1.制訂理賠檢察工作規劃和短期工作計劃。

2.制定理賠監察工作的辦法和細則,負責全系統理賠風險的集中控制。

3.定期對分支機構理賠案件進行檢查,對理賠工作流程進行跟蹤分析監督。

4.負責理賠人員職業道德和行為規范教育。

5.定期對工作中發現的問題進行總結分析。

6.指導機構理賠檢察隊伍建設,加強對其工作指導和管理。

7.負責與公司內平行部門的溝通聯系,及時調查日常監察的工作重點。

篇2:核保理賠:崗位說明書

核保理賠是專門從事保險事故理賠和審核的人員

核保理賠崗位職責1、根據核保規則,核對投保單;

2、負責與保險公司協調處理保險理賠事宜;

3、負責接聽公司客戶的咨詢電話,給客戶以滿意的答復;

4、負責解決一般用戶的投訴,配合解決重大客戶投訴。

核保理賠崗位要求1、口齒清晰,表達能力強,善于溝通,思維敏捷;

2、有較強的客戶服務意識及團隊合作精神,工作認真,責任心強;

3、熟悉word、e*cel、ie等基本的辦公及互聯網瀏覽軟件的操作;

4、有保險業從業經驗者為佳。

核保理賠關鍵技能專業能力保險業務流程保險法律法規核保知識推銷能力個人能力敬業勤懇樂于思考自我學習能力

核保理賠升職空間核保理賠→業務主任

核保理賠薪情概況應屆畢業生$3100.0**年經驗$3100.0**年經驗$3500.0**年經驗$4800.00核保理賠工作內容1、根據公司各項風險管理政策、理賠規則,評估索賠案件風險,做出公正的核賠決定;

2、嚴格執行授權管理規定,在授權范圍內可對業務進行獨立的審核、評估和簽批工作,負責本人權限內案件的核賠工作;

3、根據作業細則,負責個險、團險案件;死亡、殘疾、重大疾病、醫療費用等事故類型的案件進行理賠審核,對核賠時效、核賠決定準確性、正確性負責;

4、接受和解答機構運營人員的核賠咨詢、核賠結論的解釋及推銷;

5、跟蹤、統計與分析核賠數據指標等。

檔案管理制度

篇3:理賠部負責人崗位職責范本

1.負責制定公司各險種的核賠政策、制度及操作流程。

2.建立并維護理賠查勘網絡,提高公司理賠工作的技術水平和工作效率,有效控制理賠風險和成本。

3.理賠數據的統計、分析,定期提供分析報告。

4.制定客戶服務政策和流程,提供優質服務。

5.負責呼叫中心架構設計及服務人員培訓。

6.負責分支機構理賠隊伍建設和技術培訓。

7.提供理賠數據分析,支持產品開發、核保及再保險。

8.負責監管、指導分支機構的理賠業務。

9.負責領導、管理、培養本部門員工,協調處理內部事務。

10.本部門工作計劃的擬訂、執行與總結。

11.負責辦理主管領導交辦的其他工作。