guān)安排,租戶須事先提供設(shè)備的尺寸、重量及運(yùn)輸?shù)穆肪€和運(yùn)輸工具予商場營運(yùn)部。

1.6施工垃圾之處理及施工用水

a.在商場裝修期內(nèi),商鋪產(chǎn)生的裝修垃圾及泥頭須使用泥頭袋盛載,并要包扎妥當(dāng)。按商場營運(yùn)部指定的路線運(yùn)往指定的垃圾房內(nèi)(調(diào)整后以實(shí)際為準(zhǔn))。如裝修垃圾及泥頭擺放在商場營運(yùn)部指定的地方,商場營運(yùn)部將聘請清理泥頭的承辦商清運(yùn),有關(guān)費(fèi)用請參考第五章裝修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),商戶也可選擇自行清理。

b.租戶如需施工用水,可向商場營運(yùn)部提交書面用水申請。裝修商必須按商場營運(yùn)部指定地點(diǎn)排倒剩余水,租戶若違反此規(guī)定將被暫停進(jìn)行一切工程及須承擔(dān)一切引起的責(zé)任,包括但不限于因其亂動或啟動消防系統(tǒng)而引起之損壞或須再調(diào)整消防系統(tǒng)程序的相關(guān)費(fèi)用。

1.7消防系統(tǒng)(消防栓)

除在滅火過程中使用消防設(shè)施外,不可使用消防栓接駁施工用水。

1.8人流監(jiān)察系統(tǒng)

如商鋪內(nèi)裝有人流系統(tǒng)的攝影機(jī),必須按照商場營運(yùn)部要求,在天花的指定位置重新裝好有關(guān)攝影機(jī)等裝置。

1.9漏電保護(hù)器

租戶在使用正常供電用作施工用電之前,必須首先在其租用裝修范圍安裝漏電保護(hù)器,然后通知商場營運(yùn)部人員到現(xiàn)場檢查確認(rèn)后,方會接送該商鋪的供電,否則商場營運(yùn)部將拒絕接駁電源,以免因施工過程中出現(xiàn)跳閘情況而影響其它租戶之正常用電。

1.10卸貨區(qū)

卸貨區(qū)位于首層?xùn)|面卸貨平臺,開放使用時間為每天上午6時正至晚上24時正。卸貨區(qū)僅供貨物上落貨之用,租戶如須使用該設(shè)施或在正常運(yùn)作時間外使用,請?zhí)嵩缫粋€工作日通知商場營運(yùn)部,以便合理的安排使用。不可在商場正門或附近道路等非卸貨區(qū)區(qū)域卸貨。

1.11遷入/遷出物品申請

為保障租戶的財(cái)產(chǎn),租戶須到商場營運(yùn)部登記授權(quán)負(fù)責(zé)人簽字字樣及公章,以便商場營運(yùn)部人員能有效地憑此鑒別租戶物品的遷出安排。

租戶遷入/遷出物品,請?zhí)崆耙粋€工作日向商場營運(yùn)部填寫遷入/遷出物品申請,以便有效地安排貨運(yùn)電梯,運(yùn)送物品。

若租戶未能提供遷入/遷出物品申請及未能蓋有有效的公章或獲相關(guān)授權(quán)負(fù)責(zé)人簽字,商場營運(yùn)部將有權(quán)禁止該等物品遷入/出商場;為保障租戶的財(cái)產(chǎn)安全,請租戶遵守此安排及加以配合。

1.12儲存物料

租戶不可使用公共區(qū)域(包括但不限于后樓梯、梯井、走廊、大堂、行人路等)儲存或存放任何物料及設(shè)備。商場營運(yùn)部有權(quán)要求租戶清理其裝修區(qū)域外之任何物料或設(shè)備及承擔(dān)有關(guān)之清理費(fèi)用,租戶亦不可在公共區(qū)域進(jìn)行任何裝修間隔工程。所有裝修材料及用具只能放置在租用范圍內(nèi)。

1.13保安責(zé)任

租戶及其裝修承辦商須自行保管商鋪內(nèi)的一切工具、物料等財(cái)物,商場營運(yùn)部并不對租戶及其裝修承辦商的損失負(fù)責(zé)。

1.14閉門施工

施工時必須關(guān)上所屬裝修范圍的進(jìn)出口門以減低施工噪音。

1.15消防要求

在施工前,必須在施工現(xiàn)場放置足夠及適當(dāng)?shù)臏缁鹌?如掌上型滅火器、沙桶等),在一般情況下,每20平方米最少配備一套干粉或者掌上型滅火器(容量至少4公斤)。施工材料要選用消防合格的材料,有需要的必須使用防火漆噴涂,所有裝修均不得阻礙消防卷簾及防煙門的使用,電線必須安裝在鍍鋅線管或不燃管道內(nèi)。

材料合格證明復(fù)印件必須送至商場營運(yùn)部存檔。

裝修施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,并需在明顯位置張貼禁煙標(biāo)志。

噴淋改動工程必須在每日上午7時正至下午6時正進(jìn)行并在當(dāng)日下午6時正前重新充滿水并恢復(fù)正常運(yùn)作。

1.16燒焊限制

燒焊前需出示施工人員的合格焊工證及向商場營運(yùn)部申辦動火許可證,并獲批準(zhǔn)后方可施工。施工前必須通知商場營運(yùn)部及有商場營運(yùn)部職員在場的情況下方可進(jìn)行。

a.總體規(guī)定

1)熱施工開始前,施工區(qū)域須干凈整潔,附近無可燃材料;

2)當(dāng)熱施工緊鄰墻體或隔斷時,須仔細(xì)檢查墻體或隔斷另一面,以確保無可燃材料、火災(zāi)危險(xiǎn)等;

3)除油漆施工外,熱施工時必須有至少一個主管到現(xiàn)場監(jiān)管,且現(xiàn)場施工人員不得少于2人;

4)熱施工每一階段完工后,須對鄰近區(qū)域進(jìn)行全面檢查;

5)熱施工現(xiàn)場必須配備足夠的掌上型滅火機(jī)備用;

6)熱施工進(jìn)行期間必須安排足夠通風(fēng)及抽風(fēng)設(shè)備排放難聞的氣味及煙。

b.氧炔及其它焊接和切割設(shè)備

1)熱施工區(qū)域須用防火材料充分的圍擋;

2)熱施工區(qū)域?yàn)榭扇嫉匕鍟r,必須鋪以沙或不燃材料地毯加以充分保護(hù)。

1.17防水工程施工要求

進(jìn)行防水工程前,應(yīng)向商場營運(yùn)部維修部提交所有材料、施工工藝等數(shù)據(jù),并做48小時盛水試驗(yàn)檢查。由于盛水測驗(yàn)引起的向下層滲漏所造成的任何損失,由租戶承擔(dān)。

1.18惡臭性工程施工要求

a.施工時間

惡臭性工作施工時間必須在下列時間內(nèi)進(jìn)行

晚上23時00分至翌日上午9時。

b.施工要求

施工進(jìn)行期間必須安排足夠通風(fēng)及抽風(fēng)設(shè)備排放有毒之氣體及難聞的氣味。

1.19空調(diào)供應(yīng)

在裝修施工期內(nèi),裝修中之商鋪將不會提供空調(diào)。

1.20施工人員行為

租戶必須負(fù)責(zé)其施工人員在商鋪內(nèi)進(jìn)行一切活動的責(zé)任。施工人員嚴(yán)禁在裝修范圍內(nèi)住宿、吸煙、煮食、賭博及在非所屬其裝修施工范圍內(nèi)游蕩或?qū)ζ渌鈶粼斐勺虜_。

施工人員必須在商場內(nèi)佩帶有效的施工人員工作證及嚴(yán)禁赤裸身體的任何部份。

1.21緊急聯(lián)系

租戶須提供其裝修期間(特別在辦公時間以外的)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系姓名、電話等數(shù)據(jù),以便在出現(xiàn)緊急情況下,可即時與其聯(lián)系。

1.22現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人

為方便與租戶就裝修期間中遇見的問題能即時解決及做好現(xiàn)場施工管理,租戶必須安排不少于一名工地施工聯(lián)系人在施工現(xiàn)場值班。

1.23保險(xiǎn)

租戶必須為其裝修施工工程購買足夠數(shù)額的保險(xiǎn),保險(xiǎn)種類包括但不限于建筑工程一切險(xiǎn)、施工人員勞動工傷意外傷亡保險(xiǎn)、建筑工程第三者責(zé)任險(xiǎn)、火險(xiǎn)等。

以上所要求購買的保險(xiǎn)單的被保險(xiǎn)人應(yīng)包含發(fā)展商(租戶在進(jìn)場施工前必須把相關(guān)之投保單副本提交予商場營運(yùn)部。

1.24裝修竣工前工作安排

序號項(xiàng)目申請方式所需時間

1申請電話、有線電視、

煤氣(僅適用于餐廳)

等的公用事業(yè)由租戶直接向公用事業(yè)單位申請裝修竣工前至少30天

2申請商鋪招牌向商場營運(yùn)部申請裝修竣工前至少21天

3申請裝修驗(yàn)收向商場營運(yùn)部申請裝修竣工前至少14天

4申請空調(diào)供應(yīng)的日期向商場營運(yùn)部申請遷入開業(yè)前至少7天

5申請使用貨梯遷入

辦公設(shè)備及物品向商場營運(yùn)部申請遷入商鋪前至少2天