針對電氣火災發生的原因,施工組織設計中要制定出有效的預防措施。

(1)施工組織設計時要根據電氣設備的用電量正確選擇導線截面,從理論上杜絕線路過負荷使用,保護裝置要認真選擇,當線路上出現長期過負荷時,能在規定時間內動作保護線路。

(2)導線架空敷設時其安全間距必須滿足規范要求,當配電線路采用熔斷器作短路保護時,熔體額定電流一定要小于電纜或穿管絕緣導線允許載流量的2.5倍,或明敷絕緣導線允許載流量的1.5倍。經常教育用電人員正確執行安全操作規程,避免作業不當造成火災。

(3)電氣操作人員要認真執行規范,正確連接導線,接線柱要壓牢、壓實。各種開關觸頭要壓接牢固。銅鋁連接時要有過渡端子,多股導線要用端子或涮錫后再與設備安裝,以防加大電阻引起火災。

(4)配電室的耐火等級要大于三級,室內配置砂箱和絕緣滅火器。嚴格執行變壓器的運行檢修制度,按季度每年進行四次停電清掃和檢查?，F場中的電動機嚴禁超載使用,電機周圍無易燃物,發現問題及時解決,保證設備正常運轉。

(5)施工現場內嚴禁使用電爐子。使用碘鎢燈時,燈與易燃物間距要大于30cm,室內不準使用功率超過100W的燈泡,嚴禁使用床頭燈。

(6)使用焊機時要執行用火證制度,并有人監護,施焊周圍不能存在易燃物體,并備齊防火設備。電焊機要放在通風良好的地方。

(7)施工現場的高大設備和有可能產生靜電的電氣設備要做好防雷接地和防靜電接地,以免雷電及靜電火花引起火災。

(8)存放易燃氣體、易燃物倉庫內的照明裝置一定要采用防爆型設備,導線敷設、燈具安裝、導線與設備連接均應滿足有關規范要求。

(9)配電箱、開關箱內嚴禁存放雜物及易燃物體,并派專人負責定期清掃。

(10)設有消防設施的施工現場,消防泵的電源要由總箱中引出專用回路供電,而且此回路不得設置漏電保護器,當電源發生接地故障時可以設單相接地報警裝置。有條件的施工現場,此回路供電應由兩個電源供電,供電線路應在末端可切換。

(11)施工現場應建立防火檢查制度,強化電氣防火領導體制,建立電氣防火隊伍。

(12)施工現場一旦發生電氣火災時,撲滅電氣火災應注意以下事項:

(13)迅速切斷電源,以免事態擴大。切斷電源時應戴絕緣手套,使用有絕緣柄的工具。當火場離開關較遠需剪斷電線時,火線和零線應分開錯位剪斷,以免在鉗口處造成短路,并防止電源線掉在地上造成短路使人員觸電。

(14)當電源線因其它原因不能及時切斷時,一方面派人去供電端拉閘,另一方面滅火時,人體的各部位與帶電體應保持一定充分距離,必須穿戴絕緣用品。

(15)撲滅電氣火災時要用絕緣性能好的滅火劑如干粉滅火機,二氧化碳滅火器,1211滅火器或干燥砂子。嚴禁使用導電滅火劑進行撲救。

篇2:110KV變電所火災事故救援應急預案

樹脂分公司110KV變電所火災事故救援應急預案

20**年10月

一、演練背景

110KV變電設備可能設備缺陷原因引起事故或因操作不當，導致全公司供電系統失壓，生產裝置低壓電氣設備跳閘，投運電氣設備操作過電壓會使其他裝置電氣設備停電，造成有毒有害氣體泄漏的事故，為進一步檢驗110KV變電所出現異常情況時操作人員的應急處置能力，特組織開展“110KV變電所1#主變火災事故應急救援”活動。

二、演練目的

1、檢驗預案。通過本次演練進一步發現應急預案中存在的問題，提高應急預案的科學性、實用性和可操作性。

2、鍛煉隊伍。熟悉應急預案，提高應急人員在緊急情況下妥善處置事故的能力。

3、磨合機制。完善應急管理相關部門、單位和人員的工作職責，提高協調配合能力。

4、宣傳教育。普及應急管理知識，提高參演和觀摩人員風險防范意識和自救互救能力。

5、通過演練解決的問題。110KV變電所1#主變火災事故，各應急救援小組能以最快的速度將事故消除在萌芽狀態，最大限度地降低事故的影響，減少事故對分公司及周圍居民的影響，保護人民生命和財產安全，維護社會穩定。

三、應急工作原則

以保護人員安全、保護環境優先，防止和控制事故蔓延為主，遵循統一領導、分級負責、部門配合、分工協作、反應迅速、措施果斷的原則。

四、演練原則

1、符合國家相關法律、法規、標準及有關規定;

2、切合符合分公司生產安全事故特點和可能發生的事故類型;

3、注重提高指揮協調能力、應急處置能力為主要出發點;

4、在保證參演人員及設備設施的安全的條件;符合以上條件組織開展演練。

五、演練規模及類型

系統內部演練

現場功能演練

六、響應級別

分公司級

七、演練時間

20**年10月18日10：00

八、演練地點

寧夏英力特化工股份有限公司樹脂分公司運保中心110KV變電所1#主變。

九、應急處置程序

事故信息報告、接收和通報程序圖立即報告當班長、值班長

立即報告裝置負責人

通知各應急小組應急行動

立即報告分公司調度(或對講機)

通知公司應急救援中心

立即報

告分公司相關領導

發事故(現場人員)

1、事故最先發現者根據現場情況斷可能發生重大火災、爆炸，當即向當班主操匯報。

2、主操立即匯報當值調度中心值班人員、應急救援中心(3689119或3684119)、同時匯報運保中心相關專業管理人員。

3、公司調度中心接當班主操匯報后立即匯報公司應急組織機構總指揮，啟動公司“專項應急預案㈠重大火災/爆炸事故專項應急預案”及“綜合應急預案”，按照Ⅰ級應急響應程序進行處置，應急組織機構各成員根據公司“綜合應急預案”進行分工、處置。

4、110KV變電所正常運行:1#主變發生故障報警，判斷依據：后臺監控系統報警和1#主變保護屏本體保護裝置的報警信號。值班主修迅速匯報當值班調度并通知副操前往GIS室、1#主變現場(聲音及壓力釋放閥)、35KV高壓室進行檢查，確認發現1#主變本體發生故障，引起主變三側開關100、111、301、601斷路器跳閘。

5、為安全隔離1#主變，防止保護裝置誤動開關誤合，對1#主變二次送電造成永久性故障，副操在GIS室現場控制柜上將轉換開關打到就地控制，手動分1#進線間隔101-3隔離刀閘，確認在“分”;

6、為及時恢復2#主變供電，防止發生操作過電壓，副操迅速到2#主變中性點接地刀閘控制箱，將控制開關打到就地位置“合”012-0中性點接地刀閘;

7、主操在二次室后臺監控系統確認101-3隔離刀閘在“分”，012-0中性點接地刀閘在“合”，在2#主變保護屏上將轉換開關打到就地控制，手動合2#進線121斷路器，并在監控系統確認在“合”，檢查各項監測參數(電流、電壓、功率)顯示正常。(注：此時110KV變電所6KVⅡ段帶電，燒堿/PVC控變樓6KVⅡ段已帶電，同樣燒堿/PVC控變樓低壓配電室、乙炔配電室、糊樹脂配電室、廠前區配電室偶數段低壓配電柜已全部恢復供電)

8、主操通知幅操到35KV高壓室將6KVⅠ段進線601手車開關退至試驗位置，并將6KV母聯控制開關轉換在就地控制，“合”600斷路器，并確認在“合”。(此時110KV變電所恢復供電，燒堿/PVC控變樓6KVⅠ段恢復供電，全公司各配電室供電恢復正常。)

9、報告調度，由調度通知檢修公司人員恢復燒堿控變樓和PVC控變樓部分高壓電機和0.4KV動力設備供電;

10、在操作過程中值班人員用手機可直接向專業主管或中心主任匯報，并根據專業管理人員指令進行操作;

11、供電恢復正常，運行人員做好1#主變安全隔離措施(分100-1，100-2，111-1，111-3隔離刀閘)，并做好相關倒閘操作記錄辦理好檢修工作票，等待外協單位進行檢修工作。

十、應急組織機構

組長：黃志

成員：史河

1、消防救援組

組長：王世

成員：王

負責對事故現場進行搶險及人員搜救工作，(共7人分2組，共出動消防車水車2輛、配1條開花水槍、化救車1輛，化救車跟一名醫務人員，并拉響警報根據擬定風向從大門進入，展開搶險工作)。

2、搶險救援組

組長：邵

成員：米

負責在緊急狀態下的現場搶險作業，(共4人組成，配備2部對講機2套空氣呼吸器。搶修地點是110KV變電所1#主變。

3、安全警戒組

組長：李

成員：魏玉

負責布置事故區域安全警戒、治安交通管制，封鎖公路、廠區道路通行，禁止無關人員和車輛進入事故區域，在人員疏散區域進行治安巡邏。(共4人分2組，配備2部對講機、4具防毒面具。設好警戒后向組長匯報。)

4、環境監測組

組長：周麗

成員：唐麗

負責對事故區域周圍的大氣、水體、等進行環境即時監測，確定事故區域有毒有害氣體濃度、污染區域范圍，對事故造成的環境影響進行評估，并將監測情況及時向指揮部報告。(共4人監測2個點，配備2部對講機、4套檢測儀器。化驗員完成監測后將監測數據匯總，由組長匯報監測情況。)

5、安全疏散組

組長：王冠

成員：馮明

負責對事故現場及周圍人員進行防護指導、人員疏散等工作。立即組織各車間職工以及周邊企業、居民安全轉移，做好人員安全轉移時的安全防護。(配備2部對講機、4具防毒面具。)

6、應急救援督導組和調度室

組長：張延

成員：頡小

負責事故處置時生產系統開停車調度工作;負責向指揮部提供裝置總圖及相關信息資料;負責提供事故救援過程中設備、工藝的技術支持;緊急通知裝置職工有序安全轉移，負責向指揮部匯報事故發展態勢和搶險進度，同時將指揮部指令及時傳達到有關部門。(共4人，配備2部對講機。)

7、醫療救護組

組長：崔宗

成員：王世

負責對中毒人員進行緊急救治，如果情況緊急可立即送往市人民醫院。(配備2部對講機、4具防毒面具。準備急救藥品)

8、后勤保障組

組長：毛

成員：吳東

負責對外發布有關信息;負責通信暢通、排除通信故障、向指揮部成員提供必需的通信工具;負責外來人員的接待、提供必要的后勤服務、事故情況通報和車輛調配等;負責組織搶險物資緊急供應，組織車輛運送搶險物資等。立即組織到各臨時安置點的職工安置工作，認真做好各安置點職工的宣傳、思想工作。(分成2組，配備2部對講機、4具防毒面具。負責給轉移人員發放“安全防護卡”，做好思想教育工作。)

應急設備清單

類別序號名稱型號數量備注

急救醫療4急救箱1套

5擔架滅火設備

6干粉滅火器8kg12具

7干粉滅火器4kg6具

8干粉滅火器5kg9具

9干粉滅火小車35kg2具

10消防鐵锨10把

11消防桶2個

12消防砂土2箱

現場搶險搶救設備

13防毒面具6幅

14手提照明燈2個

15高壓手套2雙

16安全帽14頂

17高壓水鞋2雙

通訊設備

18手機14部

19固定電話3部

十一、應急處置注意事項

A、撲救火災的注意事項

(一)加強第一出動，保證滅火劑供應充足、及時。在消防單位未來前，義務消防人員一旦接到火災的報警后，應根據滅火作戰計劃立即加強第一出動，特別要保證火場的用水量。防止火場上供水發生間斷。如果發生火災而不能用水撲救時，應準備大量的干粉、二氧化碳、等滅火劑，保證充分的滅火劑用量。應根據分工以便迅速到達火場撲滅初起火災、控制火勢。

(二)注意人身安全做好個人防護。

1、在攻擊火點的同時，要布置力量保護承重構件，尤其是對榫鉚交合處要重點射水保護以防這些部位燒損導致建筑倒塌。

2、各級指揮員要掌握起火后，建筑倒塌的規律，精確預測倒塌的可能性和時間，爭取在倒塌前搶救被困群眾和強攻火勢，確保群眾和消防員的安全。

(三)積極保護物資

1、根據燃燒對象，正確選擇、使用滅火劑，在使用水做滅火劑時，應盡量減少水漬損失。

2、認真做好火場警戒，防止哄搶、偷盜。

3、確保公司及施工現場資料及重要物資疏散安全、及時。

4、非必要情況下，不可輕易破拆造成損失。

(四)認真清理火場，防止“死灰復燃”。

戰斗結束后，還要認真徹底清除余火，對未完全燃燒、表面碳化的木質，尤應注意。必要時留守部分消防員和器材，切不可麻痹大意，造成“死灰復燃”。

B.滅火救人的注意事項

1.要樹立救人第一的思想

發生火災時容易造成人員群死群傷，火場指揮員到達火災現場后應盡快了解被困人員的情況，并立即組織精干力量，立足現有裝備，充分利用有利地形，采取積極有效措施盡快深入內部奮力搶救被困人員。

2.要搞好火場照明

火災發生在夜間，當消防部隊到達火場時，往往面臨照明不足、室內煙霧濃、溫度高、環境復雜、火場能見度低等情況，給人員疏散和滅火戰斗行動帶來很大影響。因此要充分利用移動照明燈具、臨時照明燈、發光導向繩等照明設備，保證火場照明的充足，為滅火救人行動創造有利條件。

3.要進行積極有效的自我防護

分利用建筑物的梁、柱等承重結構和門窗、安全出口、疏散指示標志等有利條件搞好自身防護，防止建筑物的變形倒塌或指戰員被困火場，造成不必要的人員傷亡。

4.要搞好協同配合，提高整體作戰能力

軍警民聯合行動的火場，要堅持統一指揮、逐級指揮的原則，加強火場警戒，搞好協同配合，防止出現各自為政的混亂局面。對于深入內部滅火救人的參戰人員，可分為若干戰斗小組，每個小組要有三四個人。各小組和各參戰人員之間要加強聯系和照應，以便在滅火行動中相互交替掩護，救人時可以相互配合，遇險時可以相互救助，形成一個戰斗整體。

C、火災現場的逃生要點

不要驚慌，要盡可能做到沉著、冷靜，更不要大吵大鬧，互相擁擠;

正確判斷火源、火勢和蔓延方向，以便選擇合適的逃生路線;

回憶和判斷安全出口的方向、位置，以便能在最短時間內找到安全出口;

要有互相友愛的精神，聽從指揮，有秩序地撤離火場;

當被煙火包圍時，要用濕毛巾捂住口鼻，低姿勢行走或匍匐穿出現場。當逃生通道被煙火封住，可用濕棉被等披在身上彎腰沖過火場。

當逃生通道被堵死時，可通過陽臺排水管等處逃生，或在固定的物體上拴繩子，順繩子逃離火場。如果上述措施不通，則就退回室內，關閉通往火區的門窗，并向門窗上澆水處緩火勢蔓延，同時向窗外發出求救信號。

高層建筑著火時，應按照安全出口的指示標志，盡快地從安全通道和室外消防樓梯安全撤出，切勿盲目亂竄或奔向電梯。如果情況危急，急欲逃生，可利用陽臺之間的空隙、下水管或自救繩等滑行到沒有起火的樓層或地面上，但千萬不要跳樓。如果確實無力或沒有條件用上述方法自救時，可緊閉房門，減少煙氣、火焰的侵筆試，躲在窗戶下或陽臺避煙，單元式住宅高樓也可沿通道至屋頂的樓梯進入樓頂，等待到達火場的消防人員解救?？傊?，在任何情況下，都要有不要放棄求生的希望。

如現場慌亂秩序不能平息，找不到逃生的通道和出口，自己已經不由自主地被卷入雜亂的人流，甚至被擠壓踐踏時，可以采取一些自我保護的方法。在慌亂人群中，應用雙手抱頭，兩肘朝外，盡快松開衣扣，確保呼吸暢通和心臟不受擠壓，用肩和背部承受外部的壓力，注意避免使自己的身體靠在墻上或被擠到墻角、柵欄旁邊，要盡快走近通道;如果被擠倒，人群從身上踩過，應雙手抱住后腦勺，兩肘支地，胸部稍離地面，以免窒息死亡。

D、火災應急相關常識

1、煙霧中毒窒息死亡，這是火災致死的首要原因。因為大火煙霧中含有大量一氧化碳，吸入后立即與血紅蛋白結合成為碳氧血紅蛋白。當人體血液中含有10%的碳氧血紅蛋白時，就會發生中毒，占50%時就會窒息死亡。

2、被火燒死。

3、跳樓摔死，多數發生在高樓失火，又缺乏自救知識，被火逼得走投無路而跳樓摔死。

◆◇復蘇原則

◇◆遇到傷員，特別是意識喪失者，首先應該檢查有無呼吸和心跳這二項生命體征。一旦發現病人氣道不通暢，或沒有呼吸活動、或心臟停止跳動，這表明維持機體生存所必需的氧氣已不能通過血液循環運至周身，這將導致患者可能在數分鐘內死亡。

為了恢復呼吸、心跳等重要功能，而采取口對口人工呼吸和心肺復蘇術，直至病人開始自主呼吸和心臟再次自律性搏動，或者一直等待救護人員到達現場為止。

總之，首要的是：

◇迅速檢查病人的氣道、呼吸和脈搏。操作如下：

①保持呼吸道通暢。用你的手指定位和清除病人氣道內的任何阻塞物，并取除掉可能存在的梗阻、絞窄和/或窒息。

②進行人工呼吸。若病人所有的呼吸體征消失，立即進行口對口人工呼吸;若病人的脈搏也觸摸不到，則應交替進行口對口人工呼吸和使心臟再跳二項操作，或者也可由你和另一救護者分工進行。

③建立人工循環。一旦摸不到病人脈搏，則應進行心臟按壓和使心臟再跳術，以保持血液流動。若病人既無脈搏又無呼吸，則應交替進行口對口人工呼吸和使心臟再跳術，或者由二位救助者分工進行。

◇在搶救全過程中要始終保持鎮靜?？焖佾@取急救專業人員的指導，并盡快得到緊急援助。

◆◇口對口人工呼吸

◇◆口對口人工呼吸，是僅當病人沒有呼吸體征時才采取的急救措施。因為救助者吹進病人肺內的氣體中，含有足夠的氧氣可暫時供應病人的需要。

1.將你的左手掌平放在病人的胸口上，以觸知其呼吸運動。同時俯身將你的臉貼近病人的口聆聽并感知患者的呼吸情況，僅當呼吸停止時，進行下一步操作。

2.將你的一只手置于病人頸后，另一只手放在他的前額上，使其頭稍向后仰，以確保氣道通暢。

3.仔細觀看和尋找自口腔直至咽喉，有無食物、假牙等阻塞物或化學品);并隨即用你的手指循腔壁清除其間任何阻塞物。

4.將放在前額的手移到病人的鼻上，用姆食兩指捍緊鼻孔，同時將另一只手移放于病人下頜向下施力將口張開。

5.把你的嘴含蓋住病人的嘴，務求嚴密不漏氣。若條件許可，亦可使用塑料面罩或氣管插管進行加壓人工呼吸。

6.呼氣并同時觀察病人的胸廓有無擴張隆起。若未見病人胸廓隆起，則應加強口對口的密閉度再重復進行一次。

7.每次吹氣畢讓病人的胸廓回縮自然排出氣體。重復上述第4-7步4次，并反復查看病人呼吸體征，如果仍無呼吸，則再施行5次口對口人工呼吸。

篇3:酒店客房部火災事故應急處置預案

酒店客房部對火災事故的應急處置預案

1、客房部對火災事故的預防和監控

(1)實行三級負責制,總經理、部門經理、班組逐級委任防火責任人,對在酒店內發生的一切安全事故,實行"誰主管誰負責"的原則;

(2)客房應設置《請勿臥床吸煙》標志,放置《賓客安全須知》,張掛《消防疏散圖》,應提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識;

(3)未經過酒店消防中心批準,各崗人員不得在酒店范圍內動火作業,也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區域內的可燃垃圾要及時妥善清理,不得積存;

(4)客房內不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設備,卻因需要應經酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記;

(5)客人退房后,服務員應及時檢查房間內有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時,要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務員至少每隔半小時巡查責任區域一次。檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區域消防設施設備、標識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監控,并做好記錄;

(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時才可使用;

(8)樓層服務員由責任阻攔和提示任何人不得進入"禁帶火種區"吸煙,嚴禁在休息室內用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物;

(9)嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具;

(10)包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調換住宿人員應事先向飯店聲明并履行變更登記手續,不得私自留宿;使用自備的電器設備應得到店方允許,并由飯店指定電工安裝;

(11)客房區應適當配置消防逃生器具?？头繕菍討O安全出口標志,備有應急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物;(12)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關人員隨意進入,可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應按有關規定進行樓層封堵,檢修孔嚴禁放置雜物。

2、響應分級

根據火情的大小分為Ⅱ級響應:

Ⅰ級響應:當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發展蔓延危險的火災,并且已經或可能造成人員的傷亡和財產安全,應由酒店應急指揮小組統一領導和指揮火災事故的應急處置;

Ⅱ級響應:根據實際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災,應由部門領導統一協調和指揮火災事故的應急處置。

3、火災應急處置程序

3.1.火情報警

◆建筑物內火災探測器(如煙感、溫感)自動向消防監控中心報火警;

◆酒店內所有的職工一旦發現火災(一人無法撲滅的火災)必須進行報警,及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監控中心報火警,同時報告部門經理,內線電話報警,報警電話××。說明火災發生的地點、燃燒物質種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

◆如發現火情時火勢已較大,出現蔓延趨勢必須迅速報告飯店應急總指揮,經總指揮同意后才能撥打119報警電話。

◆火災事故應急聯絡電話(見附件)

3.2.火情先期處置

(1)如果一人在場,火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅,就先滅火,然后再用電話通知消防中心發生火災的地點、火災撲滅的情況。

(2)如果一人在場,無絕對的把握一下把火撲滅,一定要先報警,然后再滅火。

(3)如果火勢不大,火場有兩人以上在場,由一人去報警,其余的人先進行滅火。

(4)如果說是較大,在場的人員力量不夠,應當先把發生火災區域的門窗關上,防止火勢蔓延,然后報警并同時通知部門經理,同時準備好消防器材等候后援人員到達后再進行滅火。

(5)經理到達發生火警的樓層后,如火苗處在初起階段時,根據實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組,指揮小組設在著火的樓層。部門經理為臨時總指揮負責調集體人力、器材,組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現場滅火;

(6)在酒店消防中心確認火情的基礎上,全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情,其中由電器或線路引發的火災應及時通知酒店工程部并配合滅火;

(7)客房部應準備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時取走重要的文件資料。

(8)當火情由酒店自己組織力量,可以撲救時,不驚動消防機關。但事后必須報消防機關備案。

3.3.火情失控時處置措施

(1)當火情進一步擴大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時,部門經理應組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下,聽從酒店應急總指揮的統一領導和調度,積極配合救援人員及其它相關部門,做好火災應急疏散工作。

(2)當樓層服務人員獲悉酒店消防中心逐層下達的疏散命令后,必須立即發出疏散信號,按照正確的疏散順序,順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層,在疏散組長統一的領導下,組織疏散客人,并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;

(3)客房服務員負責檢查疏散情況,檢查內容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務員應迅速檢查房內有無客人,檢查完畢將門關好,在房門上做出"已檢查"標志,并做好記錄。不要遺漏。

(4)疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品;

(5)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,客房部派員配合前廳部、保安部進行登記,核實人數。當檢查完所有房間和公共區域并證實沒有賓客后,客房服務員立即隨其他人一道撤離。

(6)如是客房火災,滅火后派人留守警戒。

(7)如火災不是發生在客房部區域內,當班的經理和服務員應隨時待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時準備通知客人疏散。

3.4.善后處理

(1)全面疏散后,客房部要清點自己的人員,檢查是否全部撤出危險區域;

(2)配合前廳服務人員做好賓客臨時生活的安置工作

(3)在酒店應急辦公室安排下做好現場的清理工作,必要時要配合公安機關保護好現場,達到取證要求。

(4)本部門應認真總結本次火災事故發生和處理的全面情況,并作出書面報告,內容包括事故經過及處理、事故教訓及今后防范措施等。

(附火災流程圖)火災應急流程圖