高爾夫部揀球員崗位職責(zé)范本
1.為高爾夫部客人揀球。
2.為客人記錄桿數(shù)。
3.核對(duì)高爾夫球數(shù)量是否與出租數(shù)量一致,如有缺少,立即查找,并上報(bào)領(lǐng)班。
4.協(xié)助服務(wù)員的清潔工作。
5.協(xié)助陪練員的球場(chǎng)檢查工作。
篇2:電動(dòng)高爾夫球車及觀光車售后服務(wù)承諾書
電動(dòng)高爾夫球車及觀光車售后服務(wù)承諾書
一、總則:
1、瑞達(dá)公司"ALU"()品牌電動(dòng)高爾夫球車及觀光車,一貫選用進(jìn)口主件和上乘材料精心制作,出廠前均經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)檢與測(cè)試,質(zhì)量可靠,在正常保用情況下,均超卓耐用。
2、我們保證:所有"ALU"品牌的產(chǎn)品均符合《車輛參數(shù)》中的產(chǎn)品的款式、材質(zhì)及顏色的規(guī)定,所有產(chǎn)品保證是原廠原裝全新未使用的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品均有兩年質(zhì)量保用期。
3、在質(zhì)量保用期內(nèi),產(chǎn)品若有任何損壞,以致影響使用,公司將提供及時(shí)高效的彌補(bǔ)措施,保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。
二、保用細(xì)則
1、適用條例:
原購(gòu)貨合同中原購(gòu)方有保用權(quán)益,保用權(quán)益適用于其所購(gòu)的綠鳴公司售出的所有產(chǎn)品,保用條例以出示原購(gòu)貨合同并以保用證書為準(zhǔn)。
2.保用、保修條例:
購(gòu)買綠鳴公司產(chǎn)品之日起兩年內(nèi),如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,綠鳴公司提供保用及免費(fèi)維修服務(wù)。兩年以后維修的相關(guān)費(fèi)用按成本收取。
3.更換條例:
產(chǎn)品如因質(zhì)量問(wèn)題,發(fā)生需要更換的情況,購(gòu)方需保留損壞部件,經(jīng)綠鳴公司駐場(chǎng)人員核實(shí)后,視具體情況在最短時(shí)間安排更換。
4、保證對(duì)象與期限
自出廠之日起:
(1)、電機(jī)及齒輪箱二年內(nèi)包換;
(2)、充電器、控制器二年內(nèi)包換;
(3)、電池一年內(nèi)容量低于額定電量70%(45洞)的,負(fù)責(zé)包換;兩年內(nèi)80%的電池容量低于額定電量50%(27洞)的,負(fù)責(zé)包換;
(4)、車架終身免費(fèi)保用;
(5)、其余部件提供兩年內(nèi)免費(fèi)保修;
(6)、有成批質(zhì)量問(wèn)題,公司負(fù)責(zé)派人去維修或召回(包括國(guó)內(nèi)外);
(7)、兩年后長(zhǎng)期提供有償駐場(chǎng)或維修服務(wù)。
5、非適用保修條例
(1)、非人為因素,如:臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害或不可抗力因素造成的損失;
(2)、易損件(輪胎、剎車片、剎車盤墊腳膠);
(3)、人為原因所造成的損壞;
(4)、非綠鳴專業(yè)人員所負(fù)責(zé)組裝、修改或重組所導(dǎo)致產(chǎn)品損壞;
(5)、車輛表面自然損耗;
6、免責(zé)條款
保險(xiǎn)絲、燈泡、修整片、座椅、通常的易損件:充電插頭和、插座、外殼、座椅墊、剎車轂、剎車蹄、輪胎、外露的易退化的易損件。由于不正當(dāng)使用、拉傷或不正當(dāng)安裝零配件或附件、超載、操作失誤或不當(dāng)引起的事故、變更用途、濫用或疏忽引起的傷害,綠鳴公司不承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)以上配件損壞我工廠需收取成本費(fèi)。
三、售后服務(wù)計(jì)劃
1、專業(yè)技術(shù)員駐場(chǎng)服務(wù):安排一到兩名專業(yè)的技術(shù)人員常駐球場(chǎng),為球車提供全程服務(wù),駐場(chǎng)人員受球場(chǎng)的制度及考勤管理,球場(chǎng)需為駐場(chǎng)人員提供食宿及辦公區(qū)域。伙食費(fèi)由綠鳴公司承擔(dān)。
2、3小時(shí)維修修服務(wù):我公司會(huì)在球場(chǎng)設(shè)配件倉(cāng)庫(kù),球車出任何故障后3小時(shí)內(nèi)完成球車的維修,保證球車的使用率。不會(huì)影響球場(chǎng)運(yùn)作。
3、球車終身維護(hù)制:球車使用超過(guò)5年以上后,車況各方面都會(huì)變差,我公司會(huì)為球場(chǎng)以每臺(tái)車僅收取人工費(fèi)和材料費(fèi)為車輛做翻新及升級(jí),使車輛變成新車。降低球場(chǎng)投資成本。
4、專業(yè)培訓(xùn)服務(wù):免費(fèi)為球場(chǎng)培訓(xùn)出專業(yè)的維修技術(shù)人員;(電池維護(hù)、控制器參數(shù)修改、電路維修、電機(jī)維修、機(jī)械部分)。
5、配件倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);在球場(chǎng)建立綠鳴公司的配件倉(cāng)庫(kù),至少保證有兩臺(tái)整車易損配件的庫(kù)存,及時(shí)有效的為球場(chǎng)服務(wù)。
6、球車配件補(bǔ)給:終身以成本價(jià)供應(yīng)配件。接到球場(chǎng)的電話或傳真、電子郵件形式的訂貨通知后1小時(shí)做出響應(yīng)。24小時(shí)內(nèi)送貨至球場(chǎng)指定的倉(cāng)庫(kù)。
7、資料記錄:對(duì)每臺(tái)球車的每次維修、保養(yǎng)或巡視后,我公司會(huì)為球場(chǎng)提供專業(yè)的書面資料,匯總成球場(chǎng)當(dāng)年所有高爾夫設(shè)備的保養(yǎng)及維修手冊(cè),供球場(chǎng)查閱及參考。
8、電池解決方案:保修期過(guò)了以后,球車電池需更換時(shí),我公司可以以租賃或成本價(jià)供應(yīng)到球場(chǎng)。為球場(chǎng)降低費(fèi)用。
四、駐場(chǎng)人員保養(yǎng)計(jì)劃
日常維修保養(yǎng)
車體按要求清潔車體構(gòu)件
剎車踏板檢查踏板操作是否流暢
停車剎車檢查剎車性能并按要求調(diào)整
剎車剎檢查剎車性能并按要求調(diào)整
倒車警報(bào)裝置檢查倒車時(shí)的操作
輪胎檢查是否有過(guò)多磨損和氣壓情況
車輪看齒圈是否彎曲和旋帽螺母是否掉了和松了
蓄電瓶每天使用完球車后要把球車再次充足電
月常檢修和保養(yǎng)――20小時(shí)
電瓶組清潔電瓶:用1/4杯(60ml)蘇打水加⒈5加侖水稀釋的混合溶液作為洗滌劑,并檢查充電狀況
連接線檢查各接線頭是否松動(dòng)很掉失
充電器/插座清潔各接線柱,保持插座沒(méi)有灰塵和雜物
加速器踏板檢查操作是否流暢
方向開關(guān)檢查連接情況,并按要求緊固
方向盤系統(tǒng)查看有無(wú)異常情況,緊固所有部件
拉桿/聯(lián)動(dòng)裝置檢查有無(wú)過(guò)動(dòng)作,部件彎曲和接頭松動(dòng)
PDS系統(tǒng)檢查系統(tǒng)正常動(dòng)作
后軸檢查油泄漏,補(bǔ)充潤(rùn)滑情況
季度保養(yǎng)維修――50小時(shí)
前軸檢查前軸的損傷情況與零件的松動(dòng)遺失情況
前減震器檢查油漏情況緊固件的松緊
前彈簧片檢查松緊和連接件間的響動(dòng)
前輪結(jié)構(gòu)檢查輪胎的磨損
停車剎1檢查傳動(dòng)桿有無(wú)彎曲
2檢查插銷和制動(dòng)片托架的磨損
3不要潤(rùn)滑接線和剎車傳動(dòng)桿
后減震器檢查油漏和緊固聯(lián)結(jié)件,裝配件的情況
充電插座清潔輔助件觸點(diǎn)
半年保養(yǎng)維護(hù)――125小時(shí)
方向開關(guān)檢查該部件磨損情況和動(dòng)作的操作情況
中心銷檢查有無(wú)過(guò)多操作和固定螺母的松緊
方向盤用軸承用潤(rùn)滑脂潤(rùn)滑傳動(dòng)部件
拉桿/聯(lián)動(dòng)裝置用車輪軸承潤(rùn)滑脂潤(rùn)滑該部件
年度保養(yǎng)維修――250―300小時(shí)
前輪
軸承對(duì)軸承進(jìn)行調(diào)整校正(依照技修和保養(yǎng)手冊(cè)),加潤(rùn)滑脂
后軸檢查潤(rùn)滑情況,并加以潤(rùn)滑,五年后更換潤(rùn)滑油
腳踏閘依照技修和保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行清潔調(diào)整并檢查剎車系統(tǒng)
五、保養(yǎng)操作細(xì)則
良好的保養(yǎng)與維護(hù)是安全、經(jīng)濟(jì)、舒適操作車輛的基礎(chǔ)。
剎車系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)
1、每周檢查1次剎車性能,使之剎車回位性能良好,急剎在5米內(nèi)起效。
2、每月保養(yǎng)2次剎車線、剎車片、剎車鼓和剎車踏板,調(diào)整其間隙,剎車踏板自由先行程為20-30MM。
方向系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)
1、每周檢查1次各連接件是否松動(dòng)異常,每月檢查前輪內(nèi)外軸間隙,視情況加注潤(rùn)滑油。
2、每周加注潤(rùn)滑油,并檢查調(diào)整拉桿球頭,方向齒條及各連接部件的間隙,方向盤轉(zhuǎn)向間隙調(diào)整在±15°以內(nèi)。
3、每季度檢查調(diào)整前輪前束,前束值為0-3MM。
電池及電路系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)
1、電池的保養(yǎng)與維護(hù)參照公司《電池保養(yǎng)與維護(hù)》進(jìn)行。
2、每周檢查線路各連接件是否松動(dòng),導(dǎo)線是否破損。
3、每季度對(duì)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng),檢查碳刷、軸承及清除灰塵。
后橋的保養(yǎng)與維護(hù)
1、每周檢查底盤1次,看是否有碰壞或漏油。
2、每周檢查鋼板U型螺栓是否松動(dòng)或變形。
3、每季度檢查后橋齒輪磨損情況,檢查齒輪油,加注SAE30W專用齒輪油。
避震系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護(hù)
1、每周檢查鋼板膠套、鋼板是否變形、裂痕,視情況更換。
2、經(jīng)常檢查避震有無(wú)漏油,膠套是否損壞,前橋、后橋是否變形或損壞,視情況進(jìn)行修復(fù)或更換。
輪胎的保養(yǎng)與維護(hù)
1、經(jīng)常檢查輪胎氣壓是否正常,輪胎氣壓:137千帕、1.4公斤/每立方厘米。
2、經(jīng)常檢查輪胎面的磨損情況,看是否偏磨或過(guò)度磨損,每季度對(duì)全車輪胎進(jìn)行換位。
3、經(jīng)常檢查輪胎螺栓是否松動(dòng),并按規(guī)定扭矩?cái)Q緊,扭力為7-8公斤力/每平方厘米。
球車沙板部件的維護(hù)與保養(yǎng)
1、經(jīng)常檢查維護(hù)沙板、車架、各連接螺栓、后踏、扶手和裝飾板。
2、碰壞部分及時(shí)噴漆或更換。
篇3:高爾夫部揀球員崗位職責(zé)范本
1.為高爾夫部客人揀球。
2.為客人記錄桿數(shù)。
3.核對(duì)高爾夫球數(shù)量是否與出租數(shù)量一致,如有缺少,立即查找,并上報(bào)領(lǐng)班。
4.協(xié)助服務(wù)員的清潔工作。
5.協(xié)助陪練員的球場(chǎng)檢查工作。