房地產公司銷售情報管理制度

第一章總則

第一條為規范部門情報管理,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內部整個營銷系統。

第二章具體規定

第三條報告義務

置業顧問、銷售經理對顧客情況、銷售狀況、廣告效果、市場情況的各項目應不斷地注意并向上司報告。

第四條情報匯報的種類及方法

(一)日常報告:口頭報告。

(二)定期報告:書面報告。依照《銷售日報表》、《銷售周報》、《來訪客戶分析》、《成交客戶分析》、《市場跟蹤報告》。

第五條情報的具體內容

(一)銷售日報表:每天的來訪客戶量、電話咨詢數量、銷售單位、銷售面積、銷售金額、客戶來訪渠道、購房首選因素

(二)銷售周報:本周來訪客戶量、累計電話量、客戶來訪渠道、銷售金額、銷售套數、銷售面積、廣告效果分析、存在的問題、改進建議

(三)來訪客戶分析:客戶的年齡、職業、學歷、家庭情況、目前居住情況、購房目的、購房渠道、考慮因素、對項目的建議等

(四)成交客戶分析:同上

(五)市場月報:本市銷售狀況、本區域銷售狀況、競爭樓盤銷售情況、廣告投放情況、樓盤的促銷活動

第六條報告書于每月底向營銷部總監提示,營銷部總監第2天向總經理提示。

第七條情報檔案管理

銷售文員負責對情報檔案的整理和管理工作,將各種情報按類別匯編成冊。

第八條保密制度

營銷部每位員工有對情報保密的義務,不得將公司的銷售機密向外界泄露。泄密人員將根據情節輕重受到口頭警告、書面警告、通報批評、停職等處理。

第三章附則

第九條本制度解釋權、監督執行權歸營銷部。

第十條本制度自頒布之日起正式執行,前期相關規定自行廢止。

篇2:醫院傳染病管理疫情報告制度

第六醫院傳染病管理疫情報告制度

一、認真貫徹“預防為主”方針,加強對傳染病管理,由副院長分管,防保科具體負責傳染病疫情報告及監督管理。

二、認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》的規定。服從省、市各級衛生行政部門的監督和各級疾控中心的業務指導、監督管理。

三、凡診治病人的中、西醫務人員、檢驗、放射人員均為法定報告人,法定報告人,必須熟悉國家規定的法定傳染病病種和報告方法。

四、嚴格執行疫情報告制度,發現法定傳染病、病原攜帶者或疑似傳染病人時,要立即按規定的內容、程序、方式和時限報告,不遲報,不漏報,不錯報。并要做到早報告,早隔離,早治療。

1、發現甲類傳染病(鼠疫、霍亂)、乙類傳染病中的非典型肺炎、艾滋病、炭疽病人及人感染高致病性禽流感的病人、病原攜帶者和疑似傳染病病人時,立即報告防保科及院領導,并同時填好傳染病報告卡交防保科,防保科于2小時內,以最快的通訊方式報告衛生行政部門和市疾控中心。

2、發現乙類傳染病病人,病原攜帶者和疑似傳染病病人時,立即填好傳染病報告卡,報防保科,防保科于6小時內網上直報國家疾病預防控制中心(CDC)。

3、發現丙類傳染病病人時,也必須填好傳染病報告卡交防保科,防保科于24小時內網上直報國家CDC。

4、發現傳染病暴發、流行時,應立即報防保科及醫院領導,醫院以最快方式向市疾控中心和衛生行政部門報告。

5、填寫傳染病報告卡片時,要提高填卡質量,要做到:字跡清楚,項目填全。

6、在門診日志上詳細填寫患者的家庭住址,城鎮填寫到門牌號,農村填寫到村。并詳細詢問流行病學相關資料及聯系方式(電話號碼)等,住院病人還需詳細記錄身份證號碼。

五、科室發現傳染病病人,該轉院的要及時轉院,不能轉院的應根據病種及時采取相應的隔離、治療和控制傳播等措施,并對被傳染病病原體污染的場所、物品以及醫療廢物做好消毒和無害化處理。

六、按衛生行政部門規定時間,按時按規范開設腸道門診和發熱預檢診室,并做好相應的消毒隔離工作和標本采檢工作。

七、各科室醫護人員必須嚴格執行國務院衛生行政部門規定的有關防止傳染病的管理制度、診療護理操作規范、安全防護、消毒隔離和醫療廢物處理等規范,防止傳染病的醫源性感染和醫院感染。

八、切實做好病人保密制度,不準將就診的淋病、梅毒、麻風病、艾滋病病人和艾滋病病原攜帶者及家屬的姓名、住址和個人病史公開。

九、防保科要經常深入科室督促檢查疫情報告執行情況,發現問題要及時提出整改意見予以糾正,保管好傳染病報告卡至三年,以備查驗。

篇3:（公司）企業顧客情報管理制度

企業(公司)顧客情報管理制度

報告義務

業務員對"顧客情報報告書"的各項目應不斷地注意并向上司報告。

報告的種類及方法

(一)日常報告:口答。

(二)緊急報告:口答或電話。

(三)定期報告:依照"顧客情報報告書"。

顧客的級別分類依顧客的信用狀況,將其分為3個等級。

(一)A等級:以公司的大小,對信用問題能安心者(與本公司現在的交易大小沒有關系)。

(二)B等級:普通的信用狀態。大多數的優良顧客屬于此項。

(三)C等級:要注意的店。

1.中間批發商(比較大的店也將其列入注意團體里)。

2.尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。

3.尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司,其大小比例與本公司的交易額比較多的店。

4.從業人員20人以下的小公司或個人商店。

5.有前例的公司

6.評判不好的公司

7.新開發顧客(不問其規模如何,一年間將其列為C等級。)

A等級的"業界的一流公司"及B"大多數的優良顧客"并不由所長來做判斷,而由營業主管來分級,指定以外的顧客都列為C等級。

定期報告

(一)業務員對于ABC各等級的分類,依照"顧客情報報告書"向所長做定期報告

(二)主管對上項報告做整理,依下列事項經由總經理向董事做報告。

A等級:6個月一次(每年9月、3月)

B等級:3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)

C等級:每月一次

(三)報告書于每月底向營業主管提示,營業主管從第2天算起5日內向總經理提示,總經理閱覽后送到總公司。

日常報告以"顧客情報報告書"的各項準則實行。

緊急報告拒付發生,拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報,依各情況盡可能以最迅速的方法做報告。