住宅樓工程質(zhì)量保證體系:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要素

我公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的1SO9001:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。該體系包括了從工程項(xiàng)目的投標(biāo),簽定合同到竣工交付使用,直到交工后保修與回訪的全過程,充分體現(xiàn)了ISO9001:2000中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊(cè)為核心和指導(dǎo),以程序文件為日常工作準(zhǔn)則,以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo),所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計(jì)劃并具體反映到質(zhì)量記錄中,使得施工過程標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化、有章可循。責(zé)任分明。

一、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要素及其在保證體系中的具體反映

1、管理評(píng)審

質(zhì)量體系應(yīng)定期評(píng)審,以保證其符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針。質(zhì)量評(píng)審采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或會(huì)議形式。

2、質(zhì)量體系

公司必須建立并維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系,以保證工程質(zhì)量穩(wěn)定。連續(xù)并不斷提高。

3、合同評(píng)審

通過對(duì)招標(biāo)文件和合同草案的評(píng)審,確保合同條款明確完善和對(duì)其正確理解,正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。

4、文件控制

通過對(duì)公司所有質(zhì)量體系文件和工程技術(shù)文件從產(chǎn)生到回收的全過程進(jìn)行控制,使其處于受控狀態(tài)并能及時(shí)修改或換版。

5、采購

通過對(duì)供應(yīng)商和分包商的選擇及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)的嚴(yán)格控制,保證所采購的材料符合要求。公司建立合格供應(yīng)商和合格分包商的名單,并定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。采購產(chǎn)品時(shí)必須有完整的計(jì)劃。合同和相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,并嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證。

6、業(yè)主提供的物資

通過對(duì)業(yè)主提供的物資進(jìn)行有效的控制,使其能滿足施工的需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責(zé)任,將業(yè)主提供的物資列入采購計(jì)劃,按規(guī)定對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn),貯存和保管,出現(xiàn)問題加以記錄。

7、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性

通過對(duì)原材料。施工過程及竣工工程的標(biāo)識(shí),使產(chǎn)品具有可識(shí)別性和可追溯性。對(duì)原材料應(yīng)在記錄上和實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí),對(duì)重要材料還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位;對(duì)施工過程應(yīng)在記錄上和實(shí)物上標(biāo)識(shí),特殊工序還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位。

8、工序控制

通過對(duì)施工工序各個(gè)環(huán)節(jié)的控制,保證其質(zhì)量滿足要求。

9、檢驗(yàn)與試驗(yàn)

通過按規(guī)定對(duì)產(chǎn)品和過程進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn),以確保質(zhì)量符合要求。

10、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備

通過按規(guī)定對(duì)檢驗(yàn)。測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準(zhǔn)等進(jìn)行嚴(yán)格控制,使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。

11、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)

通過對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和控制,確保只有通過了規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標(biāo)識(shí)的方式有記錄和實(shí)物標(biāo)識(shí)。

12、不合格品的控制

通過對(duì)原材料、半成品及工序中不合格品的及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審并采取相應(yīng)的處置措施,使其不得被使用。安裝或隱蔽。

13、糾正和預(yù)防措施

通過對(duì)各工作中比較嚴(yán)重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格進(jìn)行調(diào)查和分析,采取相應(yīng)的糾正措施;并定期總結(jié),分析其發(fā)生趨勢(shì)和可能性,采取相應(yīng)的預(yù)防措施,把不合格減至最少。

14、搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付

通過對(duì)施工材料的搬運(yùn)、存貯,保管和交付的嚴(yán)格控制,防止其損壞或變質(zhì)。

15、質(zhì)量記錄的控制

通過對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制,以證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運(yùn)行。

16、內(nèi)部質(zhì)量審核

通過定其進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排,并確定質(zhì)量體系的有效性。

17、培訓(xùn)

通過對(duì)員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、特殊關(guān)鍵作業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等,使其素質(zhì)滿足施工要求。。

18、服務(wù)

通過對(duì)己交付使用工程的保修和回訪工作的嚴(yán)格管理,保證售后服務(wù)的質(zhì)量,提高我公司的社會(huì)信譽(yù)。

19、統(tǒng)計(jì)技術(shù)

正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。

篇2:汽車維修質(zhì)量保證制度

1、在車輛維修作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。

2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。

4、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:

一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;

二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;

整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。

質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

篇3:汽修廠質(zhì)量保證期制度

汽車修理廠質(zhì)量保證期制度

為確保機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量,讓用戶放心的來,滿意的去,特制定質(zhì)量保證期制度。

1、員工嚴(yán)格按照客戶指定的項(xiàng)目、內(nèi)容作業(yè),不得漏項(xiàng)或減項(xiàng),不得擴(kuò)大范圍,如需增加項(xiàng)目或更換大件,主動(dòng)征求客戶同意后再進(jìn)行作業(yè)。

2、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項(xiàng)目,不得坑蒙欺詐客戶,有好的建議,可向客戶及時(shí)反饋,不得擅自作主。

3、交接車輛時(shí),要主動(dòng)告知車主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項(xiàng),確保機(jī)械正常走合。

4、承諾質(zhì)量保證期:

整車修理20000公里或100天

總成修理20000公里或100天

二級(jí)維護(hù)5000公里或30天

一級(jí)維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理2000公里或10天

5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

6、機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

7、客戶自購配件,承修單位對(duì)托修方的竣工車輛不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

8、由客戶自購配件所造成的任何車輛故障或損壞由客戶自行負(fù)責(zé)。