z房地產(chǎn)管理局行政工作制度

為使我局行政管理工作更加制度化、規(guī)范化,提高機(jī)關(guān)依法行政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和建立高效有序的辦事機(jī)制,特制定本制度。

一、領(lǐng)導(dǎo)制度

㈠市房地產(chǎn)管理局是市委、市政府賦予城市房地產(chǎn)業(yè)行政管理職能的事業(yè)單位,受市委、市政府和市建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo),也受省建設(shè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

㈡局長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持局的全面工作,對(duì)全局的行政工作負(fù)總責(zé)。對(duì)需要集體決定的重大事項(xiàng)、重大決策,由局長(zhǎng)提交局長(zhǎng)會(huì)議討論決定。

㈢副局長(zhǎng)協(xié)助局長(zhǎng)工作,對(duì)所分管的工作范圍和局長(zhǎng)委托的其他任務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé),并及時(shí)向局長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。凡在分工職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng),分管副局長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)作出決策;需要協(xié)商解決的事項(xiàng),要與有關(guān)分管副局長(zhǎng)商定后作出決策;協(xié)商不一致的,報(bào)局長(zhǎng)決定或提交局長(zhǎng)會(huì)議決定。

㈣局長(zhǎng)出訪、出差期間,由局長(zhǎng)指定的一位副局長(zhǎng)代行局長(zhǎng)職責(zé);副局長(zhǎng)出訪、出差期間,由局長(zhǎng)或局長(zhǎng)指定的其他副局長(zhǎng)代行職責(zé)。代行職責(zé)應(yīng)同時(shí)通知局辦公室。

㈤辦公室主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)日常工作;室、科、所、司的正職領(lǐng)導(dǎo)主持本單位的全面工作,副職領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助正職領(lǐng)導(dǎo)工作。室、科、所、司內(nèi)部在開展工作中意見(jiàn)不一致時(shí),由正職領(lǐng)導(dǎo)決定。涉及其他科室的工作,應(yīng)主動(dòng)會(huì)辦或協(xié)商解決;協(xié)商不一致的,由有關(guān)分管副局長(zhǎng)協(xié)調(diào)后或報(bào)局長(zhǎng)決定。

二、請(qǐng)示、報(bào)告制度

㈠局重要情況、緊急情況、各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況以及按規(guī)定需要上報(bào)的,應(yīng)及時(shí)向市委、市政府和上級(jí)行政主管部門報(bào)告。重要情況報(bào)告由局辦公室具體負(fù)責(zé)。

㈡下列事項(xiàng)由各室、科、所、司向局請(qǐng)示和報(bào)告:

1、處理本單位職權(quán)范圍外的重大問(wèn)題,應(yīng)事先請(qǐng)示、事后報(bào)告結(jié)果;

2、處理職權(quán)范圍內(nèi)的一些重大事項(xiàng)的結(jié)果;

3、年度或季度工作計(jì)劃、工作總結(jié),專題工作報(bào)告;

4、單位之間,經(jīng)會(huì)辦或協(xié)商后仍有異議或意見(jiàn)不統(tǒng)一的事項(xiàng);

5、購(gòu)置固定資產(chǎn)及辦公用品;

6、需要請(qǐng)示或報(bào)告的其他事項(xiàng)。

㈢局實(shí)行逐級(jí)請(qǐng)示制度;緊急情況下可越級(jí)請(qǐng)示,但事后須向越過(guò)的機(jī)關(guān)或行政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、會(huì)議制度

㈠局實(shí)行局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局長(zhǎng)碰頭會(huì)和局干部大會(huì)制度。

㈡有關(guān)局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)、局長(zhǎng)碰頭會(huì)的規(guī)定,詳見(jiàn)局議事決策制度。

㈢局干部大會(huì),由局長(zhǎng)根據(jù)需要決定召開,由局長(zhǎng)或副局長(zhǎng)主持,局全體干部參加。局干部大會(huì)主要傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,對(duì)全體干部進(jìn)行思想動(dòng)員和教育等。

㈣以上會(huì)議一般以電話或口頭通知,并對(duì)受話人進(jìn)行記錄。局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)由辦公室主任或局長(zhǎng)指定的人員負(fù)責(zé)記錄。對(duì)會(huì)議討論研究的各項(xiàng)內(nèi)容,與會(huì)人員須按照保密規(guī)定保守秘密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得自行傳達(dá)和擴(kuò)散。

四、督促檢查制度

㈠局辦公室負(fù)責(zé)對(duì)局機(jī)關(guān)及下屬單位的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)、檢查督促。

㈡檢查督促的內(nèi)容包括:

1、上級(jí)重大決策和重大工作部署或交辦的需由我局執(zhí)行的事項(xiàng);

2、局長(zhǎng)會(huì)議決策的督查事項(xiàng);

3、局長(zhǎng)交辦的督查事項(xiàng);

4、局制度要求貫徹執(zhí)行的日常督查事項(xiàng);

5、其他需由我局檢查督促的事項(xiàng)。

㈢督促檢查工作的程序如下:

1、立項(xiàng)。根據(jù)上級(jí)文件、交辦件或局會(huì)議決定要求,確定督查事項(xiàng),明確主辦單位、協(xié)辦單位和辦理要求。

2、催辦。督辦事項(xiàng)確定后,督查部門應(yīng)向主辦單位進(jìn)行催辦。主辦單位要抓緊辦理,協(xié)辦單位應(yīng)大力支持。

3、報(bào)告。各主辦單位在辦理督辦事項(xiàng)過(guò)程,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向局領(lǐng)導(dǎo)和督辦單位匯報(bào)辦理情況,必要時(shí)應(yīng)形成書面報(bào)告材料。

4、辦結(jié)歸檔。督查部門對(duì)有關(guān)單位送來(lái)的辦理情況報(bào)告,要認(rèn)真處理并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),達(dá)到要求的,予以辦結(jié);不符合要求的,退回補(bǔ)辦、重辦。督查事項(xiàng)辦結(jié)后,要將有關(guān)材料歸檔。

五、辦公制度

㈠各室、科、所、司的工作人員要明確本單位的工作職責(zé)和任務(wù),盡職盡責(zé),做好本職工作。

㈡工作人員要按作息時(shí)間上下班,不遲到,不早退,不曠工。

㈢辦公場(chǎng)所要保持整潔衛(wèi)生,辦公用具擺放要整齊有序,工作人員應(yīng)注重形象,著裝樸實(shí)大方,實(shí)行佩證上崗。要愛(ài)護(hù)公物,愛(ài)惜電腦設(shè)備,自覺(jué)節(jié)約水電。

㈣工作人員要自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)秩序,不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,不得無(wú)故到其他科室、單位影響他人工作。

㈤工作人員離開本局外出須向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告,單位負(fù)責(zé)人外出應(yīng)向分管副局長(zhǎng)報(bào)告,局領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)告知辦公室。

㈥工作人員對(duì)來(lái)局辦事的群眾,應(yīng)禮貌熱誠(chéng),辦事要做到認(rèn)真及時(shí)。對(duì)一時(shí)不能辦好的事要解釋清楚,說(shuō)明原因,不得借故刁難或拖延不辦。

六、請(qǐng)銷假制度、車輛管理制度、公文處理規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度另行規(guī)定。

本規(guī)定自發(fā)文之日起實(shí)施。

篇2:市行政中心外經(jīng)窗口工作制度

市行政審批中心外經(jīng)窗口工作制度

為樹立外經(jīng)窗口形象,保證工作質(zhì)量,提升窗口服務(wù)工作水平,依照市行政審批中心的工作紀(jì)律和工作規(guī)范,結(jié)合外經(jīng)貿(mào)工作特點(diǎn),特制訂本窗口工作制度如下:

(一)依法行政制度

1、依法行政制度:依據(jù)國(guó)家外經(jīng)貿(mào)政策法規(guī),依法辦事。

2、公開辦事制度:實(shí)行辦事"六公開",即每項(xiàng)審批的法定依據(jù)、審批內(nèi)容、審批程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在審批中心網(wǎng)上、和大廳窗口公開。

3、首問(wèn)責(zé)任制度:對(duì)分管業(yè)務(wù)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,申辦咨詢、材料審核、修正要一步到位。

4、審批承諾制度:凡確定為當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的審批事項(xiàng)必須當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);凡承諾辦結(jié)的審批事項(xiàng)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)。承諾辦結(jié)事項(xiàng)由經(jīng)辦人負(fù)責(zé),窗口負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)督促。

5、分類臺(tái)帳制度:窗口工作人員對(duì)申辦人提供的各類審批要件必須進(jìn)行登記并由申辦人簽字,實(shí)行項(xiàng)目分類臺(tái)帳制,凡經(jīng)過(guò)簽字認(rèn)可的要件出現(xiàn)丟失、損毀等事件,由審批部門負(fù)責(zé)。

6、每日核查制度:確定每天下午4:30-4:45為核查時(shí)間,工作人員在審批中心"辦證服務(wù)"系統(tǒng)中對(duì)當(dāng)天審批項(xiàng)目的錄入情況進(jìn)行核查,再由窗口負(fù)責(zé)人復(fù)查,杜絕項(xiàng)目遺漏、審批超期等不良現(xiàn)象。

(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度

1、文明服務(wù):工作人員掛牌服務(wù),語(yǔ)言文明,態(tài)度熱情,做到"來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲"。按照"五個(gè)一"的要求開展服務(wù)工作,即受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;來(lái)早、來(lái)晚一樣接待。

2、高效服務(wù):建立審批服務(wù)"綠色通道",做到窗口受理、全程代辦、承諾服務(wù)、及時(shí)回復(fù)環(huán)環(huán)相扣,以力爭(zhēng)達(dá)到全面、周到、便捷、規(guī)范、靈活、高效的服務(wù)工作要求。

3、涉外服務(wù):注重涉外工作禮儀,對(duì)外商實(shí)行優(yōu)先服務(wù),樹立外經(jīng)貿(mào)工作人員良好的形象。

4、環(huán)境服務(wù):自覺(jué)維持良好的服務(wù)環(huán)境,工作資料、桌面用具擺放整齊,積極協(xié)助審批中心搞好室內(nèi)室外、臺(tái)前臺(tái)后的衛(wèi)生,保持潔凈、整齊、規(guī)范、有序的窗口形象。

(三)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)時(shí)間:每周五下午3:00-4:30。

2、學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容為馬列主義*思想、*理論、*"三個(gè)代表"思想、黨的路線方針政策、WTO知識(shí)、國(guó)家法律法規(guī)、時(shí)事政治、各類業(yè)務(wù)知識(shí)等。

3、學(xué)習(xí)形式采取集中學(xué)習(xí)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合、學(xué)業(yè)務(wù)與學(xué)時(shí)事政治相結(jié)合、書面學(xué)習(xí)與交流探討相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與審批案例分析相結(jié)合等方法。

4、積極參加市行政審批中心集中組織開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

(四)廉政建設(shè)制度

1、強(qiáng)化紀(jì)律觀念,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,強(qiáng)化紀(jì)律約束,嚴(yán)格執(zhí)行市行政審批中心的作息制度、考勤制度和辦事紀(jì)律。到本局送簽材料盡量安排在市行政審批中心規(guī)定的集中休息時(shí)間。

2、強(qiáng)化自律觀念,遵守涉外工作紀(jì)律,秉公辦事,不準(zhǔn)假工作之便接受吃請(qǐng)、禮物,不允許借口索取私利和好處。

3、強(qiáng)化自省觀念,經(jīng)常自覺(jué)檢查工作的不足之處,不斷改進(jìn)和完善。對(duì)有群眾投訴的事項(xiàng)或工作失誤,要書面寫出情況說(shuō)明和檢討。

4、強(qiáng)化大局觀念,發(fā)揚(yáng)顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體觀念,維護(hù)窗口集體形象。

外經(jīng)窗口

篇3:房地產(chǎn)公司行政管理制度:工作制度

房地產(chǎn)公司行政管理制度:工作制度

一、工作時(shí)間

(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時(shí)間。

(二)凡屬國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤制度

(一)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月10日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

(二)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

(三)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

三、請(qǐng)銷假制度

(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、各種辦公設(shè)備的使用制度

(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請(qǐng)單",經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以內(nèi)沒(méi)有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請(qǐng)單"報(bào)銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。

七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。