z房地產管理局行政工作制度

為使我局行政管理工作更加制度化、規范化,提高機關依法行政和優質服務的水平,切實轉變工作作風和建立高效有序的辦事機制,特制定本制度。

一、領導制度

㈠市房地產管理局是市委、市政府賦予城市房地產業行政管理職能的事業單位,受市委、市政府和市建設局領導,也受省建設廳的業務指導。

㈡局長負責主持局的全面工作,對全局的行政工作負總責。對需要集體決定的重大事項、重大決策,由局長提交局長會議討論決定。

㈢副局長協助局長工作,對所分管的工作范圍和局長委托的其他任務事項負責,并及時向局長匯報工作情況。凡在分工職權范圍內的事項,分管副局長應及時作出決策;需要協商解決的事項,要與有關分管副局長商定后作出決策;協商不一致的,報局長決定或提交局長會議決定。

㈣局長出訪、出差期間,由局長指定的一位副局長代行局長職責;副局長出訪、出差期間,由局長或局長指定的其他副局長代行職責。代行職責應同時通知局辦公室。

㈤辦公室主任負責組織協調局機關日常工作;室、科、所、司的正職領導主持本單位的全面工作,副職領導協助正職領導工作。室、科、所、司內部在開展工作中意見不一致時,由正職領導決定。涉及其他科室的工作,應主動會辦或協商解決;協商不一致的,由有關分管副局長協調后或報局長決定。

二、請示、報告制度

㈠局重要情況、緊急情況、各項計劃執行情況以及按規定需要上報的,應及時向市委、市政府和上級行政主管部門報告。重要情況報告由局辦公室具體負責。

㈡下列事項由各室、科、所、司向局請示和報告:

1、處理本單位職權范圍外的重大問題,應事先請示、事后報告結果;

2、處理職權范圍內的一些重大事項的結果;

3、年度或季度工作計劃、工作總結,專題工作報告;

4、單位之間,經會辦或協商后仍有異議或意見不統一的事項;

5、購置固定資產及辦公用品;

6、需要請示或報告的其他事項。

㈢局實行逐級請示制度;緊急情況下可越級請示,但事后須向越過的機關或行政領導匯報。

三、會議制度

㈠局實行局務會議、局長辦公會、局長碰頭會和局干部大會制度。

㈡有關局務會議、局長辦公會、局長碰頭會的規定,詳見局議事決策制度。

㈢局干部大會,由局長根據需要決定召開,由局長或副局長主持,局全體干部參加。局干部大會主要傳達上級有關文件精神,對全體干部進行思想動員和教育等。

㈣以上會議一般以電話或口頭通知,并對受話人進行記錄。局務會議、局長辦公會由辦公室主任或局長指定的人員負責記錄。對會議討論研究的各項內容,與會人員須按照保密規定保守秘密,未經批準不得自行傳達和擴散。

四、督促檢查制度

㈠局辦公室負責對局機關及下屬單位的工作進行協調指導、檢查督促。

㈡檢查督促的內容包括:

1、上級重大決策和重大工作部署或交辦的需由我局執行的事項;

2、局長會議決策的督查事項;

3、局長交辦的督查事項;

4、局制度要求貫徹執行的日常督查事項;

5、其他需由我局檢查督促的事項。

㈢督促檢查工作的程序如下:

1、立項。根據上級文件、交辦件或局會議決定要求,確定督查事項,明確主辦單位、協辦單位和辦理要求。

2、催辦。督辦事項確定后,督查部門應向主辦單位進行催辦。主辦單位要抓緊辦理,協辦單位應大力支持。

3、報告。各主辦單位在辦理督辦事項過程,應在規定的時限內向局領導和督辦單位匯報辦理情況,必要時應形成書面報告材料。

4、辦結歸檔。督查部門對有關單位送來的辦理情況報告,要認真處理并報告有關領導,達到要求的,予以辦結;不符合要求的,退回補辦、重辦。督查事項辦結后,要將有關材料歸檔。

五、辦公制度

㈠各室、科、所、司的工作人員要明確本單位的工作職責和任務,盡職盡責,做好本職工作。

㈡工作人員要按作息時間上下班,不遲到,不早退,不曠工。

㈢辦公場所要保持整潔衛生,辦公用具擺放要整齊有序,工作人員應注重形象,著裝樸實大方,實行佩證上崗。要愛護公物,愛惜電腦設備,自覺節約水電。

㈣工作人員要自覺遵守機關秩序,不得在辦公場所大聲喧嘩,不得無故到其他科室、單位影響他人工作。

㈤工作人員離開本局外出須向本單位負責人報告,單位負責人外出應向分管副局長報告,局領導外出應告知辦公室。

㈥工作人員對來局辦事的群眾,應禮貌熱誠,辦事要做到認真及時。對一時不能辦好的事要解釋清楚,說明原因,不得借故刁難或拖延不辦。

六、請銷假制度、車輛管理制度、公文處理規定、財務管理制度另行規定。

本規定自發文之日起實施。

篇2:市行政中心外經窗口工作制度

市行政審批中心外經窗口工作制度

為樹立外經窗口形象,保證工作質量,提升窗口服務工作水平,依照市行政審批中心的工作紀律和工作規范,結合外經貿工作特點,特制訂本窗口工作制度如下:

(一)依法行政制度

1、依法行政制度:依據國家外經貿政策法規,依法辦事。

2、公開辦事制度:實行辦事"六公開",即每項審批的法定依據、審批內容、審批程序、申報材料、承諾時限、收費標準在審批中心網上、和大廳窗口公開。

3、首問責任制度:對分管業務實行首問責任制,申辦咨詢、材料審核、修正要一步到位。

4、審批承諾制度:凡確定為當場辦結的審批事項必須當場辦結;凡承諾辦結的審批事項必須在承諾的時限內予以辦結。承諾辦結事項由經辦人負責,窗口負責人協調督促。

5、分類臺帳制度:窗口工作人員對申辦人提供的各類審批要件必須進行登記并由申辦人簽字,實行項目分類臺帳制,凡經過簽字認可的要件出現丟失、損毀等事件,由審批部門負責。

6、每日核查制度:確定每天下午4:30-4:45為核查時間,工作人員在審批中心"辦證服務"系統中對當天審批項目的錄入情況進行核查,再由窗口負責人復查,杜絕項目遺漏、審批超期等不良現象。

(二)優質服務制度

1、文明服務:工作人員掛牌服務,語言文明,態度熱情,做到"來有迎聲,問有答聲,走有送聲"。按照"五個一"的要求開展服務工作,即受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。

2、高效服務:建立審批服務"綠色通道",做到窗口受理、全程代辦、承諾服務、及時回復環環相扣,以力爭達到全面、周到、便捷、規范、靈活、高效的服務工作要求。

3、涉外服務:注重涉外工作禮儀,對外商實行優先服務,樹立外經貿工作人員良好的形象。

4、環境服務:自覺維持良好的服務環境,工作資料、桌面用具擺放整齊,積極協助審批中心搞好室內室外、臺前臺后的衛生,保持潔凈、整齊、規范、有序的窗口形象。

(三)業務學習制度

1、加強學習,不斷提高自身的綜合素質。學習時間:每周五下午3:00-4:30。

2、學習重點內容為馬列主義*思想、*理論、*"三個代表"思想、黨的路線方針政策、WTO知識、國家法律法規、時事政治、各類業務知識等。

3、學習形式采取集中學習與平時自學相結合、學業務與學時事政治相結合、書面學習與交流探討相結合、理論學習與審批案例分析相結合等方法。

4、積極參加市行政審批中心集中組織開展的學習活動。

(四)廉政建設制度

1、強化紀律觀念,發揚艱苦奮斗精神,強化紀律約束,嚴格執行市行政審批中心的作息制度、考勤制度和辦事紀律。到本局送簽材料盡量安排在市行政審批中心規定的集中休息時間。

2、強化自律觀念,遵守涉外工作紀律,秉公辦事,不準假工作之便接受吃請、禮物,不允許借口索取私利和好處。

3、強化自省觀念,經常自覺檢查工作的不足之處,不斷改進和完善。對有群眾投訴的事項或工作失誤,要書面寫出情況說明和檢討。

4、強化大局觀念,發揚顧全大局、團結協作的整體觀念,維護窗口集體形象。

外經窗口

篇3:房地產公司行政管理制度:工作制度

房地產公司行政管理制度:工作制度

一、工作時間

(一)公司上班時間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時間。

(二)凡屬國家規定的節假日和公休日,均按有關規定執行。

二、考勤制度

(一)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月10日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發放。

(二)考勤統計是公司對員工考核及工資發放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。

(三)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。

(四)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。

三、請銷假制度

(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規定》執行。

(二)員工因業務需要外出工作,要由部門經理統一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。

四、著裝、禮儀、禮節規定

(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。

五、環境衛生、安全保衛制度

(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問題均要及時匯報、協助處理的義務。

六、各種辦公設備的使用制度

(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請單",經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請單"報銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。

七、嚴守公司業務機密制度

各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。